指出別人錯誤最好的方法就是讓對方自已判斷自己做的事情是否正確。

項目經(jīng)理小王近來很糾結(jié)，因為在他的項目團隊里有個結(jié)構(gòu)設(shè)計師小陳是個馬大哈，做事情很不認真，就在短短的一個月，其設(shè)計的零件已出現(xiàn)了兩次錯誤，已對項目進度產(chǎn)生不利影響。項目經(jīng)理已經(jīng)忍不下去了，就想直接找工程部主管張經(jīng)理投訴小陳，小王還算理智，投訴前他尋求了我的意見，我告訴他，投訴可以乘一時之快，但問題并沒有解決，因為大家都是同事，不排除以后還有共同合作的機會，所以要改變思路，大家可以坐下來共同找到問題的所在更有意義。

小王聽了我的建議，就組織了一次討論會，話題是如何協(xié)作提升工作效率，與會人員包括小陳及其主管，小王和我四個人。小王引出話題，小陳陳述事情發(fā)生的經(jīng)過，張經(jīng)理幫忙判斷處理的過程是否得當，雖然是小王主持，全程的討論都交給了小陳及張經(jīng)理，會議討論的很充分，小陳認識到自己的過失，張經(jīng)理疏理了流程并提出了改進方案。小王和我?guī)缀鯖]有費多少口舌，就達到預(yù)期目標。

如果以投訴的辦法處理此類問題，只會讓矛盾升級，甚至出現(xiàn)關(guān)系很僵的情況，而且修復(fù)關(guān)系不容易；但如果通過事實讓對方自己發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，問題就變得簡單了。