前言：眾多的公司都在分AI音箱的這杯羹，甚至想因此吃上滿漢全席。但AI音箱的海太深太闊，很難激出浪花?？扇绻还衫说谋旧砭秃堋袄恕?，那這股浪可能會(huì)一直留存下去。

一. 近期學(xué)習(xí)總結(jié)

國(guó)內(nèi)的智能音箱的技能大致如下：聊天、百科、教育、音樂、FM、藍(lán)牙、智能家居、鬧鐘及其它基本技能。從這里我們能發(fā)現(xiàn)所有的智能音箱的技能同化很嚴(yán)重，不夠浪。不夠浪就很容易讓人遺忘。如果都忘了，那要怎么買，又要怎么推薦給朋友呢？這樣也沒有辦法進(jìn)行一個(gè)良性的循環(huán)。

那浪是什么呢？就是能夠讓人記住的特色。那什么是特色呢？

往小了說小雅溫潤(rùn)的聲音是一種特色，若琪唱歌跑調(diào)的聲音是一種特色，雖然這類特色能給用戶增加不一樣的體驗(yàn)感，但不足以讓人印象深刻。

往大了說音箱自身的技能才是最重要的特色。據(jù)目前來看，國(guó)內(nèi)的智能音箱，技能多，但無一精致。所以，開始的時(shí)候要主抓一個(gè)功能，強(qiáng)力打造，然后同時(shí)完善次要功能，。我覺得音箱的技能有三種，主要技能、次要技能及第三類技能（暫時(shí)不符合用戶習(xí)慣的技能，如用音箱打電話）

我認(rèn)為以下三個(gè)技能是目前比較重要的：

聊天：基礎(chǔ)類_ 針對(duì)每一句話，有千百種回復(fù)； 提高類_能根據(jù) 用戶習(xí)慣 給到用戶想要的答案。

教育：基礎(chǔ)類_對(duì)古詩詞 兒童認(rèn)字；提高類_單科語音教學(xué)。

音樂：基礎(chǔ)類_說什么放什么 ； 提高類_根據(jù)經(jīng)常聽的歌 進(jìn)行推薦 生成歌單 （參考蝦米每日推薦30首及不同風(fēng)格歌曲推薦） 、新歌提醒、下載歌曲、聽過的歌儲(chǔ)存在我的云盤。

二.智能音箱聊天——三個(gè)怎么

1.怎么聊天？

①建立語料庫 ②需要有關(guān)聯(lián)的程序 ③用戶主動(dòng)說話

2.怎么聊好天

①知道用戶在說什么? ②理解用戶在說什么? ③給出相應(yīng)的回答

3.怎么讓用戶滿意

①根據(jù)場(chǎng)景及各種因素來判斷用戶的語言? ②給出用戶想要的回答? ③引領(lǐng)接下來的對(duì)話，尋找用戶其它的數(shù)據(jù)

如何做

1.整體規(guī)劃

前期：確定涵蓋法人類別及其上線時(shí)間。中期：不斷的根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行添加或更改聊天的內(nèi)容及場(chǎng)景。后期：聊天如泉水源源不斷，一直涌入，沒有后期....

2.階段性目標(biāo) （相關(guān)問題：聊天是為了什么）?

答：為了吸顧客購(gòu)買，為了已經(jīng)購(gòu)買的用戶更加喜歡、為了回頭客、為了存儲(chǔ)足夠多的數(shù)據(jù)而做一些其它的事?！夹匝h(huán)

所以身為人工智能大腦的我們也需要有階段性的目標(biāo)——①前期：保證各類別聊天內(nèi)容及時(shí)上線②中期：不斷的優(yōu)化聊天內(nèi)容

學(xué)習(xí)資料：

公眾號(hào)類——hanniman、騰訊研究院、鳥哥筆記、人工智能機(jī)器人聯(lián)盟、阿里技術(shù)、機(jī)器人大講堂、鄒大濕

網(wǎng)站類：http://www.chanpin100.com/

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書籍：人工智能類、品牌類、產(chǎn)品類