很多門(mén)店都在做免拆治理燒機(jī)油,
為什么有的店來(lái)一個(gè)成一個(gè),有的店問(wèn)完就走?
不是項(xiàng)目不行,是流程、話術(shù)、信任度沒(méi)做到位。
下面這套,是高轉(zhuǎn)化門(mén)店都在用的實(shí)戰(zhàn)方法。
一、先診斷,不推銷
車主一進(jìn)門(mén),別急著報(bào)價(jià)。
先做3件事:
1.機(jī)油尺拍照
2.內(nèi)窺鏡看缸內(nèi)積碳、活塞環(huán)、缸壁
3.問(wèn)清楚:多少公里燒多少機(jī)油、冷啟動(dòng)是否藍(lán)煙
了解清楚車況,把問(wèn)題也講明白,比報(bào)價(jià)更重要。
先了解車況,把問(wèn)題也講得明白,車主覺(jué)得你專業(yè),才會(huì)信你能修好。
二、給對(duì)比,不給忽悠
把大修 vs 美洲豹免拆治理講清楚:
1.大修:拆發(fā)動(dòng)機(jī)、貴、時(shí)間長(zhǎng)、傷原車精度
2.美洲豹免拆治理:不拆機(jī)頭、不傷車、當(dāng)天交車、費(fèi)用更低
只要是活塞環(huán)卡滯、積碳堵、油封老化,
那么選美洲豹免拆治理就對(duì)了。
對(duì)比越清晰,車主越容易下決心。
三、報(bào)價(jià)有套路,不要一口價(jià)
高轉(zhuǎn)化門(mén)店都用三段報(bào)價(jià)法:
1. 檢查費(fèi):先收檢查費(fèi),誠(chéng)意車主自然留
2. 標(biāo)準(zhǔn)治理:針對(duì)輕度燒機(jī)油(美洲豹基礎(chǔ)治理方案)
3. 深度套餐:針對(duì)中度燒機(jī)油+清洗+質(zhì)保(美洲豹深度治理套餐)
有選擇,才好成交。
不要一上來(lái)就報(bào)最高價(jià),也不要報(bào)超低價(jià)毀品質(zhì)。
四、用證據(jù)建立信任,別靠嘴說(shuō)
轉(zhuǎn)化率高的門(mén)店,都有這幾樣?xùn)|西:
1.治理前 vs 治理后 內(nèi)窺鏡對(duì)比圖
2.機(jī)油消耗記錄
3.質(zhì)保承諾(寫(xiě)清楚,不夸大)
4. 美洲豹免拆治理同車型成功案例
車主不怕花錢(qián),但是怕花了錢(qián)沒(méi)效果。
證據(jù)越多,抗拒越少。
五、話術(shù)抓核心,不繞彎
車主最關(guān)心3句話:
1.能不能治好?
? 能治就承諾,不能治不硬接,美洲豹只做有把握的治理。
2.管多久?
? 按車況說(shuō)明,不瞎保。
3.有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?
? 美洲豹免拆治理不動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)低于大修。
把顧慮打消,成交率自然上來(lái)。