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修己才能安人

管理就是修己安人的過程。

管理的目的，就是一個“安”字。所謂安，就是全面地提高品質(zhì)，包括領(lǐng)導者和員工的品質(zhì)。

習慣培養(yǎng)性格，性格決定命運。

合格的領(lǐng)導者必須培養(yǎng)以下七個重要的性格特質(zhì)：

1）誠信

人無信不立，誠信的人給人一種正直、務(wù)實、有道德的感覺。

管理者的特點：

在道德缺失的社會中絕不會隨波逐流；具有極高的品牌價值且不會崩塌；永遠不會缺少老客戶；不管做什么，都不會靠不住。

如何修煉？

做不了的事情不輕易承諾，答應(yīng)了就要做到；不經(jīng)常喊虛的口號；停止一切“不道德”的手段；耍弄“小聰明”是走向“不誠信”的必經(jīng)之路；產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價就是品牌的成本。

2）積極

積極的思想產(chǎn)生積極的行動，內(nèi)心積極的人會給人堅持、投入和認真的感覺。

管理者的特點：

做任何事情一定會主動出擊；不會在計劃實施的過程中半途而廢；遇到不順有能力扭轉(zhuǎn)形勢；在被人賞識時不會表現(xiàn)平平、錯失良機。

如何修煉？

每天做一件實事；找到一兩件無論如何都要堅持做到的小事；在公司或團隊士氣低落時展示陽光樂觀的個性；遇到不順馬上重新尋找突破口。

3）沉穩(wěn)

內(nèi)心沉穩(wěn)的人，一定會給人鎮(zhèn)定、冷靜、坦然的感覺。

管理者的特點：

遇到公司危機不會驚慌失措；面對有人“叛變”，不會一籌莫展；遇到市場逆境不會無計可施；面對重要投資決策不會草率行事。

如何修煉？

不要輕易顯露你的情緒，做到凡事處之泰然；不要逢人便講你的困難及遭遇，更不要抱怨；把話留到后面講；重要決定要與人磋商，至少做到隔夜再進行發(fā)布；走路及說話時不要紊亂。

4）膽識

聰明出眾謂之英，膽識過人稱之雄。

一個人有膽識，其外在表現(xiàn)就是強勢、果斷、冒險，敢于冒險才能成就不凡的事業(yè)。

管理者的特點：

在需要力排眾議的時候不會瞻前顧后；不會在發(fā)現(xiàn)難得機遇時猶豫不決；絕不會一再容忍不能再用的人；在應(yīng)該果斷處置的當下不會畏首畏尾。

如何修煉？

不要經(jīng)常使用缺乏自信的詞句；不要經(jīng)常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事；在眾人爭執(zhí)時有自己的主見；面對不公平、不仁義之事不能一味沉默；不要不好意思處罰犯錯的員工；想好退路，然后鼓勵自己放手一搏。

5）細心

細心的人，給人的感覺一定是謹慎、縝密、專業(yè)和完美。

管理者的特點：

不會空喊目標和口號，而是制定策略貫徹執(zhí)行；不但把事情做對，還會把事情做好；在競爭中總會快競爭對手一步，高人一檔；總會在執(zhí)行過程中，看出決策的破綻和漏洞。

如何修煉？

經(jīng)常思考身邊所發(fā)生之事的因果關(guān)系；對于執(zhí)行不到位的問題，要去挖掘其根本癥結(jié)；要善于對習以為常的做事方法提出改進或優(yōu)化建議；養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣；隨時隨地對不足的地方“補位”。

6）擔當

能成大事者，一定是勇于擔當?shù)娜恕?/p>

有擔當?shù)娜私o人的感覺是負責、明快和直率。

管理者的特點：

出現(xiàn)任何問題都不會逃避；遇到慌亂不會臨陣脫逃；不會粉飾太平；下屬犯錯依然會承擔起責任。

如何修煉？

遇到過失，先從自身反省找原因；項目結(jié)束先審查過錯再列出功勞；開始計劃前先要確定責任和權(quán)利。

7）大度

胸懷的大小決定了成就的大小和品牌的高低。

管理者的特點：

遇到不同的聲音或意見絕不刻意打壓；下屬會非常忠誠，不會紛紛離開；在競爭激烈的市場中不會到處樹敵。

如何修煉？

不要將伙伴變成對手；不要斤斤計較別人犯下的效果錯；盡量避免因全力產(chǎn)生的傲慢和因知識產(chǎn)生的偏見；經(jīng)常與人分享成果和成就；當遇到需要奉獻或犧牲時走在最前面。

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做人要自信，不要自負

自信是成功的第一秘訣。

積極的人生態(tài)度也就是一種自己對自己的承認、肯定、認同和支持的態(tài)度，包含著自己對自己的思緒、感覺、觀點和評價。

人假如缺少自信，那他就連自己最基本的水平也不能正常發(fā)揮。

自信者是相信自己，但尊重對手，對客觀形勢有著冷靜的分析和判斷，自信卻不盲目，樂觀而不失謹慎，能夠最大程度地發(fā)揮出自己的優(yōu)點。

自負者眼中無人，對自己的實力盲目樂觀，不了解具體形勢的變化發(fā)展，一意孤行。

自信者樂觀豁達，不僅自己充滿信心，還可以用這種情緒感染別人，鼓勵別人，遇事冷靜沉著，失敗了坦然面對，有錯必改，吸取教訓，重新開始；樂意虛心向他人請教，聽取建議；他們謙虛謹慎，知道自己還有很多東西需要學習，人外有人。

自信給人增加了成功的籌碼，學會自信，路會越走越寬。

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誠實的品德勝過一切

誠實是立足于社會，做人做事的重要品質(zhì)。

誠實是我們每個人必備的基本品質(zhì)，它是一個人的立身之本和成功之源。

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誠信是一筆無形的財富

誠信對一個人、一個企業(yè)都是無形的財富，是一筆巨大的無形資本，無論是個人還是團隊堅持走正直誠實的道路，必定會實現(xiàn)良好的愿景。

領(lǐng)導者如果能夠以誠待人、以誠做事，一定會得到越來越多的支持和幫助，事業(yè)一定會開創(chuàng)出一個嶄新的局面。

誠信雖然并不是看得見的實物，但它永遠如同傳感器一樣被員工、客戶及合作伙伴敏銳地感知。

當誠信成為一個人的標志時，這個人不僅具有高度的號召力，還會贏得客戶及合作伙伴的高度信賴。

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做人應(yīng)相互尊重，與人為善

任何時候都要照顧到別人的自尊心。

嘗試著體會別人的心情，采用心平氣和的方式開導他們，這樣會更容易讓人接受。

一個很好的交際法則：不要說太過自信的話。假設(shè)將來發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)說過的話有錯誤時，也不用著急收回你以前所說的話（你應(yīng)該明白：你所表達的含義或信仰，畢竟還只是你個人的意見和信念而已，而別人也還依然保留著他自己的意見和信念，并且擁有取舍的權(quán)利）。

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自知之明讓你情商更高

人貴自知，有自知之明的人，知道自己的優(yōu)點和弱點，知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么，同時也會得出自己能做什么的結(jié)論。

知道自己想要追求什么，才會變得更強大；懂得避開自己的弱點去做事情，就會減少錯誤的機會。

能夠客觀評價自己的人通常都非常了解自己的優(yōu)劣勢，因為他時時都在仔細檢視自己。

能夠時時審視自己的人，一般都很少犯錯，因為他們會時時考慮：我到底有多少力量？我能干多少事？我該干什么？我的缺點在哪里？為什么失敗了或成功了？這樣做就能很快地找出自己的有點和缺點，為以后的行動打下基礎(chǔ)，這就是自知之明。

人需要有自知之明。

當身處困境，地位低下的時候，更應(yīng)該反省自身，多思考一下自己的缺陷和不足，只有這樣才能找到差距，才能找到奮斗的方向，不斷進取，走出困境，迎來成功的那一天。

客觀地評價自己，給自己一個準確的定位，清醒地認識到自己還存在哪些不足，并且在此基礎(chǔ)上找到需要改進的地方，加強學習的力度，這樣才能夠真正有效地提高自己。

自知之明不僅是一種高尚的品德，更是一種高深的智慧。

高情商的人都有自知之明，一方面他們能看到自己的缺點，另一方面，又會經(jīng)營自己的優(yōu)勢。

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反省任何過失，先從自身開始

“和稀泥”不能解決問題，最好的方法是每個人先自我反省、自我檢討，然后再去關(guān)心別人有沒有過失。

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“九思”是一門必修課

“九思”，是說要多方面思考、多角度想問題。

優(yōu)秀的管理者同樣要從以下九個方面嚴格要求自己，從而進行對照和提升自身修養(yǎng)：

1）要有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光；

看人看事要分得清是非，辯得明真假，要把人和事看得通透才能想的明白，看人要有眼光、眼力和眼界。

遇到問題要考慮清楚，眼界要開闊，要做到站得高看得遠，在一些重大問題上要有長遠的眼光。

2）要善于傾聽；

耳聰才能明辨，管理者要會聽，善納“基層之音”，多多聽取下屬的想法、意見，虛心聽取來自不同角度的聲音，并要聽進心里，并針對此信息進行調(diào)查考證。

3）要有平和的態(tài)度；

心境平和，不以物喜不以己悲。

工作中，對待下屬及同事應(yīng)該有平和的心態(tài)、溫潤的言語。要心懷寬廣，有容乃大，在人際交往中要處變不驚，瀟灑自如。

4）要有得體的舉止；

優(yōu)秀管理者不僅透徹領(lǐng)悟人生，而且具有正直、高尚的人格，他們總是厚德待人，即平等、真誠、寬容地對待他們的下屬與上級。

5）要有誠信；

優(yōu)秀管理者要言行一致，說出的話擲地有聲，”君子一言，駟馬難追“。

”言必行，行必果”， 是人際交往中的一條基本原則，它可以促進人與人之間關(guān)系的和諧與美妙。

管理者說話應(yīng)表里如一，真誠坦率地與人交往，把真實的自己展現(xiàn)給對方，不刻意隱瞞自己的看法和真實感情。

6）要敬業(yè)；

管理者在工作中要做到敬業(yè)，做每一份事業(yè)都需要全心全意，都要全情投入。

沒有隨隨便便就能做好的事情，只有仔細思考，周密準備，態(tài)度認真，才能把事情做好。

作為管理者，敬業(yè)精神是干好管理工作的基石。

7）要有不恥下問的精神；

遇到問題要多問。

只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考問題，才能不斷解決問題，才能不斷進步。

管理者要好奇，遇到疑惑要想到發(fā)問。

8）要學會節(jié)制自己；

管理者要學會管理和掌控自己的情緒，要懂得節(jié)制自己。

總結(jié)前人的經(jīng)驗，要做到“忿思難”，關(guān)鍵是練就一個“忍”字。

小忿要忍，大忿也需要忍氣制怒。

9）要取財有道；

不被利益所迷惑，見到利益時要考慮是否合乎道義。

潔身自好，淡泊名利，重義輕財，先義后利。

嚴守道德底線，不為金錢所困，不為名利所惑，不為權(quán)欲所制，在利益面前堅守自己的道義標準。

9

情緒不穩(wěn)定，則管理不穩(wěn)定

動輒發(fā)怒是管理者不善控制情緒的最顯著表現(xiàn)。

情緒不穩(wěn)定的管理者，他們做事常常半途而廢。

管理者的情緒在管理上常體現(xiàn)為朝令夕改，缺乏原則，風一陣雨一陣。

管理者除了會把內(nèi)心不平穩(wěn)的情緒直接傳給下屬外，還間接地通過反復改動的行政命令干擾下屬的工作。

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胸懷寬度決定事業(yè)高度

做人要有一顆包容之心。

一句寬容體諒的話，減少了對別人的傷害，保住了他人的面子，卻能獲得對方的敬仰。

管理者具有容天地萬物的氣度，這也是優(yōu)秀管理者修煉的必備素質(zhì)之一。

管理者的寬容主要表現(xiàn)是虛懷若谷、寬恕禮讓、容納異己、以德報怨。

待人寬容，不僅在團隊管理中受人尊敬，讓屬下產(chǎn)生信服之感，還能使自己較為容易獲得非權(quán)力影響力。

胸懷寬度決定著事業(yè)的高度，有時無聲的寬恕比批評指責更有說服力。

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思考改變?nèi)松?/h3>

“唯有好的思考才能有好的人生?！?/p>

我們每個人都具備開創(chuàng)優(yōu)秀人生的思考能力。

左右你人生的不只是你提什么樣的問題，還包含你沒有提什么樣的問題。

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思想決定人生出路

目光遠大的人常常十分自信。

遠光的長遠決定思路，思路決定人生出路。

“眼光”是需要不斷錘煉的。