? ? ? ? ?正文：我們要勸阻一件事，必須避開正面的批評，這是最重要的。如果有必要的話，我們可以旁敲側(cè)擊的去暗示對方。對人正面的批評摧毀了他人的自重，剝奪了他人的自尊。如果你旁敲側(cè)擊，對方知道你用心良苦，不但不會記恨你，反而會感激你！

? ? ? ? ?思考：于似乎整本書中都離不開批評這個字眼，那作為管理者我深感臉紅，我做不到！前幾天電腦掃碼槍不好用！這位員工就和我說，你看這個破掃碼槍又不好用了！其實他說完這句話的時候我的火氣就匆匆的往上冒，心想一定要控制住自己的脾氣，不要發(fā)出來！過了十多分鐘以后我把這位員工叫過來問他，我想問一下掃碼槍不好用了，有幾種情況可以改進？我問的這里的時候，這位員工不由的臉紅低下了頭！自己就開始搗鼓！從剛才可以看出來該員工過分依賴于我，什么事情都不讓他們自己做，并沒有授權(quán)給他們自己做的機會！所以每次開會強調(diào)的問題大家都會記住就是不去實施！有時候也會考慮他們小，不懂，也在幫他們找借口，于似乎大家都過于依賴我，什么事情都會等著我來做！

? ? ? ?反之如果當(dāng)時員工說完這句話，我有一個劈頭蓋臉的去了？是不是會傷及員工的自尊心從而讓他失去了自重的感覺？其實一頓脾氣發(fā)出來，自己是舒服了，當(dāng)你看到員工不舒服時，自己會覺得更不舒服，有時候我們也要適當(dāng)?shù)年P(guān)注自己的嘴。有句話說得好就是說話一定要經(jīng)過大腦。不是信口開河的長篇大論！批評也需要去引導(dǎo)，需要學(xué)問！