本文核心講述的是商戶增長AAGRR模型里的第二個A(Activation，激活)，對于餐飲平臺對激活的理解，更多的是怎么去幫助商家從新店到老店完成爬坡的過程，一個全新的店對平臺規(guī)則、工具、營銷策略都不熟悉，對于平臺尤其對于搜索、推薦系統(tǒng)來說更是一窮二白，沒有交易數(shù)據(jù)、沒有評價數(shù)據(jù)，如何去給新店去做流量分配。

產(chǎn)品設計

一個新店指引是必不可少的，一方面能夠讓商家了解基礎商家工具的使用，比如怎么發(fā)商品、怎么配置活動、怎么去接單等。

平臺運營

除了通過指引讓商家能夠快速熟悉工具的使用外，還需要做到商家狀態(tài)的基本健康，比如商品的數(shù)量、商品有圖率、店鋪裝修等，圍繞這些健康因子，我們需要設計一款商家任務模塊用于持續(xù)引導商家完成相關因子的設置。下面我們重點講一下新店任務的設計。

首先我們需要知道商家做任務是圍繞什么來做的，比如任務是發(fā)十個商品，那我們需要商家在做任務后持續(xù)監(jiān)控該商家的商品數(shù)量是不是達到了10個，也就是這個任務有沒有做完。任務做完后需要再確認需要給商家什么獎勵。從字面上理解的話我們則需要任務目標、任務執(zhí)行、任務監(jiān)控以及獎勵這幾大模塊。
任務目標：在一段周期內(nèi)發(fā)（十）個商品；
任務執(zhí)行：跳轉(zhuǎn)商家商品工具進行發(fā)商品操作；
任務監(jiān)控：在任務有效的周期內(nèi)判斷商品數(shù)量是否達到10個，這里隱藏了一個重要概念，即指標，在這里商家的商品數(shù)量為一個指標，除此這外還有多階任務的監(jiān)控；
獎勵：完成一類任務會給商家一定的激勵，比如發(fā)一張流量卡；

在實際的架構(gòu)設計上還要把配置域和運行時域要做一定的分拆，配置域更多的是面向運營同學，包括任務的指標閾值設置、周期設置、階段打包設置以及獎勵配置等。運行時域包含對一個實際的任務實例（分配到商家的一個具體任務）做指標監(jiān)控以及任務狀態(tài)變更。
新店的任務系統(tǒng)比較簡單，沒有復雜的商家篩選及任務匹配過程，我們在下一篇文章上再基于這次的任務系統(tǒng)擴展開來，做到通用的任務體系支撐商家成長等各類場景。

流量運營

在做到基礎健康后則需要幫助商家做好流量建設，早期我們通過發(fā)放流量卡的形式給到商家，商家在一切準備就緒后就可以開啟流量卡。后來算法逐漸成熟，在新店場景上針對自然流量做了一些流量傾斜，在新店數(shù)據(jù)不足的情況下使用POI收集的線下數(shù)據(jù)做補充。

代運營

代運營角色有兩類，一類是服務市場的第三方廠商，可以提供工具類及策略類的服務，比如工具類的商品圖片美化，策略類的智能出價等。另外一個角色是平臺自己的銷售人員，新簽商戶的養(yǎng)活是銷售人員工作的重中之重，銷售域的系統(tǒng)會圍繞新店的健康指標構(gòu)建銷售的拜訪、任務以及和績效強關聯(lián)。此外在應對不同顧類型的商戶時還提供了不同的策略工具，比如銷售有一定的費率定價權、有一定平臺資源做為抓手去撬動商家。