做社群運(yùn)營(yíng)不是一件容易的事,尤其是需要長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)維持活躍的社群,最近在做每周班會(huì)的嘗試,以其中一個(gè)群為基礎(chǔ)做了一次復(fù)盤。
一、背景:
一個(gè)學(xué)習(xí)型產(chǎn)品,附加微信群服務(wù);
其中有一個(gè)450人的微信班級(jí)群,群最早可追溯到2017年。
二、群運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo):
促進(jìn)大家學(xué)習(xí)交流鏈接,活躍社群,最終達(dá)到讓大家后續(xù)進(jìn)行續(xù)費(fèi),或者購(gòu)買其他課程的目的
三、最近的班會(huì)運(yùn)營(yíng)嘗試:
為打造群內(nèi)學(xué)習(xí)交流氛圍,開(kāi)始每周固定開(kāi)啟一次班會(huì)。
班會(huì)主要流程:
1、同學(xué)深度自我介紹
在集中的班會(huì)時(shí)間,報(bào)名者進(jìn)行自己的一些展示,可以是自我介紹,可以是經(jīng)驗(yàn)技能分享,才藝展示,或者學(xué)習(xí)感悟等等;
2、學(xué)情公布,每周匯總
根據(jù)大家在產(chǎn)品的學(xué)習(xí)情況,從學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和獲取學(xué)分(產(chǎn)品的一個(gè)學(xué)習(xí)維度)進(jìn)行排名匯總,制作電子海報(bào)公示。
3、每周一次話題討論
每次班會(huì)組織一次學(xué)習(xí)相關(guān)或者熱點(diǎn)話題討論。
4、產(chǎn)品重點(diǎn)內(nèi)容推薦介紹
以上是班會(huì)的主要環(huán)節(jié),學(xué)情公布和話題討論為固定項(xiàng)目,其他根據(jù)情況增添。
目前已經(jīng)進(jìn)行了六次班會(huì),說(shuō)下現(xiàn)狀:
1、自我介紹只進(jìn)行了三期,因?yàn)閳?bào)名人數(shù)有限,暫停
2、學(xué)習(xí)情況成為必備項(xiàng)目,因?yàn)槊恐軐W(xué)分增長(zhǎng)較少,改為每月公布,學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)每周匯總,每月集中發(fā)一次獎(jiǎng)品。
3、話題討論,大家的討論情況越來(lái)越不理想,最近的一次甚至沒(méi)有人參與。
附六次班會(huì)討論話題:
1、在平臺(tái)學(xué)習(xí)中,你收獲最大或者最喜歡的一節(jié)課是什么?
2、分享一下你最喜歡或者收獲最大的一本書,如何高效閱讀一本書?你有哪些好方法
中間進(jìn)行一段個(gè)人整理的高效讀書法,下面是鏈接
3、夸夸群是如何爆火的,背后有什么道理,有什么可以利用的商機(jī)?
前面增加一段思維模型分享,戳下方文章查看
4、對(duì)于平臺(tái)發(fā)布的新課表有什么看法,你最喜歡哪節(jié)課?
5、你經(jīng)常使用哪些好工具,提高你的工作和生活效率?
6、說(shuō)說(shuō)你常用的思維模型,或者說(shuō)下你是如何運(yùn)用的取得了什么效果
四、一些想法
1、首先運(yùn)營(yíng)的群已經(jīng)有兩年,很多人已經(jīng)屏蔽了群,群也是有生命周期的,本群基本屬于續(xù)命的狀態(tài),因?yàn)椴粩嘤行氯思尤氩挪恢劣谕耆珱](méi)有互動(dòng)
2、讓大家開(kāi)口互動(dòng)是很難的事情,往往是我這邊發(fā)了一些分享或者干貨,大家最容易做的就是點(diǎn)贊,發(fā)表情
3、和群成員關(guān)系也有關(guān),雖然平臺(tái)已經(jīng)做了一次篩選,很多是愛(ài)學(xué)習(xí)的人,但沉默的是大多數(shù),更何況大家都不太熟的情況下
4、雖然沒(méi)有在參與討論,但默默觀望的人很多,還是有機(jī)會(huì)
五、后續(xù)迭代計(jì)劃
1、發(fā)掘培養(yǎng)群內(nèi)活躍分子,找到10%,逐步向外影響
2、發(fā)起小范圍線下鏈接,線下反哺線上
3、班會(huì)話題選擇方面,選取更具話題討論的,更簡(jiǎn)單能參與的,先讓大家開(kāi)口,
4、主動(dòng)邀請(qǐng)同學(xué)進(jìn)行分享
后面再進(jìn)行幾次班會(huì)后,再來(lái)進(jìn)行復(fù)盤。