我們需要用經營一家公司的理念來去思考問題，來去解決問題。但是一直以來我們都在努力去轉變自己的意識和思維，回顧來看，我們的格局并沒有打開，或者說沒有足夠打開。我們首先應該是一位合格的經理人，從經理人行為標準上更加有意識的打開格局才能成為真正的公司的經營者。
在上一次的匯報當中，無論是在財務方面的長期短期經營的財務思維能力。還是看自己，看客戶，看對手，看行業(yè)，還是對于企業(yè)文化的著重抓取，都是作為一個經營者的基本要求。
這一次的會議當中，從產品的定位，客戶的需求點，突破點和客戶的心理再到我們需要制造經營的氛圍，解決客戶和員工的問題，持續(xù)增加我們的品牌影響力等等，也是讓我越發(fā)明白，經營和經營者是什么意思。
尤其是對于新的產品和業(yè)務。要看經營的成本，利潤指標，還要看對未來的發(fā)展，對團隊的分工。對氛圍的經營渠道資源的建立等等。這次會議之后也更加深入的思考，更加的堅定了我們在新業(yè)務的推進和發(fā)展當中的信心，明確了接下來要工作的具體方向，無論是從個人還是團隊乃至和新項目對接的溝通和合作都有了更加清晰的思路。
在思想上的提升可以解決我們在未來或者下一個階段發(fā)展的問題。
另外，我想聚焦到我們所遇到的困難和問題上來說一說我的一些思考和想法，比如說我們的考級費用提高的問題。我們要如何做呢？
一、看原因
不同于我們的產品調價，考級的費用調整是基于協(xié)會對于我們統(tǒng)一的政策的要求以及我們的考級費用和執(zhí)行標準的統(tǒng)一。實際我們在考察過程當中發(fā)現(xiàn)不同的考級單位在各省經濟不同的狀況下，確實會有收費不同的情況出現(xiàn)，但是為了避免潛在的問題和風險我們必須要執(zhí)行統(tǒng)一的標準和政策?；谏锨闆r，我們也可以要想到不同的省份面對不同的漲價幅度，面對不同的經濟狀況，面對不同的客戶，一定會有不同的反饋。簡單來說，這是一種非漲不可的情況，并非我們主觀意識所能決定的。
二、看時機
在宣布漲價之前，有一個很敏感的問題，就是要做好關于漲價的宣傳和溝通工作，其實單看考級的費用近些年是相對穩(wěn)定的，但是也有一些單位還是有一定程度的費用提升。我們再來看其他行業(yè)，比如K12，其實K12的行業(yè)里，他們的產品和課程幾乎每年都會涉及到價格的調整和提升，在價格調整提升之前進行大肆的宣傳，并且借由這個機會來促單，雖然我們不太可能會每年提升價格，但是我覺得既然決定了要提升，我們倒是沒有必要藏著掖著，可以用一種形式給帶出來，把它作為一種福利，并且重點突出福利把它宣傳出去告訴客戶，比如說我們價格的提升是為了讓學校能夠有更多的利潤，我們提升了費用，但是也提升了比例，意味著這部分的費用幾乎都是給到學校的，所以從時機上講，我們要吧側重點和出發(fā)點做到給學校的利益和好處，去弱化因為政策非張不可沒得商量的感覺，避免客戶的抵觸心理產生。雖然可能還是會有一部分客戶不接受，但是我想還是有一部分客戶也是能夠理解并且接受，這取決于我們如何去做，如何去說，以及客戶自身的一個思想層面在哪里。
三、看心態(tài)
作為公司的員工，我們不能只看到漲價的表面現(xiàn)象，抱怨公司不考慮我們的難處，客戶的難處，或者說說漲就漲，這樣一定會讓自己陷入誤區(qū)，問題總會有，但是問題一定不能出現(xiàn)在我們自己的心態(tài)上，我們可以去積極尋求解決方法，但是不能在自我限制中止步不前，即使是漲價，我們面對客戶也依然要自信，多想想我們未來能給客戶更多，探索客戶的真實困難，幫助他們解決。
然后看客戶的心態(tài)，漲價，意味著多付出了成本，但是產品沒有變，這樣不符合人性占便宜的心理。那強調利潤和利益給到客戶，其實還是有一定的好處的，最起碼不會讓客戶直接抵觸，客戶也需要一個過程來接受和思考，也一樣要經過一個陣痛期。
有了正確的心態(tài)，我們就可以去更多的思考，如何給到客戶更多，讓客戶也能夠把此化為機遇，增加一些盈利，設計一些新課包，把責任往我們身上推等等。
四、看利弊
對我們的好處：費用統(tǒng)一了，風險降低了；利潤基本持平或者有小小的增長。
對我們的難處：地費用地區(qū)不好跟客戶溝通；部分客戶不接受會流失。
對客戶的好處：利潤增加了；風險降低了；
對客戶的難處：不想跟家長說漲價，不愿意做這個動作；高于市場價格容易降低開考率，擔心家長接受不了，擔心學員流失。
來綜合看一下，其實對于我們來說基本只有難處，好處給了機構，但是同樣也會有一些問題，但是這個問題并不是不能解決，我們就應該聚焦在解決漲價之后機構的實際問題上，從心態(tài)上，課程和考級設計上，機構話術上，政策文件上給到機構足夠的支持，一家問題不一樣就針對性的去解決。
總的來說，需要做的有
- 分析拆解問題，
2.分析行業(yè)價格和競品體系，
3.明確制定新的政策，給調比例，還是給考官費
4.做好針對問題的話術制定，
5.針對不同省份進行培訓和談論形成執(zhí)行方案
希望按照這個思路來可以幫助大家解決實際的問題，也需要伙伴們多多探討，把真是的問題和困難提出來，合力去解決
