編者案：六月的臺北，鶯歌宿雨。國際三大消費電子展之一的Computex，在舉世聞名的101大廈世貿(mào)館舉行。鮮活的科技云集其間，艷陽下越顯肆意張揚。清華x-lab項目“拉酷”攜全球獨創(chuàng)的新一代Nums產(chǎn)品，亮相這個世界的大舞臺，成箱的展品竟在開展第一天上午被搶購一空。遠在數(shù)千公里外的北京，清華大學(xué)校長杯比拼正酣。飲水思源，作為往屆的獲獎?wù)?，拉酷Nums超薄智能鍵盤以黑科技獎品的形式，又一次出現(xiàn)在教授老師，頂級基金和學(xué)弟學(xué)妹的面前。
做硬科技并非易事，龔華超從研一注冊公司到研三畢業(yè)，順利完成了三輪融資，產(chǎn)品暢銷全球，如今更搬進了500多平米的獨立辦公室。難能可貴的是，與大部分跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)不同，這款黑科技產(chǎn)品源于龔華超日常生活中的一個想法，從想法到產(chǎn)品，到融資到招人，再到國際營銷，披荊斬棘過關(guān)斬將，龔華超不僅順利畢業(yè)拿到學(xué)位，更作為x-lab年度之星，清華大學(xué)十佳創(chuàng)業(yè)團隊冠軍，他在會見扎克伯格等知名創(chuàng)業(yè)家的重要活動中作為清華創(chuàng)業(yè)學(xué)生代表露面。他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，一定會對在校創(chuàng)業(yè)同學(xué)有很多啟發(fā)，今天，讓我們聽聽他的故事。
拉酷創(chuàng)始人、Nums的發(fā)明者龔華超，是清華2017屆工業(yè)設(shè)計碩士校友，他91年生于蘇州的一個藝術(shù)世家。龔華超的父親是一位和田玉雕刻工藝美術(shù)大師，在叮咚琢磨中勤勞而充滿熱愛地認真工作。因此龔華超從小耳濡目染中國工匠的創(chuàng)意巧思與精益求精。龔華超擁有清華大學(xué)工業(yè)設(shè)計碩士學(xué)位，是七項國際頂尖創(chuàng)意設(shè)計獎項世界冠軍。19歲是龔華超接觸工業(yè)設(shè)計的第二年，他就獲得了德國紅點設(shè)計至尊獎（reddot: best of the best），作為最年輕獲得該獎項最高獎的中國人，受到央視新聞頻道與央視國際頻道《90后大學(xué)生獲世界大獎》的專訪報道。保送到清華，龔華超始終是專業(yè)第一。獲了三次教育部國家獎學(xué)金。24歲前，他集齊了設(shè)計界權(quán)威的三大奧斯卡級大獎，完成了設(shè)計界最高含金量大獎的大滿貫。已獲有德國iF設(shè)計大獎，日本GOOD DESIGN設(shè)計大獎，美國IDEA獎，Golden Forg Award明日之星大獎，DIA中國設(shè)計智造大獎等。龔華超的初心是“改變世界對中國=山寨的偏見”，他的目標是以中國原創(chuàng)的科技與設(shè)計做一家讓世人尊敬的公司。
拉酷是由清華計算機與設(shè)計碩博團隊創(chuàng)立的國家高新技術(shù)企業(yè)，正用國際獨創(chuàng)的觸覺感知算法技術(shù)和硬件產(chǎn)品讓萬物互聯(lián)的世界向前一步。
拉酷基于尖端的觸覺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)點云判別的核心技術(shù)，而發(fā)明的Nums超博智能鍵盤即是解決實際問題的中國創(chuàng)造，又是高利潤的軟硬結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)入口，瞄準萬億級觸控互聯(lián)市場。Nums系列產(chǎn)品和技術(shù)全球獨創(chuàng)，進過7年的研發(fā)，不斷創(chuàng)新，有40多項國際國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品創(chuàng)新度極高而獲國際設(shè)計奧斯卡德國紅點獎至尊獎（reddot: best of the best）和日本GOOD DESIGN設(shè)計大獎，震撼央視、BBC、Wired、Verge、36kr等全球500多家媒體。
Nums正toB與五百強合作出廠預(yù)裝，toC零售暢銷全球。Nums在研發(fā)過程中，受到全球用戶爭相留言求購，并于2016年底登陸國內(nèi)眾籌，首日即突破十萬銷量。2017年8月登陸美國Kickstarter眾籌平臺，實現(xiàn)銷量品類全球第一（前15都為美國項目，第一為中國項目，拉酷）。11月中，作為京東最為嚴格篩選的自營商品登錄京東平臺銷售，每月增長近630%，銷量快速爬坡。因令人信服的創(chuàng)新度，極高利潤和極致的品控，2018年1月進入Apple Premium Reseller系統(tǒng)渠道，同期進入微軟官方渠道。各電商平臺保持100%用戶滿意度。
紅點設(shè)計大獎不能停留在年鑒上
“大一拿到紅點大獎后，我一直惦記著，作品不能只是登在獲獎年鑒上，還要落地，讓更多人可以方便地用到。”于是，龔華超花了6年時間打磨，研一創(chuàng)業(yè)?！拔矣X得，全世界沒有任何一家公司在這張膜上能超得過我們。”龔華超說。
Nums超薄智能鍵盤被G-Mark獎評委贊為“小身材，大創(chuàng)新”的代表。Nums的厚度僅有0.22mm，和一張A4紙差不多厚。這張小而輕薄的“紙”，采用的材料是航天飛機玻璃窗專用的鋁硅酸鹽礦物玻璃，耐用性極強。
把薄薄的Nums貼到筆記本的觸控板上，安裝驅(qū)動后，用戶就可以進行自定義設(shè)置。Nums的基本用途，就是通過滑動切換觸控板功能，實現(xiàn)九宮格鍵盤的數(shù)字輸入。事實上，有了Nums，觸控板就升級成為由多個區(qū)塊組成的矩陣，手指左滑，調(diào)出日常瀏覽的網(wǎng)頁；右滑，啟動Excel表格、微信或者Word文檔；右下滑，打開計算器；在鍵盤上畫個B，打開百度；畫個M，打開音樂播放器；游戲中，向上一滑，直接發(fā)出原本需要按住多個組合按鍵才能發(fā)出的大招……Nums獨特的閃電啟動功能，使得程序調(diào)動速度提升30%以上，滿足用戶越來越強烈的“快捷操作”需求。專為筆記本電腦觸控板開發(fā)的Nums，在全球沒有同類產(chǎn)品。
把筆記本電腦的觸摸板變成小鍵盤的Nums，起初就是龔華超獲得德國紅點設(shè)計獎至尊獎的作品：觸板數(shù)字貼膜。
他從小學(xué)習(xí)繪畫，又喜歡計算機，于是選了“工業(yè)設(shè)計”專業(yè)。專業(yè)學(xué)習(xí)融合科技和藝術(shù)，他“如魚得水”。
當(dāng)龔華超用了設(shè)計師標配的蘋果筆記本電腦后，他非常不適應(yīng)沒有9宮格的數(shù)字小鍵盤。做設(shè)計要輸入產(chǎn)品的長寬高，也要調(diào)整尺寸、顏色等，每次輸入數(shù)字時，他不得不大幅度橫向移動手指，還不時出錯，這讓注重效率的龔華超很不舒服。身為設(shè)計師，他天然地不主動適應(yīng)和接受，想要幫助產(chǎn)品變得更好。
龔華超發(fā)現(xiàn)筆記本的觸摸板尺寸像是一個旋轉(zhuǎn)90度后的數(shù)字鍵盤，他就想，觸摸板能不能變成數(shù)字鍵盤？龔華超找到計算機的教授請教。老師告訴他，觸摸板只知道鼠標滑動的方向，得到的都是向量（方向信息），并不知道位置，所以無法分區(qū)域定義不同數(shù)字。理論上，龔華超的想法不可能實現(xiàn)。
龔華超沒有放棄，翻閱各種資料，請教計算機的博士、碩士們。龔華超的難題是：在保證數(shù)據(jù)傳輸符合蘋果系統(tǒng)規(guī)范的情況下，實現(xiàn)在觸摸板上對這些數(shù)據(jù)進行處理。3個月后，憑著曾獲得江蘇省計算機奧賽銀獎的底子，以及猛補式學(xué)習(xí)，龔華超終于通過智能算法在筆記本電腦的觸摸板上打出第一個數(shù)字。2011年底，龔華超設(shè)計的觸板數(shù)字貼膜，獲得了德國紅點設(shè)計獎的至尊獎，肯定其高水準的設(shè)計，尤其是在外觀和功能上的創(chuàng)新。
本科期間，龔華超做了很多設(shè)計，獲得了多個獎項。把數(shù)字鍵盤貼膜做成產(chǎn)品的想法龔華超一直惦記著，斷斷續(xù)續(xù)地做著嘗試。他繪制了54種不同鍵盤按鈕和細節(jié)設(shè)計，在惠普短版印刷機上打樣，研究按鈕形狀，測試按鍵按鈕形態(tài)與效率的關(guān)系，并驗證美學(xué)效果；他完成了驅(qū)動的上百項優(yōu)化，使得觸摸板和原生鼠標功能的配合、數(shù)字輸入的準確度和舒適度都有了質(zhì)的飛躍。龔華超做了個簡單的網(wǎng)頁，介紹自己的設(shè)計。意想不到的是，留言接連不斷，世界各地的人們聯(lián)系他，想要購買、批發(fā)，甚至愿意投資。龔華超說：“網(wǎng)站后臺留言幾乎集齊了世界九大語系?！?
2014年，龔超華以優(yōu)異的成績保送到清華讀研，繼續(xù)學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計。在清華，龔華超通過考試選拔后，參加到x-lab創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺開設(shè)的新技術(shù)商業(yè)化課程的學(xué)習(xí)。當(dāng)獲得投資人的支持后，他成立了北京拉酷科技網(wǎng)絡(luò)有限公司，“希望把我的發(fā)明Nums超薄智能鍵盤變成地球人的標配?！?/p>
“指南針”而不是“看地圖”
“扎克伯格說，初創(chuàng)Facebook，大公司覺得他做的網(wǎng)站是給學(xué)生用的，不以為意。有人說社交平臺根本不會盈利，不屑一顧。全公司上下都接受收購，希望一次性套現(xiàn)，他反對，結(jié)果重要員工全部走光，孤立無援。更不用說從哈佛輟學(xué)，與好事者打官司種種。這幾乎就是一個學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷苦難的大套餐?！饼徣A超在和扎克伯格面對面交流后，有了這樣的感慨。
2017年10月，F(xiàn)acebook公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）應(yīng)邀來到清華經(jīng)管學(xué)院，與清華x-lab優(yōu)秀在培項目團隊進行面對面交流?！拔覀冇行页蔀槟莻€唯一的項目，與扎克伯格聊了一個小時左右?！贝蠹蚁嗾勆鯕g，龔華超把Nums贈送給小扎，他馬上貼到隨身帶的蘋果電腦上了。
龔華超認為，像扎克伯格這樣的創(chuàng)業(yè)者，抱著宏大的愿景，經(jīng)歷一次次選擇，以格局搏結(jié)局，那么他一定有一個指南針，這個指南針就是他的創(chuàng)業(yè)思維。握著“指南針”，而不是試圖“看地圖”來創(chuàng)業(yè)，是龔華超在扎克伯格身上得到的啟發(fā)。
龔華超形容創(chuàng)業(yè)之初“如在陌生密林中借著月光行軍”，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者是看著地圖找目標，跟著風(fēng)口跑。當(dāng)身邊的人們熱烈討論的方向從O2O、共享轉(zhuǎn)到AR、VR、機器人的時候，轉(zhuǎn)頭問龔華超在忙什么，他總是回答，還在死磕那張膜。把簡單的事情做到極致，就是龔華超創(chuàng)業(yè)思維中的“指南針”。
蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯曾說：“絕大多數(shù)人誤以為設(shè)計就是外表，是給枕頭繡花，比如給設(shè)計師一個盒子然后讓他們把它做得漂亮。這不是我們所認為的設(shè)計。設(shè)計不是看起來和感覺起來怎么樣，而是用起來怎么樣?！睆倪@個角度來說，龔華超為了“好用”而追求極致，挑戰(zhàn)一個個不可能。
“產(chǎn)品還沒成型，頂級工廠就告訴我工藝無法達成。”當(dāng)時，龔華超在深圳最好的工廠守了兩周，拿到樣品后，他直接踩了兩腳，拿起來一看磨損了，就說這樣的產(chǎn)品不行。大家都看呆了。龔華超堅持，日積月累地使用，產(chǎn)品必須是耐磨的。
量產(chǎn)硬件是開發(fā)出軟件后的第二大難題。后來，龔華超用玻璃代替原來設(shè)想的薄膜。他解釋，產(chǎn)品表面的玻璃上，有很多山峰一樣細密的突起，會改變表面的物理特性，所以產(chǎn)品表面的摩擦力要做到特別小，其工序很繁雜?！靶枰诓Ａ献鞯入x子濺射，這個過程得在1920攝氏度的高溫中進行，所以我們只能選擇和航天飛機同樣的玻璃——鋁硅酸鹽玻璃。”龔華超說。Nums的啟動是通過手指滑動，為了讓用戶使用時舒適地感知到玻璃邊界，他在0.15毫米的玻璃邊上做了一個肉眼不可見的45度倒角。為了防止油墨磨損，他想到把字符印在了產(chǎn)品的背面，問題是處理得不好就會有氣泡。龔華超找了好多工廠，工廠覺得不可思議，從來沒人想要這么做過。反復(fù)試驗大半年后，產(chǎn)品終于達到龔華超的要求，制造精度達到了游標卡尺無法測量的小數(shù)點后三位。
考慮到夜間使用，龔華超曾想在小鍵盤上用熒光粉，但是熒光粉效果不佳而且對環(huán)境有污染。有一天，龔華超照著鏡子，忽然靈光乍現(xiàn)！他意識到電腦屏幕就是光源，在小鍵盤上加入高反射率、高平整度的金屬油墨鍍層，小鍵盤會像鏡子一樣反射屏幕的光線，于是即使在昏暗環(huán)境中“Nums上的每個符號都銳利可見”。
Nums是通過硅膠與筆記本觸摸板貼合，靠的是分子間的范德華力。摘下來后不會在筆記本觸摸上留下膠水。而且面板可以直接水洗，在保證無灰塵的前提下還可以貼在其他電腦的觸摸板上繼續(xù)使用。
軟件方面則是不斷地優(yōu)化。人們在觸摸板上打數(shù)字時，手的移動軌跡會全部被記錄下來，軟件得到的是一系列的橫向的軌跡，是一些很短的線，軟件需要判斷處理一系列短線中的真實信息，這就要優(yōu)化算法?；谏窠?jīng)網(wǎng)路技術(shù)，Nums可以識別一些非常細致的操作并將其精確輸出。龔華超舉例，比如食指打出一條線的前1/3時間的這個節(jié)點后，中指突然又劃出一條線，而食指還沒有離開，就會產(chǎn)生時空間軌跡交錯，在后2/3時間出現(xiàn)了食指的軌跡和中指的軌跡。“我們通過相對位置關(guān)系，分析這些軌跡，用一系列的算法濾掉不規(guī)則的波動，從而排除干擾。”又比如，用戶輸入時打在1和2的中間，實體鍵盤是力的分布，1和2可能會有一個沒有摁下去，即便都摁下去也會有一個相對順序。觸摸板鍵盤上，軟件得到的信息是一個手指的面積，那么1占的面積比較多，就是1，2占的面積比較多，就是2；如果剛好對半開，則會根據(jù)既定的數(shù)字權(quán)重來判斷。
“經(jīng)過近萬次的軟件優(yōu)化，Nums的手勢算法讓用戶可以徹底拋棄鼠標，不僅做到了不誤觸，不影響觸摸板原本的功能使用，還在最大程度上與電腦系統(tǒng)兼容，做到了低內(nèi)存運作、小體積安裝、省電省心?！饼徣A超說，為了從硬件到軟件滿足各種“好用”，拉酷擁有近40項項國際國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)。“我們擁有閃電啟動功能的全球?qū)＠?。?龔華超驕傲地告訴記者，作為“國家高新技術(shù)企業(yè)”，拉酷要做的是用觸覺算法顛覆大眾未來的生活。
看到用戶留言：“好用到爆炸！”龔華超有著被點贊一萬下的滿足。2016年底，Nums量產(chǎn)版本登錄京東眾籌，首日銷量突破十萬。2017年，重重認證后，Nums已獲準在蘋果授權(quán)的近百家線下門店零售。
有了好產(chǎn)品，再大的問題，三個月都能解決
龔華超創(chuàng)業(yè)最初是要把設(shè)計作品轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，他的底氣是“原創(chuàng)設(shè)計”，他認為做原創(chuàng)才有機會，同時也是潮流趨勢。讓龔華超驚喜的是，創(chuàng)業(yè)使他找到了更多相信原創(chuàng)力量的人。更讓他充滿信心的是，團隊戰(zhàn)斗力滿血?！耙恢币詠?，公司的問題，三個月內(nèi)都能解決，我們是越戰(zhàn)越勇！”
一心做出好產(chǎn)品的堅持，讓龔華超在暗流涌動的創(chuàng)業(yè)之路上贏得貴人相助，也找到了志同道合的伙伴們。
作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，龔華超覺得自己特別幸運，當(dāng)他需要資源的時候，學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺提供了養(yǎng)料豐厚的土壤。他笑說，參加到x-lab后，長得既快又好。
“學(xué)生時代開始的創(chuàng)業(yè)往往不是驚濤拍岸，不是春風(fēng)大笑，而是暗流涌動?！饼徣A超說，他有過迷茫、自我懷疑的時候，這種時候他需要榜樣的力量?！拔以谡n后與呂大龍學(xué)長在x-lab會議室面對面聊了一個小時。這位福布斯榜上有名的企業(yè)家，和我分享團隊經(jīng)營思路，告別時已是夜半時分?！奔殧?shù)起來，龔華超最有感觸的是，x-lab請來的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家，他們知道創(chuàng)業(yè)年輕人的不易，在未了解全景之前，不會草率出謀劃策。相比之下，社會上所謂的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們，習(xí)慣于上來就指手畫腳，指點江山。
2014年底，龔華超獨自在深圳，花完路費終于做出量產(chǎn)的產(chǎn)品。他聽說一個大咖辦了“設(shè)計創(chuàng)業(yè)”大會，就跑去參加。會場的過道、臺階上坐滿了希望創(chuàng)業(yè)、成為甲方、改變命運的年輕設(shè)計師們，臺上十位聲名顯赫的企業(yè)家嘉賓都是設(shè)計出身。嘉賓分享結(jié)束，主持人邀請臺下的聽眾來講講。龔華超拿著Nums上去。他即興講了十分鐘，大家反應(yīng)特別好。很快，龔華超拿到了幾家頂尖投資機構(gòu)的投資合同?！敖鑹粝氲墓缠Q來驅(qū)動創(chuàng)新自助，這是特別好的事情?！饼徣A超感嘆。
當(dāng)龔華超啟動第二輪融資時，曾做出兩家公司都在納斯達克上市的創(chuàng)業(yè)家陳大同學(xué)長果斷投資，并提出希望“多投一點”。
通過學(xué)習(xí)和實踐，龔華超對創(chuàng)業(yè)有更多認識，對于成為趨勢的設(shè)計師創(chuàng)業(yè)，他認為設(shè)計師創(chuàng)業(yè)與設(shè)計師轉(zhuǎn)型商人是有本質(zhì)區(qū)別的。“設(shè)計師創(chuàng)業(yè)會更多的關(guān)注用戶以及社會的需求，代表用戶組織資源做出產(chǎn)品。商人的第一要務(wù)則是如何提高盈利，以此再去反推產(chǎn)品，把持不住，三聚氰胺就加到了牛奶里?！闭驗檎J同做中國的原創(chuàng)，做一家讓人尊敬的企業(yè)的價值觀，龔華超的身邊聚集起更多的年輕人。
公司成立之初的三個月里，龔華超守著空蕩蕩的辦公室，打了很多電話、面試了幾十個人，卻沒有招到一個人?！耙话愣际敲嬖嚨娜酥v話比較多，我這里是反過來，我的話永遠比面試的人多?！饼徣A超熱血地告訴應(yīng)聘者，拉酷是一家致力于做原創(chuàng)的公司，未來會是一家偉大的公司。大部分人看看空著的辦公桌，就不再出現(xiàn)了。當(dāng)面前那位有工作經(jīng)驗的工程師決定來上班時，龔華超驚訝地就差問：“你為什么來我公司工作？”偶然的一次談話，龔華超才知道，正是公司做原創(chuàng)產(chǎn)品的堅定打動了工程師。
“能把一張膜賣給全世界，還有什么我做不到的？”語調(diào)溫柔的龔華超，說到通過Nums把中國人的想象力、創(chuàng)造力展示給世界時，流露出骨子里那份驕傲和自信。
龔華超對拉酷的格局有了新的架構(gòu)?！拔覀兊漠a(chǎn)品本身涉及的是人體觸覺相關(guān)，未來的發(fā)展方向是觸覺與人工智能的結(jié)合。通過已有的產(chǎn)品不停優(yōu)化我們的技術(shù)和算法，再合理地延伸出去，比如可以做一把具備觸覺感應(yīng)的椅子，會根據(jù)你的坐姿去主動調(diào)整形狀，讓人能夠坐得更健康且舒服?！饼徣A超說，現(xiàn)在的人臉識別、紅膜識別和語音識別都需要人的配合，如果利用好觸覺，把復(fù)雜的模式簡單化，以很小的計算量得到一個非常精準的快速判斷，可以解決生活中很多痛點。這些年，拉酷已經(jīng)積累了一些極具創(chuàng)新的觸覺算法技術(shù)和豐富的數(shù)據(jù)，未來的拉酷是一家做觸覺的公司。
