二階段。? 片斷二。? 《重要的事情說三上》R·閱讀原文片段

例如，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢？

即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣，我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。

這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好

順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式：

1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下！）；

2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個假呢，我會把手頭的工作提前做完）；

3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時候想回一趟很久沒回的老家……）

繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心，也無法產(chǎn)生信賴感。

I:工作中匯報不繞圈子，說話清楚，簡單。直接表達(dá)結(jié)論和意圖會讓人更快速的明白你的意思，高效率的處理工作。

A1:今天匯報工作的時候，我簡直頭腦里亂成一團(tuán)，沒有邏輯和重點(diǎn)。我想表達(dá)我今天的整個客戶跟進(jìn)情況，然后咨詢下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。我亂七八糟的把客戶的相關(guān)人員關(guān)系說了一通后，又把相關(guān)人員的意見表達(dá)了。最后把有關(guān)技術(shù)問題了解了。再說了一個可能的方案。但是我感覺我領(lǐng)導(dǎo)在第一輪客戶的相關(guān)人員了解后就暈了。客戶七八個相關(guān)人員，各種姓，各種頭銜。我們扯了很久，才終于理順。然后我也沒有表達(dá)清楚我的意圖是希望她給我接下來跟進(jìn)的意見。側(cè)重點(diǎn)就是去理客戶關(guān)系去了。

A2:以后匯報工作，一定先在本子上寫下來。要先提出自己的意圖，把結(jié)論和重點(diǎn)放前面說，再從結(jié)論和意圖有順序的展開來闡述。比如今天，我先表達(dá)，這個客戶有點(diǎn)難，因?yàn)橛懈偁帉κ衷谧龉ぷ鳎蚁Ｍ玫胶笃谠趺崔k的指導(dǎo)。因?yàn)?.客戶的人員關(guān)系。2.客戶目前情況。3.機(jī)會比較大的方案。4.下一步的行動。