空降兵如何快速接管一個技術團隊

如何快速接管一個新的技術團隊?以下是你需要迅速了解的內容。


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首先是團隊成員

研發(fā)

直接像你匯報的研發(fā)都需要1v1 私聊,了解各自的核心訴求,和對自己工作的規(guī)劃,對于團隊的看發(fā)和承擔的主要責任。如果團隊人數(shù)小于10人,建議每個人都進行1v1私聊。

產(chǎn)品和PM

了解你們團隊的產(chǎn)品計劃,目標用戶,近期目標,通過PM了解整個項目的規(guī)劃,當然很多團隊的PM和產(chǎn)品是同一個人?;蛘邲]有PM這個角色。

其他職能部門

包括測試,UI,運維,商務等,這些角色只要知道對接人員即可,便于需要的時候直接1對1溝通。

CTO

了解CTO對于這個技術團隊的預期,如果自己就是CTO,可以問下CEO對于公司的預期,當然面試的時候可能已經(jīng)問過了。

前主管

了解其離職原因,前主管對于團隊的評價,了解近期和遠期規(guī)劃,前主管一般是對于團隊最了解的人,因為很多主管是一個中間人的角色,為了達成團隊預期,對上對下傳遞的信息都有一定的加工,和本人直接聊能更直接看到團隊問題。但是如果空降的時候發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)走了,只能兩行眼淚留下來,做好團隊有無數(shù)坑等待填的準備。

HR

拿到團隊核心成員的簡歷,面試評價,過去半年的績效和崗位定級,便于你更客觀看待團隊成員

團隊成員溝通的目標有幾個

  • 了解團隊成員構成
    可以參考下圖 四象限評價標準,看到團隊成員哪些是高潛,哪些中庸,哪些是刺頭,哪些有離職風險,哪些崗位人員不足,哪些崗位工作不飽和。

  • 和團隊成員拉近距離
    溝通中適當放低姿態(tài),誠懇地交流,給團隊成員留下好的第一印象。很多主管空降為了顯示自己的能力大刀闊斧談改革,不如誠懇地說一句,我們一起來把這件事做好吧。

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其次是團隊目標和職責

這個聊之前有個前提,已經(jīng)知道了公司的計劃和roadmap,你才能知道這個團隊的職責和目標在這個roadmap中的位置,重要程度,以及是否符合,如果公司的整體規(guī)劃都不清楚,先補補課。
團隊職責的了解方式包括:

  • 團隊的績效目標和評價規(guī)則:評價方式重質量,還是重迭代,還是重效能,各自權重是如何。
  • 服務列表:服務對應的系統(tǒng)文檔,架構圖,核心難點,幫助快速了解這個服務,如果沒有對應的文檔建議立刻補充。
  • 監(jiān)控列表:各服務的核心指標,告警規(guī)則
  • 域名列表:包含測試到線上的各個環(huán)境
  • 數(shù)據(jù)庫列表:需要負責的表結構和字段,特別要注意線上操作數(shù)據(jù)庫的權限開放給哪些人,有沒有過度開放權限
  • git倉庫: 開發(fā)必備,就不多說了。

最后聊下團隊工作方式

  • 例行工作流程,任務開發(fā)發(fā)布流程,項目立項和驗收流程
  • 各工具和平臺
  • 新人手冊:基本每個團隊都有,把自己當成新人讀一讀,能快速了解這個團隊,也可以知道這個文檔是否能幫助新人快速上手。

說一下看法,空降和新成立團隊是不一樣的,不用一開始就建設文化,流程,制度。空降講究“先融入”,一個團隊即使再糟糕都有其生存的合理性,空降要先讀懂這個團隊的合理性再談改變。

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