本章第一節(jié)心理咨詢的流程管理技術(shù)，第二屆心理咨詢的會面接待技術(shù)。

第一心理咨詢的預(yù)約模式包括當(dāng)面預(yù)約電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。第二心理咨詢的追蹤測評，咨詢師應(yīng)當(dāng)進行短期或長期的追蹤測評，短期治療是3到6個月內(nèi)進行，長期追蹤測評是咨詢結(jié)束后一個月至一年以內(nèi)或者是一年以上。第三心理咨詢的記錄整理，需要記錄一方面是記錄來訪者的成長經(jīng)歷，另一方面是咨詢師的反思，咨詢過程，咨詢的對策時間，這對新手來說非常重要，。咨詢記錄可以是組織型也可以是摘要型的。

第二節(jié)心理咨詢的會面接待技術(shù)，第一次會面要注重考慮著裝，不能過于時髦也不能過于證實也不能過于休閑。首次咨詢應(yīng)提前十分鐘到場理好自己的狀態(tài)及房間桌椅，做好心理咨詢準(zhǔn)備，同時調(diào)整好自己與咨詢無關(guān)的反應(yīng)，最好是做一下清場練習(xí)使自己全身心投入現(xiàn)實這個特定的時刻中來，并牢記此次會談的焦點和目的。初次見面辦完咨詢手續(xù)以后可以與來訪者進行一些寒暄，幫助來訪者放松建立咨詢關(guān)系，通常幫助來訪者表達出他的不安時來訪者會放松很多，在咨詢前了解咨詢的預(yù)期對咨詢結(jié)果會有積極的影響，如果真正的咨詢與來訪者預(yù)期不一致則對結(jié)果有消極影響。要告訴來訪者咨詢結(jié)果是兩個人的配合與共同努力，是兩個人的投入才能解決來訪者的問題。

咨詢師的素養(yǎng)要求：第一是人格素養(yǎng)，心理咨詢師的人格是做心理咨詢的工作支柱，是咨詢關(guān)系中最關(guān)鍵的因素，心理咨詢師需要具備助人的人格條件，如果心理咨詢師缺乏同情心關(guān)心人的品質(zhì)，不能真誠待人，不能贏得信任，缺乏人際關(guān)系的敏感性，他只能是一個技術(shù)工匠。首先心咨詢師要心理健康心理。咨詢師也是人也有許多欲望，如希望得到愛，希望被接納被承認被肯定希望有安全感，但他得有能力在咨詢關(guān)系以外來求得這些欲望的滿足，保證有效的完成心理咨詢師這一社會的任務(wù)。咨詢師也會有各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外解決掉它的心理矛盾和沖突，不至于因為個人問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應(yīng)該是一個愉快的熱愛生活的有良好適應(yīng)能力的人，那些情緒不穩(wěn)的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人是不能勝任心理咨詢工作的。其次心理咨詢需要具備樂于助人的品質(zhì)才可以在咨詢關(guān)系中給來訪者以溫暖，才可以創(chuàng)造一個安全自由的氛圍，才能接受來訪者，各種正性和負性的情緒，才能進入來訪者的內(nèi)心世界，第二是心理素養(yǎng)，出色的心理咨詢師對他人的心理活動特別的敏感，對自己的心理也總是特別的敏感，對于自己的心理影響所造成對方的心理活動變化也應(yīng)該敏感地做出反應(yīng)，對人際關(guān)系敏感是心理咨詢師所具備的重要素質(zhì)和特性。第三要學(xué)會認真傾聽。

心理咨詢收尾一般情況下初次咨詢應(yīng)留十分鐘做好結(jié)尾工作。需要處理好訪者的依賴心理。