行走職場(chǎng)江湖，有的人走了很多彎路，也吃了不少苦頭，有的人輝煌閃耀，事事順利，個(gè)中滋味，冷暖自知。
但如果有過來人或同事能真的和你推心置腹，分享所謂職場(chǎng)套路或職場(chǎng)禁忌，必然會(huì)讓你醍醐灌頂，事半功倍，然而現(xiàn)實(shí)中這種事情發(fā)生的概率會(huì)很低。
今天，我們就來扒一扒同事打死都不會(huì)跟你說的 6 大職場(chǎng)套路到底是什么，助你少走彎路！
?①“個(gè)人情緒是職場(chǎng)大忌”
有這樣一則寓言：
兩只饑渴的老虎同時(shí)到達(dá)它們平日飲水的河邊，都想占據(jù)最佳飲水的位置喝上第一口水，沖突很快升級(jí)，兩只老虎終于咆哮著開始爭斗。
突然，這兩只爭斗的老虎發(fā)現(xiàn)，有一群豺狼正圍著它們，于是它們同時(shí)向那一群豺狼嘶吼，并停止了爭斗，飲水后各自走開。
兩只老虎正是因?yàn)榧皶r(shí)控制了憤怒的情緒，才得以從豺狼的圍堵中逃脫。
這則寓言告訴我們，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，冷靜地處理問題。否則，將會(huì)給自己帶來一系列的不幸，如失去應(yīng)得的利益，丟掉自己的前程，錯(cuò)過大好的機(jī)會(huì)……
有些人在職場(chǎng)上總是把喜怒哀樂寫在臉上，比如一言不合就翻臉，情緒不好就使小個(gè)性，被批評(píng)就哭鼻子或者惱羞成怒等等。
這樣的表現(xiàn)在你自己看來，是快了口舌，釋放了怨氣，解了心頭之恨，殊不知此時(shí)的你，在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象早已一落千丈。
管理不好自己的負(fù)面情緒，就一定管理不好自己的工作，是一個(gè)人不成熟的表現(xiàn)，絕不會(huì)被提拔重用，這是很多上司的共識(shí)。
② “重視職場(chǎng)社交”
每天在公司至少 8 個(gè)小時(shí)，占據(jù)了一個(gè)人一天有效時(shí)間的絕大部分，要想讓自己處于一個(gè)和諧的人際氛圍，展開適當(dāng)?shù)纳缃划?dāng)然非常有必要。
最好的社交場(chǎng)合就是充分利用午餐時(shí)間。此時(shí)和本部門同事，跨部門同事甚至上司一起用餐，既能拉近彼此距離，加深印象，更可能有助于進(jìn)行中項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
比如你昨天發(fā)了郵件給 Andy ，想請(qǐng)他們部門給大家介紹新產(chǎn)品，卻一直沒收到確認(rèn)。
你就可以在午餐時(shí)約上 Andy 一起吃飯，跟他念叨幾句上面這件事，Andy 肯定給你這樣的回復(fù)：“哎呀，抱歉啊，實(shí)在太忙了，沒問題，這周五下午就成，行嗎？”
午餐總是一個(gè)人吃，不是不行，只不過是這會(huì)讓你白白錯(cuò)過了讓自己拓展人脈，高效推進(jìn)工作的最佳時(shí)機(jī)而已。
③ “學(xué)會(huì)提問”
會(huì)提問，大幅降低溝通成本。
初入職場(chǎng)時(shí)，我也是青澀懵懂，不知道怎么能更好地工作和完成任務(wù)。
有一次領(lǐng)導(dǎo)指派我做一項(xiàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，這方面我的確沒什么經(jīng)驗(yàn)，誠惶誠恐。
領(lǐng)導(dǎo)看出我的為難情緒，便一直鼓勵(lì)我，給我打氣。他說，當(dāng)自己一籌莫展時(shí)，可以問自己這樣幾個(gè)問題，你就會(huì)豁然開朗：
1.這件事情可以做到最好的結(jié)果是怎樣的？（描述呈現(xiàn)的結(jié)果，包括定性和定量兩部分）
2.怎么做才能達(dá)到這個(gè)結(jié)果？（既包括自己要親自采取的行動(dòng)，也包括你需要的外部資源和支持）
3.衡量是否達(dá)到最好結(jié)果的指標(biāo)（定性或定量）
根據(jù)這個(gè)方法，我對(duì)當(dāng)時(shí)的任務(wù)是這樣分解的：
結(jié)果：形成一份有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
怎么做：通過走訪10家大客戶，5家分銷商和訪談5名銷售人員獲取市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手信息；購買外部市場(chǎng)報(bào)告；走訪行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；上網(wǎng)搜集二手信息和資料；報(bào)告初稿請(qǐng)資深同事提意見
衡量標(biāo)準(zhǔn)：最終通過給高層經(jīng)理匯報(bào)調(diào)研結(jié)果，獲得其積極反饋
這招果真靈驗(yàn)，當(dāng)我如此給自己提問，自然就梳理出行動(dòng)的框架，一切竟豁然開朗。
提問的力量不僅是尋求答案和釋疑解惑，更是通過拓展自己的思維，逐漸追尋事物的本源，創(chuàng)造更多可能性。
④“及時(shí)復(fù)盤和總結(jié)”
總結(jié)是通過對(duì)項(xiàng)目完成的結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，然后得出結(jié)論：有沒有完成目標(biāo)，沒有完成目標(biāo)的原因是什么？
“復(fù)盤”要求你對(duì)你在過去的一年里經(jīng)歷的每一個(gè)項(xiàng)目的準(zhǔn)備過程、執(zhí)行過程以及結(jié)果進(jìn)行全面回顧，即在腦海里重新經(jīng)歷一遍，從而斟酌某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展不順利的原因是什么？雖然最后完成了目標(biāo)，但哪些環(huán)節(jié)還可以再優(yōu)化得更好。
也就是說，復(fù)盤和總結(jié)是有區(qū)別的，復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，關(guān)注的是過程和結(jié)果，比總結(jié)更全面，能夠觀察到的問題也會(huì)更多更全。
柳傳志指導(dǎo)寫作的《復(fù)盤》一書出版后，復(fù)盤思想開始普及并應(yīng)用于大大小小的企業(yè)、組織與個(gè)人成長，無數(shù)人因此獲益：
· 事件活動(dòng)總結(jié)：單個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)或具體的事件活動(dòng)；
· 項(xiàng)目總結(jié)：多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同推動(dòng)的項(xiàng)目或大型事件；
· 整個(gè)組織的運(yùn)作、定期回顧、戰(zhàn)略評(píng)估：整個(gè)企業(yè)、一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行，及定期的運(yùn)作評(píng)估；
· 個(gè)人成長：自我反思。
《復(fù)盤》一書中有一個(gè)“GRAI復(fù)盤法”，將復(fù)盤分為4個(gè)步驟：Goal（目標(biāo)回顧）、Result（結(jié)果陳述）、Analysis（過程分析）、Insight（歸類總結(jié)）。
回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望是什么；
評(píng)估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足；
分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：通過以上的分析找到事物更有效、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法，輸出可復(fù)制的方案或者改革措施，對(duì)各舉措進(jìn)行創(chuàng)新、繼續(xù)或叫停等。
⑤“把話說清楚，把事辦成”
我們總能見到一些人，說話沒有重點(diǎn)，讓人聽得很不耐煩。
因此要獲得對(duì)方認(rèn)同和支持，首先要學(xué)會(huì)把話說清楚，也就是需要符合邏輯，符合人類正常的判斷、分析問題的思維過程。
越是面對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)，整體邏輯線索必須清晰。否則就會(huì)讓聽眾聽了半天，不知所云，糊里糊涂，你覺得說了半天挺辛苦，聽眾并不買賬。
把話說清楚了，會(huì)大大提高把事辦成的概率，而只有把事辦成了，辦漂亮了，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。
如何將話講清楚呢？有以下 3 點(diǎn)注意事項(xiàng)：
第一，先講結(jié)論（中心思想）
一次表達(dá)你的核心觀點(diǎn)是什么，是否清晰。
第二，學(xué)會(huì)總分總結(jié)構(gòu)
先有總論點(diǎn)，然后分成3～5點(diǎn)從不同方面或不同角度進(jìn)行詳細(xì)闡述，最后再重新回到結(jié)論，跟開頭的總論點(diǎn)前后呼應(yīng)。
第三，學(xué)會(huì)邏輯推進(jìn)
就是按照某種推導(dǎo)方向，來全面的認(rèn)知事物，翻譯為人話叫：順序！先說什么，后說什么，從哪開始講，要心里有數(shù)。
表達(dá)中最有效的順序，應(yīng)該是：以聽眾的利益/需求程度來排序。
⑥ “抓住曝光機(jī)會(huì)”
在領(lǐng)導(dǎo)和上司面前沒有曝光度，沒有存在感，他們永遠(yuǎn)根本無法對(duì)你進(jìn)行深入了解，可能連你是誰都不知道，又何談對(duì)你信任和賞識(shí)？
比如，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)如聚餐；開會(huì)或是匯報(bào)工作時(shí)提前準(zhǔn)備好好演練，主動(dòng)參加和組織公司各種活動(dòng)，刷存在和曝光。
這些都是一個(gè)很難得的讓對(duì)方深深記住自己的機(jī)會(huì)，絕不能松懈，讓機(jī)會(huì)白白溜走。
因?yàn)槿绻?TA 不僅記住了你，并且對(duì)你的某個(gè)觀點(diǎn)或工作成果非常欣賞，那這種印象就會(huì)伴隨 TA 很長一段時(shí)間，在未來更多重要的活動(dòng)和場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)想起你，讓你有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和可能。
如此，在上司面前，抓住每一次曝光的機(jī)會(huì)，就可以讓我們“被看見”，“有存在感”，進(jìn)而“被欣賞”，從而擁有更多的升職加薪的可能。
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