解讀《瘋傳》

今年3月我在一個父母群里,看到一個鏈接,點擊進去是一個70天堅持萌姐60秒勵志計劃的報名通知,后來聯(lián)系發(fā)鏈接的偉楠,聽到她悅耳動聽的聲音。我毫不猶豫的加入了這個社群。經(jīng)過了70天的學習,我覺得自己像打開了一扇廣闊的大門,腦海里涌進了很多新奇的思維,也接觸到了很多優(yōu)秀的老師。其中最讓人佩服的是青年勵志導師張萌萌姐。當時很好奇為什么她有那么大的人格魅力,她的思想,產(chǎn)品…怎么就能夠那么讓大家喜歡。后來我讀了《瘋傳一讓你的產(chǎn)品,思想,行為像病毒一樣入侵》這本書,我才明白她的思想傳播也是有方法的

到底是什么方法呢?讓我們先讀讀《瘋傳》這本書吧,這本書會給你一些啟示,在看完之后,我想你就能分析出原因了。

這本書的作者是美國的一位賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學的教授喬納伯杰,他在全球知名學術刊物上發(fā)表了大量關于營銷學的文章,另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》,《華爾街日報》,《華盛頓郵報》,《科學》,《商業(yè)周刊》等刊物上。他的研究及想法被《紐約時報》雜志評為年度新概念之一,是一位優(yōu)秀的營銷學教授。他經(jīng)過了很多年的研究,發(fā)現(xiàn)了為什么產(chǎn)品思想和行為能夠流行

傳統(tǒng)營銷視覺下認為漸進性改善,價格低廉和廣告可以幫助產(chǎn)品,思想和行為流行起來,但并非對于所有產(chǎn)品情況都適用。作者喬納伯杰認為,更為深層的原因是社會影響,社會影響,通過口頭傳播達到一傳十,十傳百的效果。

口頭傳播的優(yōu)勢

研究結果顯示,我們有20%到50%的購買決策,主要是受到口頭傳播的影響

口頭傳播并非推銷活動,沒有強烈的勸說語氣。而普通的廣告,經(jīng)常會像王婆賣瓜一樣自賣自夸。

口頭傳播更加有目的性。

口頭傳播能夠以受眾為導向,直接針對受眾的興趣設計傳播內容。

我當時加入張萌萌姐的社群學習也是受到就我們組長偉楠的口頭傳播推薦。

社會影響依賴于口頭傳播,而口頭傳播要達到瘋狂的效果需要具備強大的感染力,作者喬納伯杰經(jīng)過大量的實驗論證,總結出了使傳播具有感染力的六大原則。

這六個原則,簡單易懂,并且有大量案例作證,讀完我們每個人都能明白其含義,也可以知道該如何使用。它的實用性很強。

這六個原則是

1.社交貨幣

2誘因

3情緒

4公共性

5實用價值

6故事

我們先來看一下如何鑄造社交貨幣

(1)內在吸引力。

打破常規(guī),提出有悖于人們的思維定勢的產(chǎn)品思想和行為,而增加事件的內在吸引力。

就像我們的青年導師張萌萌姐

連續(xù)23年堅持記日記,每日自省。

連續(xù)17年堅持每天早上5點起床,開始練習讀書。現(xiàn)在也連續(xù)2年堅持四點起床。

連續(xù)16年,堅持每天1到2杯咖啡,保持充沛體力精力。

連續(xù)15年堅持使用效率手冊,規(guī)劃自己的時間。

連續(xù)9年堅持旅行學習思考,行走34個國家。

連續(xù)五年堅持每年出版一本書。

連續(xù)4年堅持每年演講一百場以上,訓練自己口才與表達。

連續(xù)3年堅持與人為師計劃。每年向50個人物學習。

這是她的內在吸引力,她的自律和優(yōu)秀吸引了很多異類的伙伴們向他靠攏學習。

2)杠桿原理。

書中介紹,每年有1.8億旅客進行航空積分積累,但只有不到10%的人真的兌換里程,為什么很多人不兌換也要累積里程,因為這是一個游戲,參加這樣的競技游戲,可以讓靈長類動物嘗到社會中的優(yōu)越感,這就是杠桿原理,杠桿原理要求我們或游戲放大客戶的感受,我們需要創(chuàng)造一種度量標志,讓人們知道并記錄自己所達成的成績,杠桿原理也意味著需要幫助人們顯示成就,以表明自己比別人做得好,達到了更加優(yōu)越的水平,增加了自己的社交貨幣。比如積分制度,各種不同的徽章,各種體現(xiàn)身份的卡等

(3)使人們感覺像自己人。

在我們的70天演講練習群中,我們有20個小組,每個星期都會有組員分享,在周六周日的晚上8點左右,群里的很多家人都齊聚一堂。在微信群里聽大家的分享??梢苑窒硪幌伦约旱膶W習方法,或者是學習收獲……這個分享每周都有,每個學員都要參加。這樣既讓我們學習到了不同的內容知識,鍛煉了我們自己,也拉近了大家彼此的關系。真的是一舉兩得的。讓我們每個會員都能感受到歸屬感。

原則2:誘因。

有趣的事情不一定比乏味的產(chǎn)品被更多人談及。

迪斯尼還是甜麥圈,哪一個更容易讓人口口相傳?人們普遍認為是迪士尼,但實際上是甜麥圈。兩次測試表明,趣味程度,新奇性,刺激性水平,與人們談論產(chǎn)品次數(shù)沒有關系,不會引起人們持續(xù)的口碑傳播。

誘因讓產(chǎn)品和思想瘋傳。

人們在談話時開啟的話題,易于理解,貼近生活,大家就樂于談論,而人們在生活中會接觸大量的產(chǎn)品或信息,談話時容易受周圍環(huán)境的頻繁刺激或暗示,被他們誘導,更傾向于有意或無意的談及這些產(chǎn)品或信息。這就是誘因在起作用。它向我們解釋,為什么某些產(chǎn)品能夠得到更多的即時口碑傳播,也能夠增加持續(xù)口碑傳播的機會。

如何制造有效誘因?

誘因可以促使產(chǎn)品或思想被瘋狂傳播,那么我們要怎樣設定刺激物,使人們不斷談論,選擇和使用相關產(chǎn)品,并保持談論行為?

在70天的學習群里,我們每天都會讀一段話,練習用60秒讀好這段話后,上傳喜馬拉雅或微博。這段話就是萌姐自己寫的關于自己課程或產(chǎn)品的介紹,萌姐的文筆很好,介紹的產(chǎn)品也很新奇實惠。我們常常不自覺的就想去了解購買。我覺得這就是很好的產(chǎn)品誘因。

原則3:情緒

研究證明,有感染力的內容,經(jīng)常能夠激發(fā)人的即時情緒,能觸動情緒的事物經(jīng)常能被大家談論,所以我們需要通過一些情緒事件來激發(fā)人們分享的欲望。

不過,不只有敬畏情緒才能引發(fā)共享,其他很多情緒也能做到這點。有些情緒具有高喚醒效果,有些情緒也是低喚醒,甚至會抑制行為。數(shù)百年來,我們通常把情緒分為兩大類,積極情緒,消極情緒。還有生理喚醒行為。

加拿大歌手戴夫乘坐美航時托運的3500美元的吉他被摔壞,在經(jīng)歷了索賠無望之后,他把憤怒的情緒寫成一首歌,叫《美航毀了我的吉他》,并拍成了mtv,一天之內點擊達飯300萬次,獲得14000條評論,視頻發(fā)布四天后,美航股價下跌10%,直接損失1.8億美金,2009年時代雜志,把這首歌列為十大金曲,這就是消極情感的力量。

原則4:公共性

產(chǎn)品的公共可視性越強,越容易激活人們的行為

人們經(jīng)常會模仿身邊的一些行為,比如點其他用餐者常點的主菜,跟隨同伴投相同的票,看電影時,跟著大家一起笑,心理學家稱之為社會證明。人們之所以有這樣的從眾行為,部分原因是別人會給他們提供參照信息,會更具有安全感。

可視性對產(chǎn)品和思想的流行程度有著至關重要的作用。像我們平常去肯德基或麥當勞,如果要買肯德基回家或去單位,他們會給你一個盒子裝入專門的袋子里。盒子或袋子上都有肯德基的標志。大家看到肯德基袋子的這種可視的行為,就是給他們做了廣告。反之我們平常買肉夾饃,用白色的小袋一裹,誰也不知道你里邊拿的是什么。因為肯德基的可視性好,產(chǎn)品更易于被大家公開討論,加速了口碑傳播行為,還會刺激人們的購買決策。而肉夾饃這種產(chǎn)品,只是被消費者隱秘的進行著,這對組織或商家開展傳播,非常不利,因為人們看不到其他人的選擇,跟隨和模仿又無從談起。因此要使產(chǎn)品具備公共性方法之一是發(fā)出公開的信號,讓私人的事情公開化。另一個方法是設計出能為自己做廣告的思想。

原則5:實用價值。

人們喜歡傳遞具有實用價值的信息。

我們在70天演講學習的課程里,后期還有一直播和復盤學習的分享。每星期有20分鐘一直播分享,也是很鍛煉人的。開始,大家都不敢去分享,也不知道說什么。但經(jīng)歷了幾次之后,也學習別人的知識,也都勇敢的去面對鏡頭了。后來還有每天的復盤分享。既鍛煉了你的學習寫作能力,也讓你對事物有了新的認知看法。在這樣的群里學習,大家都是很積極很開心的。所以,第二期又開始的時候,很多人都去分享,讓更多的人參加這個活動。

在瘋傳這本書里介紹的使用價值,包括省錢和提供解決方案。人與人之間本來就有互相幫助的傾向,所以要給朋友提供更多有用的信息,可以是節(jié)省一些錢,也可以是各種實用的信息。重要的是需要包裝我們的知識和專業(yè),以便人們通過這些信息了解我們,我們需要將產(chǎn)品的有用性更加清晰的展現(xiàn)在顧客面前,以使人們愿意傳播這些內容

原則6:故事

故事能夠有效承載和傳播信息,教訓和寓意。

當人們關注故事本身是里面的信息也已經(jīng)被悄然傳開。人們可能會懷疑,帶有明顯勸說性,推銷性的廣告,但不會拒絕一個關于產(chǎn)品或服務的好故事。

故事中栩栩如生的描寫和讓人著迷的時尚情懷,快速而便捷的向人們提供大量的商家信息,一個很好的故事,甚至不需要做任何的商品促銷就可以吸引眾多的關注和顧客們在復一年的持續(xù)消費,故事既節(jié)省了時間,也節(jié)省了精力,以人們最容易記住的方式,向人們提供了他們需要的信息。

怎樣編寫一個好故事?促使人們持續(xù)談論呢?

我們需要構建一個屬于我們自己的特洛伊木馬,一個讓人們持續(xù)談論載體,這樣人們才會持續(xù)的談論我們的產(chǎn)品和思想。

在講故事時,要確保品牌或者產(chǎn)品利益與故事相整合,充分釋放故事的活力,創(chuàng)建品牌故事,構建品牌價值。把握關鍵的故事情節(jié),并使明確出來,詳略得當

本書作者喬納伯杰經(jīng)過大量的實驗論證,總結出了如上的瘋傳原則,它的精妙之處在于,任何人都可以使用它,我們不需要巨額廣告投入,也不用具有做市場的天賦或創(chuàng)造性基因,我們只要使用這六個原則中的一條或者多條,開動腦筋,充分想象,精心策劃,就能夠讓產(chǎn)品思想或者行為流行起來。

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