? ? ? 今天我們一起來看這本書大升級(jí)部分的第四節(jié)——銷售。在今天的商品信息時(shí)代，要想出售商品，那一定離不開銷售。
? ? ? 銷售員也不是我們認(rèn)為的在柜臺(tái)前或者在線下的簡(jiǎn)易了，現(xiàn)在更多的是在線上。
? ? ? 不論是哪種形式，其實(shí)都離不開“銷售”二字。所以，掌握一些銷售的知識(shí)，對(duì)于日后做大做強(qiáng)有很大的幫助，除非你覺得自己一個(gè)人也可以。
? ? ? 具體如何讓你的銷售能力大幅提升？我們一起來看。
1、什么是銷售三原則？
? ? ? 關(guān)于銷售，作者說他有三個(gè)原則：
? ? ? 原則一：不要輕易出售自己的服務(wù)，除非遇到對(duì)的人和對(duì)的價(jià)格。
? ? ? 如果人不對(duì)，就把服務(wù)賣出去了，后期的麻煩事也挺多的。
? ? ? 如果價(jià)格不對(duì)，說明方法沒有就服務(wù)的價(jià)值達(dá)成共識(shí)，無論哪一方覺得虧了。都不是什么好事兒。
? ? ? ? 原則二：你不是銷售員，你應(yīng)該是非常懂用戶、能幫助用戶解決問題的專家。作者說原因是人們更愿意相信專家。
? ? ? ? 原則三：要讓別人覺得能跟你對(duì)話是很賺的事情。
? ? ? ? 當(dāng)這些條件滿足后，你會(huì)更有主動(dòng)權(quán)，銷售會(huì)變得更為簡(jiǎn)單。
2、為何強(qiáng)調(diào)調(diào)研工作？
? ? ? 作者說做產(chǎn)品的時(shí)候，你要想清楚產(chǎn)品是賣給哪些人的，能解決他們的什么問題，滿足他們的什么需求。
? ? ? 要做用戶調(diào)研，了解他們是不是有足夠強(qiáng)烈的需求，是否真的愿意付費(fèi)。
? ? ? 還要看有沒有競(jìng)品，競(jìng)品有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，用戶對(duì)競(jìng)品是怎么評(píng)價(jià)的。產(chǎn)品做出來。
? ? ? 產(chǎn)品做出來后，找一些目標(biāo)用戶進(jìn)行內(nèi)測(cè)，并收集大家的反饋意見。
3、你應(yīng)該有哪些產(chǎn)品？
? ? ? 關(guān)于這個(gè)問題，作者說不同的人有不同的觀點(diǎn)。他覺得有5種產(chǎn)品是非常重要的。
①引流產(chǎn)品。比如年度分享，要么免費(fèi)，要么低價(jià)。
②入門產(chǎn)品。大家關(guān)注你之后，如果你上來就賣很貴的產(chǎn)品，很多人都會(huì)被嚇跑。
③中端產(chǎn)品。有一部分人體驗(yàn)了入門產(chǎn)品后，會(huì)想要更好的產(chǎn)品。還有一部分人，看到入們的產(chǎn)品的宣傳，覺得不能滿足自己的需求，他們需要更好的產(chǎn)品。
④高端產(chǎn)品。作者說這一部分用戶人數(shù)會(huì)比較少，但是給你帶來的價(jià)值卻非常大。
⑤超級(jí)VIP產(chǎn)品。這是最高端的產(chǎn)品，門檻非常高，用戶質(zhì)量也會(huì)特別高，服務(wù)水準(zhǔn)也是最高的。? ?
? ? ? 雖然銷量會(huì)很有限，但是對(duì)來說特卻特別重要，因?yàn)檫@代表了你的江湖地位，畢竟把產(chǎn)品賣得特別貴，且有人愿意付費(fèi)，不是一般人能做到的。
4、我是如何學(xué)銷售的？
? ? ? 關(guān)于如何學(xué)銷售，作者說他有三招。
①多看別人的廣告。他會(huì)研究高手們是如何打廣告的，看他們的廣告是怎么打動(dòng)我的，是如何讓我產(chǎn)生購買欲的。
②多接觸銷售人員。他會(huì)聽銷售人員是怎么講的，甚至還加一個(gè)微信，看看人家平時(shí)是怎么發(fā)朋友圈，怎么跟進(jìn)銷售的。
③多被別人成交。他會(huì)專門去一些地方體驗(yàn)完整的“ 被成交”的流程，并不斷分析別人的做法和自己的心理變化，這對(duì)提升他自己的成交能力很有幫助。
5、為何重視用戶見證？
? ? ? 作者說如果有很多用戶說你的產(chǎn)品好，宣傳效果就會(huì)好很多。
? ? ? 我們要多收集用戶評(píng)價(jià)，還要多挖掘用戶與產(chǎn)品的故事，取得用戶授權(quán)后，他們會(huì)把這些用戶見證料傳播出去，讓更多的潛在用戶看到。
? ? ? 在這里，作者提醒一點(diǎn)：傳播的內(nèi)容一定要真實(shí)、不要亂編。
6、為何別把顧客當(dāng)爺？
? ? ? 很多人做銷售的時(shí)候，會(huì)把顧客當(dāng)爺一樣供著，用盡一切辦法去討好顧客。
? ? ? ? 顧客說什么就是什么，能遷就的一定遷就，不能遷就的也想辦法遷就，作者說這是很有問題的。
? ? ? ? 這樣做你很難得到尊重，顧客也很可能會(huì)因此而看不起你。
? ? ? ? 而且一旦顧客習(xí)慣于當(dāng)爺，習(xí)慣于提各種條件，你是很難滿足他的，你會(huì)很累。
? ? ? ? 作者說你要記?。耗愫皖櫩偷年P(guān)系，最起碼是平等的。你是是去幫助顧客的，如果他買了你的產(chǎn)品，他的問題將得到解決，他的需要將被滿足，甚至是被超預(yù)期滿足。
? ? ? 不僅如此，我們還應(yīng)該讓自己更為強(qiáng)大，用自己有資格去挑顧客。
7、為何要重視少數(shù)人？?
? ? ? ? 作者說通常來說，10％的人對(duì)社群所做的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)大于另外90%的人。
? ? ? ? 作者勸我們，千萬不要搞什么平等待遇，對(duì)于貢獻(xiàn)大的人，你必須對(duì)他更好。
? ? ? 給這些人提供更好的待遇，對(duì)你的事業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
? ? ? ? 因?yàn)椋麄兺J(rèn)更認(rèn)可你，更愿意支持你；他們往往能力更強(qiáng)，更容易成為你的成功圖例；他們往往更愿意復(fù)購你的產(chǎn)品，更愿意把產(chǎn)品推薦給其他人。
8、為什么要重視染道？
? ? ? ? 作者說，有些平臺(tái)，每次推出新產(chǎn)品，在還沒怎么打廣告的情況下，銷量就很不錯(cuò)了。
? ? ? ? 他們是怎么做到的？
? ? ? ? 答案是他們的銷售渠道建設(shè)的很好。
? ? ? ? 作者說，你不要總是想著，只要把產(chǎn)品做好，純靠自己推廣，就能賣很多。
? ? ? ? 他建議我們平時(shí)可以多留意適合做渠道的人和平臺(tái)，把渠道體系搭建起來，這樣可以讓你的生意做得更大。
? ? ? 值得注意的是，用戶其實(shí)是渠道上的重要來源之一，他們往往更認(rèn)可你的產(chǎn)品，更懂你的產(chǎn)品，跟他們合作，交流成本會(huì)低很多。
? ? ? 如果某些用戶剛好有做渠道生意的意愿和能力，你可以把它們發(fā)展為渠道商，大家一起努力。
9、為什么要辦宣傳會(huì)？
? ? ? ? 線上和線下的宣講會(huì)，可以讓顧客更了解你的產(chǎn)品，可以打消他們中心的疑慮，從而提高產(chǎn)品銷量。
? ? ? ? 作者說，辦宣講會(huì)，這三個(gè)部分特別重要。
①宣講。要有專人去給大家介紹產(chǎn)品，時(shí)間不要太長(zhǎng)，一定要重點(diǎn)，講用戶真正的關(guān)心內(nèi)容。
②見證。邀請(qǐng)一部分典型用戶，跟大家分享他們與產(chǎn)品的故事，他們的使用心得、收獲與改變等。這樣做，有助手增強(qiáng)用戶對(duì)你的信任。
③答疑。顧客可以針對(duì)產(chǎn)品提問，由專人負(fù)責(zé)回答。
? ? ? ? 作者說，一種做法非常值得參考：告訴大家你會(huì)在宣傳中分享高價(jià)值干貨（分享的內(nèi)容提前告知)
10、還有哪些注意事項(xiàng)？
①成交是要熱情，成交后要更熱情。
②不要為了成交而夸大產(chǎn)品的功能和效果，也不要對(duì)客戶許下實(shí)現(xiàn)不了的承諾，不然你后面你會(huì)更麻煩。
③消費(fèi)失敗沒有關(guān)系，你要把這當(dāng)作修煉。面對(duì)失敗，我們真正需要做的，就是從中學(xué)習(xí)。
④不要看到微商就拉黑。如果別人確實(shí)很會(huì)賣產(chǎn)品，你可以學(xué)習(xí)他的做法。
⑤要多想想你的目標(biāo)用戶在哪里。
⑥嘴笨沒有關(guān)系，多練就不笨了。
⑦產(chǎn)品要足夠好，你要足夠真誠(chéng)。
? ? ? 以上就是我們今天關(guān)于銷售的全部?jī)?nèi)容了，相信看完你也會(huì)豁然開朗。
? ? ? ? 當(dāng)然，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，想要真正運(yùn)用的好，還離不開在生活中不斷地實(shí)踐。大家可以把這個(gè)作為參考，不懂的時(shí)候來看看，助力我們前行！
