一、如何看待分歧

人們通常以為，掩蓋分歧是達(dá)成共識(shí)的方式，殊不知回避沖突也就回避了解決沖突的機(jī)會(huì)，躲過了小的矛盾，今后將會(huì)面臨更大的矛盾，所以只有直面且積極解決小的矛盾，才會(huì)更好地維持較長久的關(guān)系。

二、認(rèn)識(shí)到?jīng)_突對建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要

因?yàn)闆_突能夠檢驗(yàn)原則和價(jià)值觀是否一致。很多人都有這樣的一個(gè)體會(huì)，一個(gè)剛剛開始跟你并不對盤的朋友，有可能通過一次沖突變成很好的朋友。這是因?yàn)?，通過沖突大家消除了誤解，增進(jìn)了了解。有很多電影里面的情侶，也是一開始互相怎么看都不順眼，結(jié)果通過沖突最后走到了一起，這種劇情為人所津津樂道，因?yàn)?，合乎邏輯，合乎情理?/p>

三、三步走解決分歧

1、把可能的分歧擺到桌面上；

2、不抱怨，提訴求；

3、同理心，站在對方的角度考慮問題。

四、如何通過會(huì)議達(dá)成共識(shí)

1、明確會(huì)議主持人和主旨，確定服務(wù)對象；（人宜少不宜多）

2、提前列明會(huì)議的主旨，以防跑題和無關(guān)探討；

3、根據(jù)目標(biāo)優(yōu)先級(jí)確定討論優(yōu)先級(jí)；（可以事先郵件通知參會(huì)人員）

4、堅(jiān)持邏輯，避開情緒；（方法論可參見《關(guān)鍵對話》，黑幫老大火拼前總有人會(huì)說：出來混求財(cái)嘛......當(dāng)有了共同目標(biāo)時(shí)候，人都比較容易講道理）

5、兩分鐘原則（保證他人說話的流暢度）；

6、集體決策后一定要分配任務(wù)到個(gè)人，以防決策沒有后續(xù)執(zhí)行；

7、會(huì)后分發(fā)紀(jì)要給與會(huì)人員（如果允許的話，可以發(fā)錄音）

五、偉大的合作如同爵士樂

1、了解1+1=3；

2、3-5人的效率高于20人。團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，不利于有效互動(dòng)。

最后的最后，珍惜志同道合的人，遠(yuǎn)離價(jià)值觀不和的人