很多工作勤勤懇懇的人，往往會在年度考評不如意、或者沒能升職加薪的時候，感到深深的無奈和不甘。因為自己明明已經(jīng)對工作盡心盡力，卻被團隊合作拖了后腿，令自己的表現(xiàn)大打折扣。

如果你也有這樣的煩惱，那么“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”一定能幫到你。

“領(lǐng)導(dǎo)力？我又不是領(lǐng)導(dǎo)，我哪有資格領(lǐng)導(dǎo)別人呢？”是不是你的心中也有這樣的質(zhì)疑？瞧，

這就是人們對領(lǐng)導(dǎo)一詞的刻板印象。而《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書卻告訴你：“只有‘一把手’才能領(lǐng)導(dǎo)是職場最大的誤區(qū)！它教給我們?nèi)绾巫龅讲皇侵鞴?，也能帶人成事?/p>

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》的作者是羅杰·費希爾。這個人是哈佛大學(xué)的教授，專門負責(zé)“哈佛談判項目”的研究，“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個說法就是他最先提出的。為了能夠讓更多的人了解這個理念，并且把它運用到自己的工作中。羅杰進行了長達七年的研究和實踐，并綜合整理、優(yōu)化眾多的資料，完成了這本書。目前，橫向領(lǐng)導(dǎo)力被譽為“哈佛大學(xué)最受歡迎的職場溝通課程”。

無論你是不是領(lǐng)導(dǎo)，《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》都將教給你：在不動用職權(quán)的情況下，如何通過自己的能力，從“側(cè)面”引導(dǎo)自己的下屬、同級、甚至領(lǐng)導(dǎo)共同完成好工作任務(wù)，讓個人的努力不但不會打折扣，反而會放大N倍，實現(xiàn)個人、團隊與公司的多贏局面。如果你已經(jīng)是個領(lǐng)導(dǎo)了，那么這種能力更會讓你如虎添翼，進一步提高自己的管理才能，帶好團隊。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》的主要內(nèi)容，大致可以分為三部分：橫向領(lǐng)導(dǎo)力可以助力團隊良好合作，以及橫向領(lǐng)導(dǎo)力的兩個執(zhí)行利器。

一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力助力團隊良好合作

團隊合作原本是為了讓大家各司其職，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，合力將任務(wù)完成。但現(xiàn)實中往往事與愿違。

馬克思曾說：“人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和”。這表明無論我們做什么事，都需要與他人合作，工作上自然也不例外。其實，不僅是職場上的人要考慮如何與大家愉快合作，即使是獨立完成創(chuàng)作的藝術(shù)家、手藝人，最終也需要與經(jīng)銷商合作，才能將自己的作品推向市場。既然合作不可避免，我們就必須找到合作不佳的原因。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》認為團隊合作效果不佳，主要有三個原因：

1、 個人技能有待加強

“人無完人”，我們每一個人在工作中都會存在一些問題，比如：不善于時間管理；不具備很好的條理性；不夠細致；過分追求完美……。長期養(yǎng)成的習(xí)慣，致使我們總會犯相同的錯誤。

一個酒吧里的服務(wù)生，在模仿歌星表演時，由于太過投入而忘記酒吧的屋頂很低矮，結(jié)果一拳打穿了天花板，手也受了傷。而在幾天之后，當(dāng)有人問他是怎么受傷時，他竟然在復(fù)述的過程中，又一次把天花板擊穿了！

聽起來好笑嗎？可捫心自問，這樣的蠢事很多人都干過。我們不得不承認：自己的工作習(xí)慣真的算不上良好，而且常常無法按照預(yù)定的流程有序地做事。所以當(dāng)團隊合作時，如果大家依然按照自己的節(jié)奏和習(xí)慣去開展工作，最終的結(jié)果不盡如人意，也就在情理之中了。

2、對于良好合作沒有明確認知

具體地說就是：對于高效率的團隊合作應(yīng)該采取什么方式、最終達到什么結(jié)果，團隊成員沒有清晰、明確、一致的認識。

很多人都認為在團隊合作中一定要友好相處，但有時一團和氣往往會使我們喪失原則，反而使合作效果更令人失望。

工作中你最反感什么事？面對這個問題，很多人都會毫不猶豫地說：開會。雖然會議的初衷是統(tǒng)一思想，解決問題。但最終常常由于無法聚焦，不但沒能解決問題，反而產(chǎn)生了更多沖突，暴露了更多矛盾，而且浪費了時間。

其實確定主持人、會議議程、討論內(nèi)容，以及各人分工，就可以使會議高效。所以合作之中讓所有成員明確目的，以及應(yīng)該采取的方式是至關(guān)重要的。小到團隊的一個例會，大到跨部門，甚至跨公司的合作都是如此。

3、不知道如何影響他人

既然是合作，必然要與其他人溝通。既然是不同的人，必然會有各異的想法。所以通過溝通統(tǒng)一思想是合作的首要之事。

在職場中，即使是上級對下級布置任務(wù)、下達命令，還會有不少人我行我素；而作為同級，要想說服他人就更是難上加難了；更糟糕的是貿(mào)然提出建議還常常遭到誤解。這樣，不但你企圖改良合作的初心沒有達到，連同事關(guān)系也搞壞了。

所以，本著“多一事不如少一事”的處世哲學(xué)，大多數(shù)人即使看到問題，也會緘口不言。

團隊合作效果不佳的三個原因，歸根到底其實是兩個問題：一，個人能力問題；二，溝通問題。所以，對癥下藥，解決的辦法也是兩個：一，五大要素提高個人技能；二，三個步驟巧妙影響他人。

二，橫向領(lǐng)導(dǎo)力利器一：五大要素提高個人技能

俗話說“正人先正己,律己方律人 ”。在解決團隊合作問題時，第一個關(guān)鍵是提高個人技能?！稒M向領(lǐng)導(dǎo)力》認為五大基本要素可以成全面提升個人的職場技能。更為重要的是這五大要素同樣可以運用到團隊合作的情形中。因為要想團隊合作成功，就要目標(biāo)一致，行動一致——我們要把團隊看成是一個整體。一個更復(fù)雜，也更全面的“人”。

這五大要素是：

1） 目標(biāo)

提到目標(biāo)或者說計劃，可真是一個老聲長談的話題了。有些人甚至?xí)蛑o的說：“我今年的計劃就是把去年計劃要完成的前年計劃完成。”這雖然是一句玩笑，卻表明大多數(shù)人的計劃常常難以完成。計劃是開始時的豪情壯志，更是時間臨近時的焦慮和無力。

定計劃真的不是一件容易的事，目標(biāo)太低起不到激勵作用，目標(biāo)太高又不知從何做起?！稒M向領(lǐng)導(dǎo)力》給出的方法是：制定一組目標(biāo)——長、中、短期相結(jié)合。

下圖是書中的實例。從這個例子中我們不難看出，長期目標(biāo)就是我們的夢想、大方向，短期目標(biāo)更有可實施性，而中期目標(biāo)作為長、短期目標(biāo)的聯(lián)接，具有路標(biāo)一樣的作用，可以有效避免偏離目標(biāo)航線的情況，節(jié)約目標(biāo)達成的時間。

2） 思考

思考在這里是指迅速找到解決問題的方法。人的思緒是瞬息萬變，混亂無序的。所以，要想提高效率，有必要進行一定的思維訓(xùn)練。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》一書為我們提供了一個工具——系統(tǒng)性思考框架的餅圖：

這個工具將我們的思考步驟分為四個象限，方法也簡單實用。只要從左下方，按時針方向根據(jù)各個象限的內(nèi)容進行思考和記錄就可以了。

3） 學(xué)習(xí)

所謂學(xué)習(xí)其實就是計劃修正。

我們制定了計劃開始行動以后，常常會發(fā)現(xiàn)預(yù)想與實現(xiàn)之間的差距，因此，必須在行動中不斷檢驗我們的思考，并對計劃中的不合理部分進行修正。通過對“計劃-行動-修正計劃-再行動-再修正”這樣的閉環(huán)，不斷循環(huán)就能使計劃更加合理，而且行動也在不斷向目標(biāo)靠近。

這一步的重要性還在于，它提醒我們不必害怕計劃不準(zhǔn)確，甚至?xí)鲥e，因為我們在實踐中有機會不斷改進。比制定出完美計劃更重要的時，盡快行動，然后修正你的計劃。只有這樣，你的計劃才會最終實現(xiàn)，而不是僅僅停留在想的層面。

4） 激勵

由于外界的各種干擾，再加上個人情緒的影響，要想讓一個人對工作始終熱情如初幾是很難的。但是我們還是可以利用一些方法激勵自己?？偟膩碚f就是一句話，重新定義你的工作，使它具有挑戰(zhàn)性，產(chǎn)生吸引力。

比如，一個剛畢業(yè)的女大學(xué)生文筆極佳，她的夢想是成為作家。但為了生計，目前她在廣告公司做文案工作。但她做得并不起勁，因為她覺得這是在浪費人生，這份工作只不過是為了糊口而已。

她的叔叔提醒她：既然必須做這份工作，那不如投入進去，為追求廣告效果，在文字上花些心思。這樣，不但工作能出成績，而且自己的心態(tài)也會更變得更積極。

很多人的工作都不是自己的夢想，但既然你一時半會無法離開，就不要想：這根本不是我喜歡做的，而要想：為了把眼前的工作做好我能干點啥？

所以女大學(xué)生并不需要把文案工作做為一生的職業(yè)來看待，她只要改變思維方式，就能使眼前的工作更具吸引力，職場時光也不用虛度。

5） 反饋

人們在評價別人時往往目光銳利，但自我評價時就難以客觀了。所以，我們需要做好總結(jié)，但更需要彼此做好反饋。

反饋涉及到了溝通，這一點我們會在下面詳細介紹。

三，橫向領(lǐng)導(dǎo)力利器二：三個步驟巧妙影響他人

在分析團隊合作效果不佳時，曾經(jīng)提出導(dǎo)致的因素一共有三個，除了個人技能，還有兩個分別是：對團隊良好合作沒有明確認知；不知如何影響他人。

后面兩個問題的解決都必須建立在溝通基礎(chǔ)之上，所以解決辦法就是學(xué)會如何愉快的與人溝通，使他人接受你的想法。

現(xiàn)在社會的多元化，使人們更包容，但也更不容易被說服、被改變。即使你的發(fā)心是好的，如果表達不當(dāng)，照樣被懟：“你是我領(lǐng)導(dǎo)？”、“你說得好聽，自己怎么不做？”

所以，溝通需要技巧?！稒M向領(lǐng)導(dǎo)力》指出好的溝通可以分三步進行：

1、 提出問題

提出問題比直接告訴同事負面信息要委婉得多，而且可以引發(fā)他們的思考。但提問也有學(xué)問：

首先，講明目的。

一個丈夫想幫妻子干家務(wù)，他問道：“地下室還是那么亂嗎？”妻子卻以為丈夫在指責(zé)她，馬上回擊道：“你從來不做家務(wù)，居然還好意思說我，還好意思嫌亂？！”

如果改為：“親愛的，我想幫你做點家務(wù)，地下室是不是需要整理了？”那么他的妻子一定會非常高興的。

第二，提問時對事不對人。

“你得提高效率了，我們的時間很緊張?！边@種表達會讓同事感到團隊的進度都讓他一個人耽誤了，對方通常都會找理由推托，甚至怪罪其它成員。如果改成“我們之前都以為時間很充裕，現(xiàn)在看來沒有那么樂觀，你有什么好辦法嗎？”則淡化了責(zé)任的歸究，突出了當(dāng)前的危機，大家都會更樂于想辦法一起解決問題。

2、 提供建議

如果你對自己提出的問題毫無想法，同事會覺得你在找麻煩。而如果你能講出自己的建議，并請同事討論和指正，激發(fā)他們共同參與制定計劃，情況就大不一樣了。

在提建議的時候，需要注意以下兩點：第一，你只是提出建議，可不是通知決定。否則，很容易激起同事的敵意。另外，你要時刻記得，你提建議的目的是為了和大家“共同”找到更好的想法，所以你要抱持開放的態(tài)度，允許大家修改，甚至最終放棄你的建議。這才會讓同事感覺到自己也是決策者，愿意主動工作。

3、 做出示范

示范的意義在于第一，表明你誠意，你是真的在和大家“共同”努力；第二，起到影響大家的作用。

總裁發(fā)現(xiàn)地毯磨破了，可是半個月過去了也沒人修補。于是他自己找了膠帶暫時粘好了?？捎质菐讉€月過去了，還是沒人解決這個問題。他忽然意識到，因為沒有人看到，是他把地毯粘好了。于是，第二天總裁特意在中午跪在地上粘地毯，起身吃飯的員工們看到了，趕緊踴躍來幫忙，并當(dāng)即預(yù)約了更換事宜。

同樣的一件事，如果換成是秘書粘地毯，則不會引起大家的注意。

由此可見，和人們的預(yù)期不一致的行動很容易引起大家的關(guān)注。所以你不要對自己不是領(lǐng)導(dǎo)而有所顧慮，當(dāng)你在為提高團隊效率而做出示范時，一定要讓大家看到，感受到——示范的作用好過言語。

至此我們不難發(fā)現(xiàn)，好的溝通方法其實是通過啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵，讓人們自覺自愿地參與思考，并心甘情愿地做出改變。

有人認為《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》非常適合職場新人，其實遠不止如此。

任何工作努力卻沒有得到應(yīng)有回報的職場人（無論哪方面：認可，薪水，還是職位），都需要好好學(xué)習(xí)這本書的內(nèi)容。

《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》不但告訴你應(yīng)該如何努力，而且還教會你如何帶動團隊成員共同努力。你完全不用擔(dān)心人微言輕，會招致同事們的質(zhì)疑。因為“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”從本質(zhì)上說，并不是要領(lǐng)導(dǎo)別人，而只是請求你的同事共同解決問題。再說簡單點就是：你不需要研究如何解決問題，而是設(shè)法改善解決問題的過程。

它的核心是做好“提問、建議、示范”三步式溝通，把“計劃，思考，學(xué)習(xí)，專注，反饋”五大要素在團隊合作中綜合運用好，讓你的努力最終達到放到N倍的驕人效果。