? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[序言]：主動閉合我們的思維

? ? ? ?思維在我們的生活和工作中扮演著非常重要的角色，可以說在人的一生中，思維一直伴隨著我們，無論是好是壞，是優(yōu)是劣，它都是不可或缺的。

? ? ? ?思維于我們而言，就像一件幫我們“開路”的神器，平時潛藏在我們的頭腦中，需要的時候拿出來解決問題。不同的人，思維往往是不同的，有人說“人和人最大的區(qū)別不是別的，而思維”。這話有一定的道理，同一件事、同一個問題、不同的人來處理，結果可能千差萬別，就是因為不同的人，思考方式和思維系統(tǒng)是有區(qū)別的。

? ? ? ? 思維具有多樣性、多元性，也各有其不同的適用范圍和適用條件。但無論如何多樣、多元，它們都應該是能夠閉合的：有始有終、環(huán)環(huán)相扣，首尾呼應。一個有始無終、環(huán)節(jié)錯位、無法閉合的思維絕對稱不上是好的思維。能夠閉合的思維，即稱之為“閉環(huán)思維”。

? ? ? ? 閉環(huán)思維是一種能讓一件事或一項活動持續(xù)運轉并最終獲得結果的思維。其最早是由美國質量管理專家休哈特博士提出來的，他的定義是這樣的：指針對自己或他人發(fā)起的活動或工作，通過不斷循環(huán)和不斷反復的過程完成它，并將其結果反饋給發(fā)起人的思維方式。

? ? ? ?選擇的意義往往是高于努力的，因為選擇在前，努力在后，而且選擇事關方向，如果方向選擇有偏差，甚至南轅北轍，再怎么努力也是枉然。閉環(huán)思維就起著類似選擇的作用。凡事總要思路上能順利貫通下去，行為上的付出才有意義。

? ? ? ?閉環(huán)思維是一種高效實用的思維 方式，被廣泛應用到生活的角角落落和各行各業(yè)中。從本質上看，閉環(huán)思維的核心是讓事物在時間軸上更好地迭代發(fā)展，最終形成一個完整的閉環(huán)。

? ? ? ?對我們每個人而言，可能每天我們都在自覺和不自覺地應用著閉環(huán)思維安排事情、解決問題，但我們中的大多數(shù)人還都沒有十分清醒地意識到閉環(huán)思維的存在，更不要說能認識到它巨大的實用價值和功效，所以，為了能更好地應用閉環(huán)思維，讓我們的生活和事業(yè)順利躍上一個新臺階，實現(xiàn)我們那些看似遙不可及的夢想，我們有必要有意識地錘煉思維，使之形成有實效的、對我們有益的閉環(huán)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一章 閉環(huán)思維是思維的正向閉環(huán)

備注：閉環(huán)思維是一種常見卻容易被人忽略的思維方向，很多人意識不到它的存在，更缺乏對它的重視，可是它卻起著非常重要的作用。想要應用好閉環(huán)思維，首先就要深入了解它。

【閉環(huán)思維是有效循環(huán)的思維】

? ? ? ? 簡單來講，閉環(huán)思維就是有始有終且首尾能“相顧”的思維。從整個思維的鏈條來看，閉環(huán)思維是可以閉合和循環(huán)的，有開始，有結束，且首尾相接不斷開，而不是一條只通往一個方向、“有去無回”的直線。

看下面兩個例子：

? ? ? ? 說把大象裝進冰箱需要幾步？地球人都知道，需要三步：第一步，打開冰箱門；第二步，把大象裝進去；第三步，關上冰箱門。

請問，這個過程體現(xiàn)的是閉環(huán)思維嗎？

? ? ? ?不是。為什么？因為這只是一個單純的線性思維過程。雖然也有始有終，但是在這個過程中，這件事“有去無回”，單純地線束了，所以體現(xiàn)出來的不是閉環(huán)思維。

? ? ? ?如果你是一個銷售人員，公司給了你客戶的名單，你聯(lián)系客戶，與客戶對接，最后交易達成。請問，這體現(xiàn)出的是閉環(huán)思維嗎？也不是，因為這個過程是不完整的，換一句話說就是沒有完整閉環(huán)，只有和客戶交易達成的過程，而沒有后續(xù)的客戶生產過程，也缺乏再執(zhí)行過程，首尾沒有銜接，無法循環(huán)，所以體現(xiàn)出來的也不是閉環(huán)思維。

? ? ? ?閉環(huán)思維很難見到嗎？不是的，恰恰相反，閉環(huán)思維的應用在工作和生活中十分常見，看一個簡單的例子：

? ? ? ?有兩個打工者同一時間進同一個工廠，做同樣的工作。打工者甲吃苦耐勞，工作認真，聽領導的話，領導說怎么做就怎么做，沒有任何自己的意見，休息時逛逛街，刷刷手機，僅此而已。打工者乙工作也認真，也吃苦耐勞，也聽領導的話，不同的是他喜歡琢磨自己的工作，喜歡研究車間里機器的工作原理和性能，琢磨不透就問管機器的師傅，或者休息時上網(wǎng)找相關的資料，自己研究解決。

? ? ? ? 久而久之，乙的見識和工作技能都提高了，也能時不時地給領導提些意見和建議了。有些意見還獲得了領導的肯定。過了半年，乙被提拔為所在生產小組的組長。又過了大半年，乙又被提拔為所在車間的副主任。兩年后，乙成為這個工廠的副總經理，主抓技術，負責全廠車間的生產。而甲這時依舊在車間忙碌。

? ? ? ? 在這里，乙的思維就是閉環(huán)的，他在做基礎工作時，沒有只做不想，而是有意識地去學習相關的專業(yè)知識，然后再將所學的知識運用到工作中，提升了工作技能，提高了工作效率，從而得到領導的賞識和信任，被委以重任，最終實現(xiàn)了職業(yè)生涯的飛躍。

? ? ? ? ?相反，甲的思維鏈條就是非閉環(huán)的，他只著眼于自己手中的活，思維也止步于如何完成工作，交差了事。

再看另外一個例子：

? ? ? ?在短視頻和網(wǎng)絡直播大行其道的大背景下，很多人，特別是年輕人都想?yún)⑴c到這時髦又吸金的經濟浪潮中，有兩個年輕創(chuàng)業(yè)者也投入其中，兩個人都制作了很多質量很好的短視頻，也都成功上傳到平臺上。年輕人A的視頻短時間內就獲得了大量的粉絲關注，但是他卻沒有及時去“閉環(huán)”，只為輸出而不停地拍攝、制作、上傳。

? ? ? ? ?而年輕人B在獲得粉絲的同時，提醒粉絲關注視頻號中的產品，如果對產品感興趣，可以付費購買。這樣B的行為就形成了一個產品交易的“閉環(huán)”：制作視頻-上傳平臺-關注產品-付費購買，付費購買再反過來激發(fā)B更加熱情地制作視頻，發(fā)布視頻。

? ? ? ? A的視頻是碎片化的，沒有一個核心目的，沒有可以持續(xù)的東西，短時間內固然可以依靠視頻的出彩而獲得關注，但是時間一長，人們都審美疲勞了，找不到一個“輸出口”，自然就會選擇離場。從整體來看，A的運營鏈條是斷開的，雖然有始有終，但是卻沒有形成“閉環(huán)”。所以，A的失敗從某種程度上來說是必然的。

? ? ? ?如上所說，閉環(huán)思維在各行各業(yè)以及生活中是隨處可見的，只不過很多時候它是“潛藏起來的”，沒有顯現(xiàn)，即便發(fā)生影響和作用，也都是悄然進行的。只有當你意識到并有意應用時，它才會讓你感知到，而且無論你是否意識到它的存在，它都在發(fā)揮著影響和作用。

? ? ? 簡而言之，閉環(huán)思維活躍在我們的生活和工作中，且不以你我的意識而存在，是有始有終、首尾相顧、可形成有效循環(huán)的環(huán)形思維。“閉環(huán)”是它最主要和最明顯的特征，那些只有“輸入”，而沒有“輸出”，或者“輸出”與“輸入”大相徑庭、相去甚遠的思維，都不是，也不能稱為閉環(huán)思維。

? ? ? ?從實效性來說，你可以不具備完整閉環(huán)的能力，但是卻一定要具備了解完整閉環(huán)的能力。對一個企業(yè)而言，在了解了完整的閉環(huán)之后，把不同能力模型的員工輸送到對應的環(huán)節(jié)，打造一個擁有復合能力的團隊，就可以推動整個閉環(huán)的運作。

? ? ? ?事實告訴我們，幾乎每一個取得成就的領導者，每一個“聰明”人，都在自覺或不自覺地運用閉環(huán)思維來管理國家、企業(yè)和自己，都在閉環(huán)思維的指導下開展工作、處理問題。

? ? ? 一言以蔽之，閉環(huán)思維不可或缺，有之，事順；缺之，事滯。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二章 思維閉環(huán)的正向性和導向性

? ? ? ?思維可以是一條線，也可以是一個面，還可以是一個體。實際上，無論思維是哪一種形式，都有一個方向的問題。就像一束光，必然要朝著某個或某幾個方向照射一樣。閉環(huán)思維也是一樣的，有個方向性問題，那么閉環(huán)思維的方向對思維的結果有什么影響呢？

看下面這個例子：

普羅泰戈拉是古希臘一個著名的辯者。有一個叫歐提勒士的年輕人慕名而來向他學習辯論技巧。學習之前，兩人簽訂了一個合同：普羅泰戈拉向歐提勒士傳授辯論技巧，教他如何幫人打官司；作為報酬，入學時歐提勒士向普羅泰戈拉付一半學費，剩下的另一半學費則等歐提勒士學成后幫人打贏一場官司時再一次性付清。

幾年后，歐提勒士在普羅泰戈拉處學成畢業(yè)了，但隨之問題也出現(xiàn)了，由于歐提勒士總不幫人打官司，所以普羅泰戈拉一直沒有得到剩余的那一半學費。

最后普羅泰戈拉等得終于失去了耐心，于是他將歐提勒士告上法庭。普羅泰戈拉是這樣想的：如果歐提勒士打贏了這場官司，那么按照合同的約定，他應該付給我另一半學費；而如果歐提勒士打輸了這場官司，那么按照法庭的裁決，他也應該付給我另一半學費。這樣無論歐提勒士打贏這場官司還是打輸這場官司，他都應該付給我另一半學費。

普羅泰戈拉想得挺美，可是歐提勒士并不擔心，因為他的想法和老師普羅泰戈的想法恰恰相反：如果我打贏了這場官司，那么按照法庭的判決，我不用付給普羅泰戈拉另一半學費；而如果我打輸了這場官司，那么按照合同的約定，我也不用付給普羅泰戈拉另一半學費。就是無論我打贏這場官司或者打輸這場官司，我都不用付給他另一半學費。

就這樣歐提勒士和老師普羅泰戈拉都信心滿滿地站上了法庭。

這就是著名的“二難推理”。且不論二人誰說得有理，此處單看他們二人思維的展開和結果。我們看到，普羅泰戈拉和歐提勒士二人從不同方向出發(fā)，將思維延伸，最終各自形成了閉環(huán)。雖然都形成了閉環(huán)，可是他們的思維結果卻是截然相反、彼此對立的。這說明思維方向的差異可造成巨大的結果反差。兩者息息相關。

我們可以大略將閉環(huán)思維分為兩類，一類是正向閉環(huán)思維，一類是反向閉環(huán)思維。這樣閉環(huán)思維的方向也就相應分為了兩種，一種是正向，一種反向。正向的閉環(huán)思維就是思維朝著正確的方向發(fā)展，最終形成良性的閉環(huán)，其結果通常情況下是好的。比如前面提到的年輕創(chuàng)業(yè)者的運營交易閉環(huán)：制作視頻——上傳平臺——關注產品——付費購買——制作視頻。

而反向閉環(huán)思維則與之相反，其出發(fā)點是錯誤的，或者是失之偏頗的，然后在不正確的道路上持續(xù)走，最終形成惡性循環(huán)，導致產生不好的結果。比如拖延癥的產生，本不想熬夜，但是偏偏做事拖延，快要到完成日期了，又不得已熬夜，導致第二天精神不振，工作效率下降，然后又不得不熬夜趕工，接著第二天依舊精神不佳，這樣就形成了惡性的閉環(huán)。

由此可見，思維上形成一個閉環(huán)固然是非常重要的，但是一定要形成一個正向的閉環(huán)，這樣才有可能發(fā)揮出思維閉環(huán)的正向性和導向性，要不然只會遭受其惡果。明知拖延會帶來一系列壞的結果和影響，那么就要提醒自己，該行動時一定要行動，在合理的時間內完成既定任務，不要今天的工作推到明天去做，明天的工作推到后天去做，最后不得不熬夜工作。睡眠充足了，精力充沛了，工作效率就有了保障，這樣就會形成一個正向的閉環(huán)。

所以做事之前，首先要考慮到思維的方向性問題，要對自己所做的事情進行正向閉環(huán)的規(guī)劃，要創(chuàng)造形成正向閉環(huán)的條件，調動、發(fā)揮積極因素，推動各個環(huán)節(jié)步入正軌，最終形成一個個正向的閉環(huán)，并使其發(fā)揮導向作用。

在做總統(tǒng)之前，林肯曾是一位律師。有一天，他接到一件案子：一個叫阿姆斯特朗的人被人誣告為謀財害命的兇手。一個叫福爾遜的證人堅稱，他目睹了阿姆斯特朗在午夜行兇殺人。接手這個案子后，林肯仔細做了大量的調查，并親自勘查了現(xiàn)場，最終摸清了事實。

開庭時，林肯巧妙地采取了迂回戰(zhàn)術，沒有直接揭露證人的謊言，而是設了一個“局”，最終使證人的證詞不攻自破。他們的對話過程如下：

林肯：你起誓說看清了阿姆斯特朗？

福爾遜：當然。

林肯：你說你當時在草堆的后面，阿姆斯特朗在一棵大樹下面，你們相距有二三十米，能確認自己能看清嗎？

福爾遜：看得非常清楚，因為當時月光很亮。

林肯：你確信不是憑衣著猜測的嗎？

福爾遜：我絕對看清了他的面目，因為月光正照在他臉上。

林肯：你能肯定兇殺時間正是晚上十一點鐘嗎？

福爾遜：當然，因為我回家后看了時鐘，正好是十一點一刻。

聽到這里，林肯馬上向法庭聲明：

證人是個十足的騙子。他言辭確鑿地說，18日晚上十一點鐘月光照在兇手的臉上，所以他認出了阿姆斯特朗。然而，請法庭注意，10月18日是上弦月，十一點鐘的時候月亮早就下了山。即使月亮沒有下山，月光能夠照到被告的臉上，這時被告臉朝向西面，而證人在樹東面的草堆后，怎么能看到被告的臉？如果被告回頭，月光就照不到他的臉，那證人也就沒有辦法認出他。所以無論哪種情況，證人都在說謊。

庭審中，林肯在詳細調查的基礎上，預設好“埋伏”，然后引導對方一步步進入其中，接著在取得證詞后發(fā)起進攻，最終以不可辯駁的言辭揭露了對方的謊言，讓對方搬起石頭砸自己的腳，無可逃遁，只得承認做了偽證，從而贏得了這場官司。這就是正向思維閉環(huán)的作用和意義。

【待續(xù)】｛備注：劉金不是作者西峽｝。