
《控場(chǎng)》作者菲爾圖曾為世界500強(qiáng)和數(shù)萬(wàn)高端人士講控場(chǎng)技術(shù),幫他們主宰人際關(guān)系。書中提供了簡(jiǎn)單實(shí)用的方法,教我們改變談話氣氛,牢牢掌控對(duì)方。在此,分享成功社交的5個(gè)步驟:共振、引導(dǎo)、吸引、暗示和主宰。
001共振
共振,指人際交往中,對(duì)方是怎樣的人,你就要調(diào)整頻率,成為對(duì)方那一類人。相似的經(jīng)歷,相似的觀點(diǎn),相同的頻率會(huì)把彼此拉得更近。
上育兒課程時(shí),面對(duì)一群焦慮的媽媽,老師會(huì)說(shuō):那個(gè)時(shí)候,面對(duì)孩子的挑戰(zhàn),我也非常焦慮。經(jīng)常大吼大叫,極度崩潰……聽(tīng)著這些,媽媽們覺(jué)得好像就在說(shuō)現(xiàn)在的自己,如知己般的共鳴。
看商場(chǎng)的銷售人員,個(gè)個(gè)熱情似火,耐心細(xì)致。通常是這樣的:你是不是也經(jīng)常有腰部不舒服的困擾,這個(gè)毛病真是折磨死人了,我2年前也是這樣...同理的心情,相似的經(jīng)歷一下就吸引了顧客。
不同的人,說(shuō)不同的話,套近乎,同頻率, 被認(rèn)同的尊重,氣氛一下就和諧了。
002引導(dǎo)
引導(dǎo),就是引導(dǎo)對(duì)方聽(tīng)自己的,由對(duì)方作主。
曾經(jīng)的一位學(xué)生,有一天,正在收拾行李,準(zhǔn)備退學(xué)。當(dāng)我了解情況后,我跟她說(shuō):你一定有退學(xué)的理由,我理解你。我知道,你現(xiàn)在的心情非常復(fù)雜!但是,你父母知道嗎?他們會(huì)不會(huì)傷心?退學(xué)就代表你半途而廢,并且白白浪費(fèi)了兩年!你今后的打算是怎樣的…經(jīng)過(guò)一番引導(dǎo)和交流,她放棄了退學(xué)。
當(dāng)孩子學(xué)習(xí)上遇到困難了,我會(huì)拍拍她的肩膀:看起來(lái)你很苦惱,咱們換個(gè)思路來(lái)思考,通過(guò)題上的已知信息,你獲得了什么結(jié)論?數(shù)字2代表什么意思?...
曉之以理,動(dòng)之以情,啟發(fā)式地提問(wèn),將主動(dòng)權(quán)交給對(duì)方,才能真正實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的主動(dòng)性。
003吸引
吸引,就是你的話能粘住對(duì)方,觀眾能持續(xù)專注地聽(tīng)下去。
吸引力常有的模式,就是描繪愿景或過(guò)往經(jīng)歷展示。生活中的案例比比皆是:
“現(xiàn)在,面對(duì)孩子的各種挑戰(zhàn),我俯下身,看著對(duì)方,問(wèn)他究竟發(fā)生了什么,傾聽(tīng)他的需求,而不是當(dāng)頭呵斥...”。
“我加入了這個(gè)俱樂(lè)部,認(rèn)識(shí)了好多志同道合的朋友,社交圈寬了,還學(xué)了好多東西?!?/p>
“如果你孩子上了這個(gè)課程,數(shù)學(xué)思維拓展了,數(shù)學(xué)得分一下飆升,自信心爆棚,學(xué)習(xí)還有啥壓力呢”。
看到美好的未來(lái),看到前輩取得的收獲,有沒(méi)有搖搖欲墜?
004提示
提示,就是暗示。為了達(dá)到效果,需要加重語(yǔ)氣,稍作停頓,這樣才能深深植入對(duì)方的潛意識(shí)。
當(dāng)你不太確定的時(shí)候,你需要的是肯定和確信,有時(shí)需要來(lái)自別人的力量。
“這個(gè)課程,目前對(duì)你孩子來(lái)說(shuō)是最合適的。全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),還能省時(shí)省力!”
“這衣服無(wú)論從顏色、款式到穿在你身上的味道,都是再適合不過(guò)了……”
“你現(xiàn)在買的話,價(jià)格是最劃算的,下個(gè)月就沒(méi)有優(yōu)惠價(jià)了…”。
面對(duì),這么強(qiáng)勢(shì)的植入,你不動(dòng)心嗎?
005籌碼
籌碼,實(shí)現(xiàn)溝通的決定性步驟,結(jié)局性技巧。
所有的溝通都是有目的的,如銷售產(chǎn)品、解決沖突、提升感情。
“你現(xiàn)在不讓她學(xué),到初中后咋辦?以后其他孩子都會(huì),就是你的孩子不會(huì),到時(shí)補(bǔ)都來(lái)不及了!”
“這個(gè)房子,現(xiàn)在不買,以后就買不到了。你考慮一下,反正我也不著急”。
這個(gè)壓力點(diǎn)的籌碼,會(huì)讓對(duì)方感到緊張的氣氛,有不出手就會(huì)后悔的后果。
生活中,每天都在與不同的人打交道。不同的溝通方式,結(jié)果卻不一樣。聽(tīng)了這么多,你是不是也心動(dòng)了?心動(dòng)不如行動(dòng),實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!當(dāng)你學(xué)會(huì)控場(chǎng)了,世界都是你的,一起見(jiàn)證奇跡!
