這本書是大Boss推薦給高管看的書，在某位同事一再提起螞蟻金服員工創(chuàng)業(yè)的熱情及一件事情從無到有過程中發(fā)生的驚心動魄的瞬間，讓人感動、令人驕傲。于是對這本書產(chǎn)生了興趣，然后花了一個星期的業(yè)余時間看完了，算是泛讀吧，除了專業(yè)書籍，也沒精讀過幾本“雜”書，正因?yàn)樵谧x書的過程中有思想碰撞、有對螞蟻金服成功的思考、更重要的是讀完之后腦袋里還殘留了對該書的某個橋段的記憶，雖然很久沒有寫過類似的文字，當(dāng)然除了工作上的各種報(bào)告之外，所以我想用讀后感的形式把它記錄下來。

螞蟻金服的前身是支付寶，支付寶是以解決C2C交易過程中人與人之間的信任問題而產(chǎn)生的，是以“擔(dān)保支付”的功能出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上，最開始的市場定位為信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，是淘寶旗下的一個結(jié)算部門，到后來的“出淘”、成為第三方支付機(jī)構(gòu)，再到后來的“余額寶”橫空出世，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技公司向金融行業(yè)邁進(jìn)了一大步，而且步伐越來越大，正用科技引領(lǐng)金融的思想及戰(zhàn)略走在全球化的征程上。

首先，說一說馬爸爸，高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆、敢為人先，暫時只能想到這幾個詞來形容他，如果支付寶沒有馬爸爸指點(diǎn)江山，估計(jì)與其它第三方支付機(jī)構(gòu)并無二致。正是馬爸爸敢為天下先、無條件創(chuàng)造條件也要做成事情、開荒拓野的堅(jiān)持、果敢、自信才造就了今天的螞蟻金服，馬爸爸是螞蟻金服戰(zhàn)略的靈魂。

其次，說一說企業(yè)文化，“雙11”高峰交易量的承載能力、“快捷支付”給大眾帶來的便利、“余額寶”產(chǎn)品獲得用戶肯定，為什么這些影響普羅大眾生活的樁樁事件都能成功？因?yàn)槲浵伣鸱幸粋€好的企業(yè)文化，它給予新鮮血液足夠的融合時間、它提供充分開放的平臺讓員工施展才華、它凝聚各職級員工努力完成目標(biāo)，它有用“裸奔”形式慶祝勝利帶來的歡樂、有以“駱駝大會”為代表的集體反思及戰(zhàn)略走向直擊人心的會議、更有“三板斧”這樣的頭腦風(fēng)暴讓每一個產(chǎn)品接受考驗(yàn)。

再次，說一說企業(yè)價值觀，螞蟻金服前任CEO彭蕾一直強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”，從支付寶最初解決人與人之間信任問題、到零資損1000天、安全技術(shù)升級、再到芝麻信用，它正在用科技大數(shù)據(jù)解決社會誠信問題；企業(yè)層面三要三不要中一條，要做別人不想做、不能做、做不好而不得不做的事情，開荒拓野、迎難而上、服務(wù)社會、無條件創(chuàng)造條件也要做的堅(jiān)定信念鼓舞著、激勵著員工努力向前。

最后，說一說政府監(jiān)管，本書中有專門章節(jié)介紹企業(yè)怎么樣去擁抱監(jiān)管，特別是成立網(wǎng)商銀行，從為了拿支付牌照使支付寶股權(quán)變更、到“余額寶”產(chǎn)品銷售資質(zhì)、再到網(wǎng)商銀行設(shè)立，從符合金融監(jiān)管政策到政府主動提出給予相關(guān)政策，是一個從無到有、從正常監(jiān)管到監(jiān)管空白的過程，正是因?yàn)檎膭顒?chuàng)新、用開放的心態(tài)接受科技的力量，才成就了現(xiàn)在的螞蟻金服。

螞蟻金服無疑是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的典范，它也將激勵著新一代創(chuàng)業(yè)者勇敢向前，但是成立13年來，它也不總是成功的，比如被微信紅包打敗、共享單車戰(zhàn)略投資錯失押金收取從而轉(zhuǎn)向信用騎行、社交裸照事件，我相信這些事情解決的背后是類似“駱駝大會”發(fā)人省醒的各種集體反思活動；還有人才使用方面，如果不是背靠阿里巴巴這顆大樹，相信不會有那么多仁人志士加入支付寶，最起碼在成立初期是這樣的。所以成功的企業(yè)也有失敗的時候，關(guān)鍵是怎么去化解風(fēng)險(xiǎn)；可以借鑒成功企業(yè)的成功之路，但是不能忽視其優(yōu)勢信息。

“穩(wěn)健創(chuàng)新”是螞蟻金服企業(yè)價值觀中的一條，金融企業(yè)只有穩(wěn)健經(jīng)營才能守住風(fēng)險(xiǎn)、科技企業(yè)只有保持創(chuàng)新才能不被社會淘汰，螞蟻金服是科技金融公司中的佼佼者，愿繼續(xù)服務(wù)社會、砥礪前行。