身在職場，你既會成為他人的上司，又會是成為少數(shù)人的下屬，這時(shí)你不是換位思考，而是在這兩種角色之間來回切換，從而能真真切切地知道到底什么樣的激勵才是適合的。而我們?yōu)槭裁匆獙ふ易顑?yōu)的答案呢？會存著激勵最強(qiáng)、最有效的方式嗎？不存在，激勵方案應(yīng)該是一組“組合拳”——而我們都喜歡做事“走捷徑”：只要找到員工最希望的激勵方案加以運(yùn)用，員工干活就會很積極，出的結(jié)果出達(dá)到預(yù)期，那么作為管理者也不用那么“勤快”思考了，不知道有沒有想過激勵是有時(shí)效性的？而變化卻是無時(shí)無刻在進(jìn)行，用固定的一種方法來解決未知的問題，現(xiàn)實(shí)嗎？
我們?yōu)槭裁匆鰡T工激勵？
公司是一組織，它是為了經(jīng)營某類型的顧客而存在的。當(dāng)它擁有能力去服務(wù)好這些客戶，且客戶愿意為這價(jià)值而付費(fèi)時(shí)，公司有盈利才會持續(xù)地經(jīng)營下去。組織為了持續(xù)地給客戶提供他們所需要的價(jià)值，就要找到具備這能力可實(shí)現(xiàn)客戶想要的價(jià)值的員工以團(tuán)隊(duì)合作的方式去拿結(jié)果，并投入資金預(yù)算、工具設(shè)備、建立合作伙伴渠道等資源實(shí)現(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織定下來的目標(biāo)，讓客戶感到滿意并愿意付費(fèi)，同時(shí)員工通過有效的勞動產(chǎn)出來換取金錢上收入、榮譽(yù)和崗位權(quán)力等東西，而怎樣讓員工有連綿不斷的動力做價(jià)值的持續(xù)輸出，則要靠管理者做員工激勵，而我們能提供下屬最希望得到的激勵，就意味著管理者的高效管理和員工的滿意度高。所以管理者的首要任務(wù)就是和員工定下可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，同時(shí)創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，或者克服困難的環(huán)境條件，做出有效的員工激勵（精神上和物質(zhì)上的），去拿到預(yù)期的結(jié)果，產(chǎn)出客戶所想要的價(jià)值。
實(shí)際上，跟我們公司合作的客戶需求都在不斷地變化，就像現(xiàn)在是20歲客戶所要的東西，等他長到25歲或者30歲后，他的需求又是另一個(gè)樣了，若組織不根據(jù)客戶的新需求而改變，固守原有的成功經(jīng)驗(yàn)和工作方法，那么就很容易被客戶拋棄或公司經(jīng)營不善而倒閉。與此同時(shí)，企業(yè)外部經(jīng)營的環(huán)境也在發(fā)生劇變：有些是政策性（例游戲行業(yè)限發(fā)行號），有些是競爭對手帶來的（比如競爭對手為意向客戶提供金融服務(wù)，有賬期，你的組織沒有跟上），客戶要求品質(zhì)好的同時(shí)也想價(jià)格實(shí)惠親民一些。。
作為管理者你得不斷地收集這些新信息加以分析和考慮，讓員工們做出適應(yīng)環(huán)境的工作能力，而不是采取和以前一樣的激勵措施來驅(qū)使員工，你考慮過員工的需求也會在變化嗎？而之前讓他動力十足的措施，到某個(gè)時(shí)期，可能他覺得不那么有吸引力了呢？那你只能袖手旁觀和措手無策了？
有效的員工激勵是一套組合拳，而你要先了解，常用有效的員工激勵都有哪些？
1.有能讓自己在這個(gè)工作的城市生活的工作收入
在這個(gè)城市里面能靠自己的收入先養(yǎng)活自己，能在這城市長駐下來，成為考慮工作時(shí)的首要條件，但每個(gè)人的起點(diǎn)是不一樣的，這就有了差異。
有些員工是一人吃飽，全家不餓的狀態(tài)，且又習(xí)慣了有一定品質(zhì)的生活，家庭條件稍微好一些的，就不僅是靠工資來養(yǎng)活自己了，還可能靠家里給的家用來過得不錯，他們也想工資上升，但沒有那么強(qiáng)烈，并且更注重生活質(zhì)量的保持，對工作的積極性不高，做好自己的崗位的份內(nèi)事就算了。
有些員工因?yàn)楸池?fù)著一定的生活壓力（養(yǎng)家里的雙親、弟妹或還助學(xué)貸款等），一開始就選擇了積極工作，努力賺錢的模式——對工作上積極認(rèn)真，并且在完成自己份內(nèi)事后，再接一些超出自己份外事的活，增長自己對公司業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)知，從中也學(xué)到不同的技能，想著技不壓身，總有一天這些技能會幫助他變現(xiàn)，從而讓他在收入上“增值”。
這兩類員工前期進(jìn)來公司的工資很大可能是差不多的，而過一段時(shí)間后，慢慢地差距就出來了，深究其原因，是“當(dāng)你為公司的創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)大于你的工資時(shí)，公司會考慮給你加工資”。而你怎樣知道你做的事對公司更有價(jià)值？
1.咨詢你的上司，你現(xiàn)在所做的事是否能為公司帶來利益，并且你做得越精，是不是價(jià)值越大？
2.在深度上做深，在寬度上也做“寬”——學(xué)會把公司各模塊的業(yè)務(wù)鏈接起來，用可規(guī)范化的系統(tǒng)運(yùn)作來影響最終的結(jié)果。
有些人為什么工資增長不快，并不是因?yàn)殄X沒給到位，而是價(jià)值沒有做出來，或者說是沒有抓住機(jī)會做出自己的價(jià)值所在，價(jià)值靠什么積累？在執(zhí)行中，對變化的認(rèn)知并找出解決當(dāng)下難題的辦法，從過程中提升自我對工作認(rèn)知、工作方法的總結(jié)和優(yōu)化，以及怎樣與人溝通合作地拿結(jié)果。
而員工不會對收入停留在一個(gè)閥值上就不前進(jìn)了，因?yàn)閱T工也是分階段的：
剛畢業(yè)出來工作——工作上手——工作出色——追求有一定品質(zhì)的生活——結(jié)婚成家——買房買車但要還貸——孩子出生要養(yǎng)孩子——供孩子上學(xué)+還貸+存錢以備不時(shí)之需（看病等）——存錢養(yǎng)老等……
每個(gè)時(shí)間對金錢的需求都不一樣，但越往深，對提高收入的想法就越強(qiáng)烈，因?yàn)橹挥羞@樣，他背后家庭的生活才能得以維持和保障，所以當(dāng)然是想工作收入多多益善，而高收入意味著你要付出比常人還要多的努力，并且做出的工作選擇還可以，能做出對應(yīng)的結(jié)果與公司做價(jià)值交換，如果效果確實(shí)不錯，那么收入就會高，要是價(jià)值一般，并且競爭對手也在降價(jià)，市場競爭白熱化，且你的可替代性強(qiáng)，那么收入沒法給這么高。
當(dāng)然也有人會認(rèn)為因?yàn)榈貌坏竭@么高的收入，根據(jù)現(xiàn)在這收入來做自己生活的配置。想有出頭之日就一定要持續(xù)努力，在變化中不斷地做嘗試和適應(yīng)，才有可能熬到出頭之日。
在工資上可參考設(shè)置的激勵：
前期一般是“底薪+績效+提成”的制度，提倡多勞多得和公司所需結(jié)果導(dǎo)向；
中期就是“底薪+績效+團(tuán)隊(duì)提成+績效獎金”的模式；以團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向；
中后期就是“年薪+項(xiàng)目結(jié)果績效+補(bǔ)貼+獎金+期權(quán)/股票”的制度，以事業(yè)部成功或項(xiàng)目成功為導(dǎo)向。
2.工作即回報(bào)：讓他感覺到被需要、被尊重、有成就感、自我實(shí)現(xiàn)等。
也許大部分人認(rèn)為工作無非就是為了生活罷了，但當(dāng)你找到讓你喜歡且愿意為之持續(xù)努力的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)工作即回報(bào)：做好這份工作不僅是為了生活，更是發(fā)了在自己喜歡的工作領(lǐng)域上做探索或耕耘，你會發(fā)你自己好像不知疲倦和精力旺盛，不滿足現(xiàn)狀，追求做得比現(xiàn)在更好。于是踏上了各種新嘗試之路，在折騰中找到不同的創(chuàng)新工作方法和運(yùn)營模式，甚至有新的價(jià)值交付之路，從而補(bǔ)充了公司的成本、效率和質(zhì)量，使得公司在競爭中取得優(yōu)勢。
在某個(gè)人生階段上，只要能學(xué)到不同的本領(lǐng)增長自己的能力和眼界，或者是有機(jī)會去做一個(gè)項(xiàng)目的操盤手，鍛煉自己的決策能力、系統(tǒng)分析能力、解決問題思維、招人輔導(dǎo)人、駕馭人的能力等等，更需要知道哪些事是重要，優(yōu)先處理并做好；哪些是團(tuán)隊(duì)的短板，怎樣去補(bǔ)強(qiáng)或避免自己的短處等。
有些則會追求自我實(shí)現(xiàn)——構(gòu)建一個(gè)影響社會某些人們并為他們帶來福利的運(yùn)作系統(tǒng)，包括為客戶帶來持續(xù)的驚喜而有創(chuàng)新的產(chǎn)品/服務(wù)、改變?nèi)藗兊纳罘绞健⒃炀秃芏嗑蜆I(yè)崗位和納稅大戶等等，他們變成了有責(zé)任的企業(yè)家，與此同時(shí)換了個(gè)人在行業(yè)的名譽(yù)、地位、個(gè)人影響力等。
有些你個(gè)人認(rèn)為不好的工作經(jīng)歷，有一天也會讓你感覺到成長：例如被裁員了、公司經(jīng)營不善倒閉等經(jīng)歷，當(dāng)自己親身經(jīng)歷過后，給你的責(zé)任感和工作體會完全不一樣，起碼你知道一家公司經(jīng)營不善會是走錯了哪幾步，用錯了哪些人，做了什么樣的錯誤決定，假設(shè)你是老板或高管，你會怎樣去處理和避免這不好的事情發(fā)生，或怎樣防止它偏離正常的經(jīng)營軌道。
跟著你的上司干活，他是怎樣想問題的，為什么與你想的不一樣，而他的工作經(jīng)歷又給了你什么樣的啟發(fā)，你自己對比一下他，哪里還有不足的，該采取什么樣的辦法謀求進(jìn)步，做到跟他一樣出色。
以上這些對于某些員工來講，都是獎勵——你需要用心地去教他、把他的獨(dú)立思考模式培養(yǎng)起來，給他機(jī)會去做事，證明自己，對他的工作反饋進(jìn)行點(diǎn)撥，他會感覺到自己被委以重任，被花時(shí)間和精力去栽培，那么做事也會認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事積極，一心想做一番業(yè)績出來，不辜負(fù)你對他的期望。
3.精神激勵——平等、公平、使命感、關(guān)愛、鼓勵、可有一定自由去安排自己的工作、人性化管理等
之所以營造一個(gè)平等溝通和公平做事的環(huán)境，是讓員工們知道自己的努力會被看到，更是實(shí)現(xiàn)按功勞行賞制，拒絕“大鍋飯”，減少在團(tuán)隊(duì)里面混日子的人，這樣大家的機(jī)會雖然說不是均等分配，但是有能力且有不錯業(yè)績的人才會委以更多重要的任務(wù)，結(jié)果導(dǎo)向，而其它能力一般的人則會先從難度系數(shù)沒這么高、簡單的任務(wù)開始做，一步一步地完成任務(wù)證明自己的實(shí)力，同時(shí)做好能力的修煉和積累經(jīng)驗(yàn)后，再慢慢地委以重任，工作結(jié)果導(dǎo)向就是一塊試金石，但都會公平地給大家機(jī)會去做嘗試，一試就知道哪個(gè)員工行不行。
作為管理者，也需要去真心關(guān)愛員工，畢竟他們也是人，也是有自己的感情的，包括他們對家庭成員的，有自己的私事要處理，而這些并不見得比公事順心。在遇到他不在狀態(tài)或情緒低落的時(shí)候，一定要學(xué)會安慰他，并讓他把負(fù)面的情緒釋放出來，好好調(diào)整自己的情緒，再重新出發(fā)。你不一定有和他同樣的經(jīng)歷，但發(fā)生在你身上時(shí)，你也不會感覺到好受，學(xué)會給他關(guān)愛、支持和一點(diǎn)時(shí)間去做緩沖。
同時(shí)，工作并不是上司安排，下屬執(zhí)行，它更多的是一種想完成組織所提出來的使命而努力，這也是管理者為什么要多講團(tuán)隊(duì)的使命和當(dāng)下短期的目標(biāo)，讓他們知道自己往哪個(gè)方向努力，再根據(jù)他自己的個(gè)人工作特點(diǎn)來安排他的工作進(jìn)度，最終把結(jié)果交給你，而你所需要做的就是讓他提交他的個(gè)人工作計(jì)劃，評估是否可行，若OK就支持他這樣安排工作（不OK就參與修改），再定時(shí)跟蹤進(jìn)度，在時(shí)間截止前交出早之前訂下來的結(jié)果就可以了；若沒有實(shí)現(xiàn)，那么與他討論補(bǔ)救的措施和分析為什么造成這樣的原因，一定要讓他先做補(bǔ)救，再分析問題出在哪里，這樣才會在下次做得更到位，你總不能不允許下屬犯錯誤，但在犯錯以后，應(yīng)該要怎樣幫他改過來，甚至在下次執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，在中途提醒他注意這事，避免重復(fù)犯同一錯誤。
該表揚(yáng)的，該支持的，該鼓勵的，都應(yīng)該要當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的面表達(dá)出來，讓大家知道你對這一塊的重視，同時(shí)也要積極傾聽反對意見——你不可能一直都對，而“反對意見”的本意是提醒你應(yīng)該注意到并采取相應(yīng)的措施去應(yīng)對，同時(shí)對這位員工善意的提醒表示感謝，讓他以后可以多提一下這類的意見，并不是用權(quán)威去“封住”對方的表達(dá)欲望。
面對員工激勵，它永遠(yuǎn)是“組合拳”——看情況出招，適時(shí)的調(diào)整，有時(shí)甚至把之前訂下的、多年的規(guī)則廢除，重訂一個(gè)新的規(guī)則去做要求，不為什么，只為把大公司拆“小”——繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)的初心和活力、戰(zhàn)斗力和激情去做事，保持對市場的敏感和重視。你學(xué)會了嗎？
