和同事交流起來，大家都贊同說話是有藝術(shù)的。和說話水平高的人在一起聊天，怎么也不覺得累。和說話水平低的人怎么聊天怎么累。

可見，說話的藝術(shù)性對(duì)交談目的的達(dá)到起著很重要的作用。

在單位，對(duì)同事說話和氣，語氣平緩，多考慮對(duì)方的實(shí)際際遇，同樣布置一個(gè)任務(wù)，對(duì)方一定會(huì)比說話強(qiáng)硬、粗魯者布置任務(wù)要接受的欣然些，完成的更順暢些。

在處理一些敏感問題的時(shí)候，推心置腹的開放式聊天更容易解決問題，緩解矛盾。

在家里也一樣，同樣一件事情，不同的說話方式和語氣，會(huì)引起家庭和睦和爭(zhēng)吵不休這兩種迥異的結(jié)果。

所以，是和是吵，完全不在于事情本身，不在于對(duì)方，而全在于說話人自己。

每個(gè)人都努力改變自己的思維方式，提高談話藝術(shù)，把自己想要表達(dá)的話說出來，讓對(duì)方理解吧。