? 我們生活在一個技術飛速變化的時代，它的震波傳遍所有的產(chǎn)業(yè)。無論你靠什么為生，對你影響重大的變化都越來越有可能發(fā)生。新方法的出現(xiàn)會引發(fā)從未料想過的新的競爭。? ? ? ――摘自《名創(chuàng)優(yōu)品沒有秘密》

? 隨著世界經(jīng)濟的空前繁榮， 零售行業(yè)關店浪潮此起彼伏，熟悉的品牌一個個走向下坡路，實體零售的寒意令人焦慮彷徨。在這樣的背景下，名創(chuàng)優(yōu)品以“黑馬”的身姿逆勢崛起。2015年，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)立以來發(fā)展最為迅速的一年，全國店鋪數(shù)量突破1300萬?，F(xiàn)如今，走在一些繁華的街區(qū)，總能看到這家店鋪。

? 名創(chuàng)優(yōu)品注重品質(zhì)對品牌的真正價值，同時在生活和改善生活的物品間維持合理的平衡，奉行著簡約、自然、富質(zhì)感的生活哲學，設計制造「貨真價實」的商品。

? 名創(chuàng)優(yōu)品在開店前會考慮三點:地段，人流和費用。因為如果你不占領核心位置，你首期拿的地方比較偏，就會給對手留下更好的位置，對手會去拿。

? “我們要向顧客證明我們存在的價值，這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務之外，我們還必須幫他們省錢……每次我們幫顧客省下一元錢，就在競爭中領先了一步——這正是我們的宗旨所在。”因此名創(chuàng)優(yōu)品靠著“低價”這一概念與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭，絕大部分商品通過從800多家中國工廠中直接定制采購從而控制了商品的設計核心力。

? 除了優(yōu)質(zhì)低價這優(yōu)勢之外，服務也是吸引客戶的一種魅力。

? 將收銀臺設置在入口,不僅能使店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然，而且顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬，符合動線設計，即使需要排隊，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵；此外，通過玻璃窗，排隊結(jié)賬的場景被路人看到，也會給人留下“生意很好”的印象，吸引更多的客流。

? 名創(chuàng)優(yōu)品的顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米。顯然，1.7米的貨架高度超過大多數(shù)女性消費者的身高，給她們帶來實際的不便，還導致一個顯而易見的結(jié)果：貨架過高使上層空間受限，影響空氣流通和光線照射，造成顧客心理上的壓抑感、視野受限，導致進店率不高，并影響購物體驗。針對這一問題，上層領導組織多個部門進行大量論證，最終將貨架高度定為1.5m 。

? 除以上兩點之外，在服務員主動為消費者提供購物籃及處理小偷偷竊的方面上也贏得了顧客的好感。

? 企業(yè)成功的一個重要因素就是有一個優(yōu)秀的領導人。一派樂觀中，葉國富保持著異常的清醒。2016年的公司年會上，葉國富語重心長地叮囑他的員工：“現(xiàn)在經(jīng)濟形勢很‘冷’，名創(chuàng)優(yōu)品很‘熱’，不要樂觀過頭，別被眼前的勝利沖昏了頭腦?！痹诟叱睍r保持冷靜，在低谷時不失雄心，在快速成長中預見到發(fā)展隱患，在沉寂中積蓄爆發(fā)的力量。領導人的戰(zhàn)略定力，給追隨者帶來安全感，讓他們甘愿為事業(yè)奉獻精力和熱情。除此之外，他是全公司最熟悉貨架擺放的。

? 葉國富為名創(chuàng)優(yōu)品勾勒出一幅壯闊的藍圖。然而他也深知，世界從來不會一帆風順。把暢想變?yōu)楝F(xiàn)實，離不開艱難的跋涉和百倍的投入，在誘人的戰(zhàn)略遠景背后隱藏著未知的風險，只有時刻保持清醒的頭腦，勤奮地投入、徹底地執(zhí)行，才有可能穿越迷霧，抵達未來。

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