心理咨詢的會(huì)面接待技術(shù)

一心理咨詢的流程管理

包括心理咨詢的預(yù)約模式和心理咨詢的記錄整理。

預(yù)約分為三種形式：當(dāng)面、電話、網(wǎng)上，三種方式可以同時(shí)使用。需要在預(yù)約時(shí)向來訪者介紹：機(jī)構(gòu)情況、咨詢師情況、咨詢情況（時(shí)間、配合要求）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并登記來訪情況，告訴來訪者詳細(xì)地址。然后通知咨詢師。

（對(duì)于我來說基本上是微信預(yù)約，有的是電話，這其中我忽略介紹自己情況，一般我會(huì)放在初始訪談去介紹）

心理咨詢記錄整理分為每次紀(jì)錄、（逐字稿和摘要型）總結(jié)幾次咨詢記錄，已結(jié)案時(shí)的記錄。

逐字稿是根據(jù)錄音或者錄像整理成文字。摘要記錄包括來訪是否按時(shí)，談話內(nèi)容，（特別注意談話內(nèi)容的變化）來訪者提出的問題，來訪特別之處，來訪表達(dá)的重要內(nèi)容，互動(dòng)，你認(rèn)為核心問題，此次療程或個(gè)人效能的評(píng)估，下一步方向。

結(jié)案記錄的內(nèi)容：（詳細(xì)表格需要打印出來））

『這一部分的學(xué)習(xí)，讓我覺得我的咨詢記錄寫的太隨意，不夠規(guī)范，這也是我的咨詢技術(shù)提高不了的主要原因，下一步咨詢從記好每一個(gè)記錄開始』

二、心理咨詢的會(huì)面接待技術(shù)

包括首次會(huì)面和會(huì)面收尾

首次會(huì)面，首先做好個(gè)人準(zhǔn)備，從服裝開始，提前十分鐘到達(dá)咨詢室，可以為自己做一次清場(chǎng)練習(xí)，如果是多次咨詢可以回顧上次咨詢，看記錄，牢記此次會(huì)談焦點(diǎn)與目的。然后迎接來訪者，寒暄建立關(guān)系，進(jìn)入咨詢室后首先就基本問題進(jìn)行交談。其次邀請(qǐng)來訪者介紹自己，并詢問稱呼方式。再次呈現(xiàn)知情同意書，鼓勵(lì)來訪者就此書提問。最后詢問是否有過咨詢經(jīng)驗(yàn)，并詢問設(shè)想的咨詢是怎么樣的。（一般來訪者預(yù)期都很高，我們要降低他們的預(yù)期。）

（這一點(diǎn)我覺得自己在臨床時(shí)做的還可以，尤其是降低來訪預(yù)期這一點(diǎn)上）

會(huì)面收尾可以分為初次面談結(jié)束、每次結(jié)束及咨詢關(guān)系結(jié)束（結(jié)案）。提出方式有三種兩人共同提出結(jié)束（最佳方式），咨詢師提出結(jié)束和來訪提出。這里面要注意處理因?yàn)殛P(guān)系結(jié)束給各自帶來的心理反應(yīng)。

初次結(jié)束時(shí)預(yù)留10分鐘掃尾，對(duì)此次問題作總結(jié)，對(duì)愿意繼續(xù)咨詢的重新說明咨詢?cè)O(shè)置，對(duì)不愿意的要予以尊重，并表達(dá)如果改變主意可以再回來。（這點(diǎn)我做的不夠好，來訪說不來了我尊重選擇后就算了，下面可以去表達(dá)下）給來訪機(jī)會(huì)表達(dá)她的感受和想法。

每次會(huì)談結(jié)束，在距離結(jié)束5－10分鐘提醒來訪者，并進(jìn)入結(jié)束階段（這點(diǎn)我有疑問的是有一個(gè)來訪者不愿意結(jié)束，反復(fù)提醒還在侃侃而談，每次咨詢都會(huì)比預(yù)定時(shí)間多幾分鐘，不知道怎么去更好更快的結(jié)束）

最后一次咨詢結(jié)束，咨詢師要保持角色，最后三分鐘傾聽，像首次會(huì)談一樣，可以和來訪設(shè)立一個(gè)儀式，結(jié)束后收集、反思。

『目前我的咨詢，做的都有點(diǎn)虎頭蛇尾，讀了這一章節(jié)菜明白，咨詢結(jié)束和開始一樣重要，一定要重視』