一、醫(yī)療活動(dòng)不是消費(fèi)。

很多人覺(jué)得：我花錢去醫(yī)院看病，我就是消費(fèi)者，買的是醫(yī)生的專業(yè)診斷治療，還有藥品和服務(wù)。

如果醫(yī)療是消費(fèi)，那就意味著消費(fèi)的內(nèi)容、流程和目標(biāo)應(yīng)該是提前確定好的。但是，醫(yī)療行為是不確定的，每一個(gè)病人的情況都不一樣。如果就醫(yī)是消費(fèi)，那么患者對(duì)某次消費(fèi)不滿意，可以要求退款嗎？醫(yī)院可以促銷打折嗎？當(dāng)然不能。

二、治療就像過(guò)河。

醫(yī)生和病人都以彼岸為目標(biāo)，由醫(yī)生背著病人過(guò)河。

但是，在渡河過(guò)程中，只能制定一個(gè)大概的路線和方向。是否會(huì)遇到暗流、波折，是否能順利到達(dá)彼岸，何時(shí)到達(dá)，誰(shuí)都不知道。

在疾病這條湍急的河流面前，用聯(lián)盟這個(gè)詞來(lái)描述醫(yī)生和病人的關(guān)系最為貼切。首先，在治療過(guò)程中，不僅僅是醫(yī)生，患者也是積極主動(dòng)的是有貢獻(xiàn)的；其次，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同決策，分擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)。

每種新藥到了研發(fā)的最后階段，都要有病人用身體來(lái)驗(yàn)證藥物的療效和安全性；幾乎每一種新的手術(shù)在最早的實(shí)施階段，都可能會(huì)有病人因手術(shù)失敗或并發(fā)癥而去世。正是病人的付出和犧牲，加上醫(yī)生的堅(jiān)持和努力，才讓每種治療方案越來(lái)越成熟。