? ? ? ?今天繼續(xù)學(xué)習(xí)《關(guān)鍵對(duì)話》的第二章《掌握關(guān)鍵對(duì)話》。 他的做法坦率誠(chéng)懇，更重要的是充分表達(dá)出對(duì)克里斯的尊重。自由交流，雙方愿意公開(kāi)坦誠(chéng)地表達(dá)自己的看法、分享自己的感受、說(shuō)出自己的猜測(cè)。即使要表達(dá)的觀點(diǎn)是充滿爭(zhēng)議或不受歡迎的，他們?nèi)栽敢獠⑶夷軌蚍e極和對(duì)方分享。

? ? ? ? 對(duì)話高手的做法是努力營(yíng)建一種安全氛圍，讓雙方都愿意向共享觀點(diǎn)庫(kù)中添加信息，保證雙方公布地表達(dá)表達(dá)任何意見(jiàn)。共享觀點(diǎn)庫(kù)內(nèi)容越豐富，最終做出的決定就越明智。

? ? ? ?共享觀點(diǎn)庫(kù)不但能幫助個(gè)人做出最好的選擇，更重要的是，觀點(diǎn)的共享能讓人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，對(duì)決策目標(biāo)深信不疑，能夠從主觀上積極投入決策的實(shí)施過(guò)程中去。只有當(dāng)對(duì)話者能夠開(kāi)誠(chéng)布公地共享看法時(shí)，他們才會(huì)實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的自由交流。

? ? ? ?只有在充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)之后他們才能得出最佳決策。學(xué)會(huì)如何為自己和他人創(chuàng)造條件，以達(dá)到對(duì)話順利進(jìn)行的目的。