內(nèi)審經(jīng)驗——多問幾個為什么,須分清思維上和行為上的區(qū)別!

ID:內(nèi)審師修行與實戰(zhàn)

“審計一定要多問幾個為什么!”我們會經(jīng)常在各種培訓(xùn)或?qū)I(yè)書籍中看到這句話。

領(lǐng)導(dǎo)們也常囑咐我們,“審計人員對任何事都要有懷疑精神,一定要多問幾個為什么!”

“多問幾個為什么”是我們審計人員在審計工作中,是否盡心盡力的一項重要標準。

擴展開來,任何人做任何事,其實都是需要多問幾個“為什么”的。

這幾乎就是真理!

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一個例子

某部門的業(yè)務(wù)招待費超預(yù)算報銷。

我們不能只看哪個部門超預(yù)算了,然后處罰一通就完事兒了,雖然這樣做也不是不行。

但是,我們?nèi)粝爰由顚徲嫎I(yè)務(wù)的深度,或者提升自己的見識和能力,就得了解背后的原因。

這時就需要多問幾個“為什么?”

比如:(1)為什么會超預(yù)算?

(2)超支的招待費是必須的嗎?

(3)為什么沒有事前控制?部門領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員為什么沒管控?

(4)超預(yù)算流程難道走不通嗎?OA審批流程沒有設(shè)置嗎?

(5)口頭匯報或申請為什么不補充簽批手續(xù)?

(6)權(quán)力下放是否失控?等等。

只有多問了幾個為什么,我們才能知道超預(yù)算不僅僅是經(jīng)辦人或?qū)徍巳说膯栴}或責任,背后肯定有其存在的原因:內(nèi)控缺陷、管理問題或企業(yè)文化缺乏。

所以,在審計過程中,我們一定要多問“自己”幾個為什么?

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為什么只是“對自己問”?

雖然每項審計,我們都要多問幾個為什么?

但這只是一個原則性的要求,是探索事實的思維方式。

而不是讓你在審計過程中,對著被審計人一直追問“為什么?”

曾經(jīng)同部門的一哥們,他很徹底地貫徹了“多問幾個為什么”的精神。

每一次審計時,都要死命地追問別人“為什么”。

我們經(jīng)常聽到被審計單位抱怨:

“審計太強勢了,總是拿懷疑當事實!”

“非得追著我問為什么,不查出來東西,就不放手!”

“就是想把責任安到我頭上!靠!”

雖然還原事物的事實是我們的責任,追究事物背后的邏輯也是我們的價值,但是,如果把“為什么”當成行為方式,就有些過了!

就如這哥們一樣,人人對他不滿,無論是面談還是其它程序,配合度也低。

要知道:與被審計部門保持良好關(guān)系,是我們審計程序得以順利開展和審計建議得以有效執(zhí)行的關(guān)鍵。

否則,審計人員被孤立是小,審計業(yè)務(wù)無法開展才是大事兒。

比如,那位一直問為什么的同事,在開展審計時,就遇到了被審計人直接翻臉:“誰來審計我們都行,就是‘剛子’不能來,來了我們也不接待,你們審計要想罰我們就直接罰,我就是這個態(tài)度!”

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思維方式與行為方式

有很多內(nèi)審?fù)袀?,確實會在審計過程中,一直追問“為什么”,本質(zhì)上并不存在惡意。

但是,在審計對象眼中,你一直是在“把他們往壞處誘導(dǎo)”。

我們也確實無法保證每一位審計人員都是獨立的和客觀的,總會有一部分人在面談或溝通中,主觀性地帶著暗示和引導(dǎo),欲把問題引到“舞弊”上。

這樣的追問,有時是審計需要,有時是對舞弊業(yè)績的渴望,但有時,確實是職業(yè)道德問題。

如果我們直接把“多問幾個為什么”當成行為方式,是不可取的。

是應(yīng)該明確一下:

1.思維方式:我們一定要有多問為什么的思維方式,保持追究背后邏輯和事物實質(zhì)的探索和懷疑精神。

2.行為方式:不需要在言語上過度地追問,盡可能地采用多渠道證據(jù)來證明你的“懷疑”,我們是需要保持懷疑精神,但不能將懷疑精神變成對人的“懷疑”。

就算我們壓根兒沒有惡意,最后也會被其他人解讀成惡意。

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