有沒(méi)有遇到這樣的困境，你拼盡全力完成的事情 ，但是仍然被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)效率低或者任務(wù)不達(dá)標(biāo)。這個(gè)過(guò)程就是沒(méi)有做好向上管理，到底什么是向上管理？就是在接收到任務(wù)的時(shí)候，不管這個(gè)任務(wù)來(lái)自你的領(lǐng)導(dǎo)還是你的客戶(hù)，都要和他形成很好的共識(shí)，管理好他的預(yù)期，這樣才能在未來(lái)工作過(guò)程中避免出現(xiàn)問(wèn)題。
它分為三個(gè)步驟，第一個(gè)步驟叫做目標(biāo)管理，在你接收到任務(wù)的時(shí)候，其實(shí)你需要細(xì)化這個(gè)目標(biāo)，清楚到底什么樣才叫做把這個(gè)工作完成好了。并且提出你對(duì)這個(gè)任務(wù)的思考的時(shí)候，就可以進(jìn)行落實(shí)和確認(rèn)。
第二個(gè)步驟是管理時(shí)間，
讓你的領(lǐng)導(dǎo)有掌控感，一個(gè)無(wú)法被掌控的員工是得不到重用的。因?yàn)槲粗那闆r太多，你的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法做出預(yù)測(cè)和合理的判斷，所以領(lǐng)導(dǎo)們需要的就是多多匯報(bào)。比如領(lǐng)導(dǎo)外出出差，有一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到一半階段，你作為項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，部署了進(jìn)度掌握的進(jìn)程情況，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，有效的解決了部分問(wèn)題，你要形成會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，并在領(lǐng)導(dǎo)不忙的時(shí)候有效的電話(huà)溝通，說(shuō)明項(xiàng)目具體情況和你作出的決策，還有哪些你無(wú)法做出的決策，需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)把關(guān)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作有安全感。主動(dòng)的去跟領(lǐng)導(dǎo)要節(jié)奏，把握整個(gè)事情的工作做進(jìn)度，這才是一個(gè)積極主動(dòng)的好的狀態(tài)。
第三點(diǎn)是資源管理，領(lǐng)導(dǎo)比你有更多的人脈，比你有更多的社會(huì)資源，比你有更多解決問(wèn)題的辦法，當(dāng)你明知道領(lǐng)導(dǎo)手上有可以幫你解決這個(gè)問(wèn)題的資源的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)向他求助，當(dāng)然求助的方法不是做伸手黨，并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這事我解決不了了。而是你可以告訴領(lǐng)導(dǎo)的是我的工作推進(jìn)到這一步了。如果您愿意幫我跟誰(shuí)對(duì)接一下的話(huà)，這個(gè)問(wèn)題可以很快解決。
我會(huì)建議如下話(huà)術(shù)，你告訴他這件事情是什么程度，這個(gè)事情請(qǐng)他幫忙，他可以得到什么益處，如果他同意了，請(qǐng)他給一個(gè)對(duì)接人，如果他不同意的話(huà)，你可以用什么方式得體退出。你替領(lǐng)導(dǎo)想好了這件事情的前因后果，與之相關(guān)的話(huà)術(shù)給了領(lǐng)導(dǎo)積極的建議，而領(lǐng)導(dǎo)只需要幫你把這條信息轉(zhuǎn)發(fā)，甚至就可以獲得你想要的結(jié)果的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)樂(lè)于幫助你的，所以我們要學(xué)會(huì)向上管理領(lǐng)導(dǎo)的資源來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)求助，但是在這個(gè)過(guò)程中要找到自己的方法，不做伸手黨。
所謂向上管理請(qǐng)不要誤解，向上管理不是真的去管理你的領(lǐng)導(dǎo)，而是為了能掌握公司有限的資源和權(quán)力，采取有效的方法去影響某個(gè)上司，或者其他處在組織更高職位的管理者所采取的一種行動(dòng)方式，需要明確的是它不同于阿諛?lè)畛械娜ヅ鸟R，而是一種實(shí)用的管理方式。這種方式可以幫助那些認(rèn)認(rèn)真真兢兢業(yè)業(yè)工作的職場(chǎng)人，讓他們有嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
另外在進(jìn)行向上管理之前，我們要做兩個(gè)功課，第一就是了解你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板的做事風(fēng)格，性格特點(diǎn)，例如是否強(qiáng)勢(shì)，說(shuō)一不二，還是事無(wú)巨細(xì)，關(guān)注細(xì)節(jié)或者深謀遠(yuǎn)慮，注重布局目標(biāo)感極強(qiáng)，亦或者喜歡被歌頌贊美，愛(ài)占便宜，管理松懈。第二，對(duì)方信任哪種類(lèi)型的人？例如他喜歡用自己原來(lái)團(tuán)隊(duì)的老人，還是喜歡用初入職場(chǎng)的新人，亦或是喜歡用言聽(tīng)計(jì)從的人，還是喜歡有獨(dú)立思考能力的人。因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理的風(fēng)格口味并不同。所以你的溝通方式，說(shuō)話(huà)方式就要針對(duì)性的有所調(diào)整。
你學(xué)會(huì)了嗎？
