在寧?kù)o的無(wú)知峽谷里，人們過(guò)著幸福的生活?！魁垺秾捜荨?/p>
作者以大話(huà)西游中經(jīng)典一幕開(kāi)場(chǎng)：“看，那個(gè)人好像一條狗?！边@句話(huà)在本書(shū)中出現(xiàn)了三次的樣子，第一遍看完還不明所以，回過(guò)頭來(lái)做總結(jié)的時(shí)候幡然醒悟：自己身披金甲，手持定海神針，卻毫無(wú)歡喜可言，大巧若拙！微信何不是樸實(shí)無(wú)華，看似沒(méi)有特色的一款產(chǎn)品，卻蘊(yùn)含了張小龍對(duì)人性的領(lǐng)悟。產(chǎn)品首先是給自己的，然后才是給用戶(hù)的。
肯尼斯·沃爾茲在《國(guó)際政治理論》中提出：結(jié)構(gòu)和過(guò)程組成了一切。后顯慧老師也從結(jié)構(gòu)和過(guò)程來(lái)為我們剖析產(chǎn)品。
作者首先分析了產(chǎn)品經(jīng)理在中國(guó)背景下的一些特性——草根文化。BAT三大巨頭（不包括百度）都是從草根創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，走的三種商業(yè)模式：百度2B，騰訊2C，阿里做B2C，賺取傭金，這三種商業(yè)模式也代表了中國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)的主流盈利模式。百度2B，做企業(yè)廣告盈利，偏重技術(shù)來(lái)讓企業(yè)的廣告投入降到最低限度，形成以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品；騰訊做社交起家，向用戶(hù)收費(fèi)，注重產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)，因此產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，騰訊家的產(chǎn)品經(jīng)理也是業(yè)界大牛；阿里號(hào)稱(chēng)為中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)，頗有晉商氣概，企業(yè)和用戶(hù)交易，阿里收取傭金，所以阿里天然具有平臺(tái)屬性，平臺(tái)性產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)能力、誠(chéng)信和生態(tài)整合讓其交易更加順利、高效。隨著技術(shù)的進(jìn)步，代碼可復(fù)制性增加，技術(shù)門(mén)檻降低，想法比能不能做出來(lái)更加重要。因此產(chǎn)品經(jīng)理的需求開(kāi)始變大。
一、那么作為一個(gè)這么重要的崗位，應(yīng)該從哪些方面去構(gòu)建產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型呢？作為一個(gè)產(chǎn)品新人該怎樣去構(gòu)建自己的職業(yè)方向呢？
作者從三個(gè)維度去做規(guī)劃：行業(yè)、職業(yè)、公司。首先要選擇一個(gè)你喜歡的行業(yè)，同時(shí)這還是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。其次，選擇你的職業(yè)。不同性格和對(duì)成就感有不同期望的人，有不同的選擇。最后你選擇一個(gè)公司。有大公司有小公司，作者建議你選擇一個(gè)類(lèi)型的公司，然后做一個(gè)該公司沒(méi)法拒絕你的人。
二、選擇好行業(yè)之后，該如何朝著市場(chǎng)要求的方向去努力呢？這個(gè)其實(shí)可以去一些公司的job description上去了解。作者將產(chǎn)品經(jīng)理能力模型命為三圈定位產(chǎn)品經(jīng)理能力模型。
用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰Σ粌H僅是在思維和想法上有用戶(hù)體驗(yàn)的思維，也在方法和技術(shù)能力上具有一種可以了解用戶(hù)需求、體驗(yàn)的能力。技術(shù)能力不是狹義說(shuō)的研發(fā)能力，而是指研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的總稱(chēng)。商業(yè)思維是產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的思維。基本上，必須具備用戶(hù)調(diào)研和需求分析、PRD/MRD撰寫(xiě)、原型繪制、流程繪制和數(shù)據(jù)邏輯處理的能力。第三個(gè)商業(yè)思維必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)積累才能形成。
三、產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)功：產(chǎn)品分析
（1）產(chǎn)品經(jīng)理的早期階段是培養(yǎng)產(chǎn)品感覺(jué)。培養(yǎng)產(chǎn)品感覺(jué)只有多用產(chǎn)品，多嘗試各種產(chǎn)品，才能在長(zhǎng)期的積累當(dāng)中形成一些感覺(jué)。在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，也要用一些系統(tǒng)的方法認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。
（2）那么什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢？作者將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理解為網(wǎng)站為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而創(chuàng)建的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的功能及服務(wù)，它是網(wǎng)站功能和服務(wù)的集成。它首先能夠帶來(lái)用戶(hù)微笑，然后能夠帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。
（3）庖丁解牛去分析產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品定義好了之后，是不是可以根據(jù)它的定義去使用呢？第一個(gè)問(wèn)題就是，如何觀(guān)察產(chǎn)品和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。作者將產(chǎn)品分析按照黑箱和白箱兩個(gè)部分去拆解。我們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，首先可以通過(guò)黑箱的方式，去看產(chǎn)品是否帶來(lái)微笑價(jià)值。這一微笑價(jià)值的評(píng)估，作者采用了畫(huà)布的方式去解析。
我們通過(guò)回答畫(huà)布上的問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)這款產(chǎn)品。產(chǎn)品分析流程對(duì)應(yīng)了相關(guān)的工作流程。我們認(rèn)為，把產(chǎn)品當(dāng)一個(gè)黑箱去分析它要解決的問(wèn)題、提供的解決方案、獨(dú)特買(mǎi)點(diǎn)和用戶(hù)場(chǎng)景及目標(biāo)用戶(hù)等，可以讓一個(gè)產(chǎn)品比較清晰地勾勒出它的框架。
（4）白箱則是要去分析產(chǎn)品的流程、交互、原型和版本迭代了
版本還原是一種重要的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)方法。作者在百度的時(shí)候，曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)一些產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)App Store和豌豆莢市場(chǎng)的版本描述，還原產(chǎn)品版本。最后發(fā)現(xiàn)，這樣的方法在復(fù)盤(pán)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候是非常有用的。你可以很清晰地看出這款產(chǎn)品的迭代節(jié)奏、走的彎路、交的學(xué)費(fèi)，同時(shí)你也能看出，哪些功能點(diǎn)的發(fā)布帶來(lái)了用戶(hù)的顯著增長(zhǎng)。
四、產(chǎn)品經(jīng)理的局限和破解之法
（1）理想產(chǎn)品經(jīng)理：熟練的上網(wǎng)用戶(hù)而已
（2）為自己做產(chǎn)品還是為用戶(hù)做產(chǎn)品。
（3）把無(wú)知當(dāng)創(chuàng)意的產(chǎn)品經(jīng)理。（多看）
（4）認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，還原產(chǎn)品，創(chuàng)造產(chǎn)品（recognize,analysis,creative,簡(jiǎn)稱(chēng)為RAC模型）
前四章是針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的基本訓(xùn)練的，后面幾章開(kāi)始涉及到不同層次的產(chǎn)品經(jīng)理的訓(xùn)練過(guò)程，只是素養(yǎng)。
五、一年級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：執(zhí)行力驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品感培養(yǎng)
（1）解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題。先思考一定的解決方案后去問(wèn)問(wèn)題，而不是一開(kāi)始就一堆問(wèn)題；
（2）創(chuàng)意沒(méi)有價(jià)值，執(zhí)行力才有：實(shí)現(xiàn)大于空想；
（3）想改變世界先改變自己：至少要在時(shí)間管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理和知識(shí)管理4個(gè)方面做好基礎(chǔ)工作；
（4）產(chǎn)品經(jīng)理書(shū)架：
（5）培養(yǎng)產(chǎn)品感覺(jué)和職業(yè)人格
六、二年級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)，溝通能力培養(yǎng)
1.用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)。
2.溝通能力培養(yǎng)：溝通能力不是會(huì)說(shuō)，而是基于寬口徑的知識(shí)儲(chǔ)備和換位思考能力具有的溝通理性
（1）學(xué)會(huì)定義流程和產(chǎn)品：
二年級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該非常了解流程對(duì)于流程有著“令人發(fā)指”的嚴(yán)格。將用戶(hù)場(chǎng)景流程化，其實(shí)就是將用戶(hù)故事產(chǎn)品化的過(guò)程。產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠培養(yǎng)通過(guò)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品形態(tài)思考問(wèn)題的能力。舉個(gè)例子，當(dāng)伙伴在和你說(shuō)某個(gè)用戶(hù)場(chǎng)景和功能需求的時(shí)候，你應(yīng)該在腦海里形成一個(gè)流程和信息架構(gòu)的框架，當(dāng)他說(shuō)完你能立刻還原這個(gè)框架。
（2）和用戶(hù)站在統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)
（3）將用戶(hù)需求翻譯成產(chǎn)品需求
（4）管理需求
七、三年級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理：運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃
一個(gè)是產(chǎn)品作為一種溝通渠道，幫助服務(wù)提供者連接客戶(hù)；另一個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理思維作為一種溝通機(jī)制和話(huà)語(yǔ)機(jī)制，用來(lái)思考和描述一些故事，而這種思維和話(huà)語(yǔ)機(jī)制可能和之前我們生活中的不一樣。
八、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與迭代視角做產(chǎn)品
（1）探索期：顧名思義，就是要探索產(chǎn)品的定位和用戶(hù)的需求。在這個(gè)階段，探索是唯一的目標(biāo)，用戶(hù)增長(zhǎng)這件事，先放放吧。有很多老板希望在探索的同時(shí)也要求帶來(lái)用戶(hù)量增長(zhǎng)。為什么我們之前章節(jié)提出說(shuō)讓KPI讓位于KOR呢？因?yàn)樵谶@個(gè)階段，用戶(hù)數(shù)量是不重要的，重要的是階段性的探索實(shí)驗(yàn)和項(xiàng)目。如果你在這個(gè)階段就追求用戶(hù)量增長(zhǎng)，那探索這件事一定會(huì)變味。
（2）增長(zhǎng)期。當(dāng)產(chǎn)品定位探索成功了，增長(zhǎng)似乎是一件水到渠成的事情。因?yàn)槿绻a(chǎn)品定位成功了，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的黏性和口碑會(huì)帶來(lái)一部分產(chǎn)品的自發(fā)增長(zhǎng)。
九、從運(yùn)營(yíng)視角看產(chǎn)品
（1）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：拉新、促活、留存
（2）運(yùn)營(yíng)要素：場(chǎng)景、動(dòng)機(jī)和需求
十、控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程
總結(jié)，全文上下列出了從產(chǎn)品新手到職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階宏觀(guān)基礎(chǔ)，提出了黑箱和白箱兩部分去拆解產(chǎn)品，黑箱為產(chǎn)品解決的問(wèn)題、解決方案、盈利模式、成本分析等方面可以理解為用戶(hù)體驗(yàn)要素中的戰(zhàn)略層和范圍層；白箱為分析產(chǎn)品的流程、交互、原型和版本迭代，對(duì)應(yīng)用戶(hù)體驗(yàn)要素中的結(jié)構(gòu)層、范圍層。作者還提出了RAC模型（認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，分析產(chǎn)品，創(chuàng)造產(chǎn)品），具體的話(huà)沒(méi)提，作為廣告和營(yíng)銷(xiāo)手段，讓讀者自行去其官網(wǎng)（三節(jié)課）查看，并且貌似是收費(fèi)的。比較重要是的是產(chǎn)品迭代這塊吧，畢竟可以真正的幫助小白產(chǎn)品經(jīng)理去分析某一款產(chǎn)品的研發(fā)路徑，個(gè)人覺(jué)得還可以。
以上為此書(shū)的一個(gè)總結(jié)吧，后面期待根據(jù)書(shū)中所講來(lái)進(jìn)行一些實(shí)踐，希望到時(shí)候能跟大家一起探討。
