在生病時(shí)急需用錢(qián)治病的時(shí)候

在投保后顧慮能否理賠的時(shí)候

在申請(qǐng)后焦急等待賠款的時(shí)候

在聽(tīng)到理賠申請(qǐng)被拒絕的時(shí)候

在氣憤中找原銷售評(píng)理的時(shí)候

在彷徨中尋覓下一希望的時(shí)候……

不想有這些情況發(fā)生？

希望從事保險(xiǎn)理賠售后工作七年的我，能給您一些幫助！

我會(huì)每天分享工作中發(fā)生的一些人和事，讓您逐漸了解保險(xiǎn)的理賠邏輯。

________________________________________

就醫(yī)告知

自開(kāi)展售后服務(wù)工作以來(lái)，總結(jié)出自己一套服務(wù)客戶的方式，到目前為止已經(jīng)到了第五個(gè)年頭，效果逐漸顯現(xiàn)。

而這一套服務(wù)客戶方式中，核心的一點(diǎn)就是就醫(yī)告知，現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶采取我的這套方式，效果也是顯而易見(jiàn)的好。

今晚的案例就非常典型。

客戶左乳房上方不知原因的陣痛，家人擔(dān)心于是就醫(yī)。而在就醫(yī)之前先聯(lián)系了我。我在了解基本情況之后告訴他們?nèi)ツ募裔t(yī)院比較好，同時(shí)也做了安排，急診就醫(yī)，心電圖、驗(yàn)血、拍片等都是正常流程。若涉及其他項(xiàng)目一定要跟我溝通后再進(jìn)行，目的就是防止院外診療項(xiàng)目等特殊情況。

結(jié)果不出所料，要查心肺五項(xiàng)600+，還有其他檢測(cè)一共1600+，這些不一定能檢查出問(wèn)題，但還的錢(qián)不少，也報(bào)不了銷。問(wèn)題就出來(lái)了，病情確診不了，花錢(qián)還多，那有沒(méi)有更好的方式呢，是有的。在保證疾病可控條件下，用住院治療的方式進(jìn)行系統(tǒng)檢查，是目前的最優(yōu)解。

目前，我已經(jīng)安排了后面的具體規(guī)劃，客戶按照我規(guī)劃的一步一步走就可以，明天確認(rèn)是否可以住院治療，既報(bào)銷了又把并治了！