這個標(biāo)題有沒有讓你感到不舒服?
如果是,就對了。
還記得小學(xué)語文老師是怎么教的嗎?
反問、排比這種句式多用于加強語氣、增強表達效果。
然而很多人卻習(xí)慣將缺反問、雙重否定等增強語氣的句式用于日常溝通。
如果這種句子當(dāng)面說出,或以語音的形式發(fā)出,給人感受會稍微好一些,畢竟語氣、語調(diào)能調(diào)節(jié)句式的不當(dāng)。而當(dāng)這種句式只以文字的形式發(fā)送給對方,就很容易然對方感覺到敵意,從而引起誤會。
微信文字聊天時,多少人就因為句式選擇錯誤、語言組織不當(dāng),直接聊崩了。
所以,當(dāng)人們的主要交流方式由面對面、電話逐步進入到文字后,對選詞造句的能力就已經(jīng)有了比較高的要求。
對此,我個人有一些經(jīng)驗和習(xí)慣,用于緩解文字聊天的敵意感。
1、純文字溝通時,盡量不要用反問句、雙重否定句、祈使句,甚至普通疑問句。溝通時多用陳述句,因為陳述句所含的情緒是平靜的,不容易讓對方感到敵意。一定要提問時,我個人有個習(xí)慣,我會將自己理解的答案先陳述一遍,再與對方確認(rèn)。實在不確定,再二次提問。舉例:所以你的意思是XXXXX,我這么理解對嗎?還是別的意思?
2、一定要提問時,多“補充”。這點與上一條相接,如果自己不懂,一定要提問,盡量先交代前提。比如我這樣理解對嗎?你看是這樣嗎?我不是很懂......用這樣的短語句做補充,能夠緩和直接使用問句帶來的沖擊感。
3、一定要表達相反觀點時,多說一些“廢話”,比如這事我是這樣看的、我是這么想的、我覺得。這種類型的短語給人比較平靜、不含高漲情緒的印象,因此能起到轉(zhuǎn)達情緒的作用,讓對方感覺“我是在心平氣和的跟你說我的觀點,沒有吵架的意思”。
4、討論關(guān)鍵內(nèi)容與對方有關(guān)時,多用第二人稱“你”。作為討論內(nèi)容,一定就有不解的地方,那么聊天當(dāng)中,讓對方感受到自己的共情就很重要。因此,常用“你這樣做”、“你這樣想”等詞,能夠讓對方感到你是從他的角度考慮問題,比較容易接受。
5、多用語氣助詞,比如嘛、呀、呢、哎等。語氣助詞可以幫助表達舒緩的情緒,比如我說“你是這么看”和“你是這么看嗎”,很明顯后者的語氣會比前者稍微緩和一些。
6、從心底里學(xué)會:別杠。我自己就親身經(jīng)歷過令人不愉快的聊天,原本我是想對方傾吐煩惱,非但沒有得到安慰,對方還極力想要證明我的遭遇是因為自己的錯。溝通和傾吐的目的首先是表達和宣泄情緒,即使朋友真的有錯,也是先讓對方把不好的情緒紓解出來。對于講理的人,你再以總結(jié)經(jīng)驗或解決問題的態(tài)度給對方提出意見或建議,人家自然就會接受了。記住,跟你聊天的是你的朋友,不是敵人,證明他錯對你也沒什么好處。你要做的是幫助他理解、解決問題。自己的心態(tài)、態(tài)度不一樣,即使語言能力差,說出的話也會完全不一樣。
據(jù)說中國的漢字總數(shù)超過8萬,而常用的只有三千多個字。如何將這三千多個字用好,確實是一門學(xué)問。
遣詞造句可以學(xué)習(xí),但任何技巧都無法掩飾人內(nèi)心的本意。拋開一切技巧,真實的情感若不含一絲嫉妒或敵意,也不會在文字溝通中引起誤會。
所以文字雖有技巧,最終卻仍是表達情感的工具而已。因此,表達形式越是純粹,越藏不住真實的情感。
如果你真得覺得與人溝通時,由于用語不當(dāng)引起誤會,努力總結(jié)經(jīng)驗,倒不如問問自己:你的潛意識里究竟是怎樣的想的?
真正的誤會很容易解開,但虛假的偽裝卻不會被文字掩蓋。