原文來自2014年的一期哈佛商業(yè)評(píng)論，作者是前Netflix的首席人才官Patty McCord。本文參考了多個(gè)中文譯文，在此感謝。今天是第四條。

卓越的人才管理者首先是企業(yè)家和創(chuàng)新者，其次才是HR

我的整個(gè)職業(yè)生涯幾乎都與專業(yè)HR有關(guān)。雖然我個(gè)人很喜歡這些圈子里的人，但我常常與他們意見不一致。他們把太多時(shí)間都花在了鼓舞士氣上。有些公司的HR把精力都花在了如何使公司上榜“最佳雇主”（仔細(xì)研究的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)榜單的標(biāo)準(zhǔn)只是獎(jiǎng)金和福利）。在最近的某個(gè)會(huì)議上，我還遇到了一家公司任命的“首席幸福官”——讓我整個(gè)人都不太好了。

在商場(chǎng)里摸爬滾打了30多年，我還真沒見過哪個(gè)HR真的提高了員工士氣。HR可以搞派對(duì)，發(fā)T shirt。不過一旦公司的股價(jià)跌，員工只能默默保全回家。

經(jīng)過30年的商業(yè)實(shí)踐，我還沒見過哪個(gè)HR項(xiàng)目真的提高了員工的士氣。HR部門可以組織派對(duì)、發(fā)放T恤衫，但如果公司股價(jià)跌了或者公司產(chǎn)品不被看好，在派對(duì)上員工不會(huì)開心只會(huì)默默抱怨，回家就拿公司發(fā)的T恤衫擦車。

不要再充當(dāng)拉拉隊(duì)長(zhǎng)了，專業(yè)的HR應(yīng)該把自己當(dāng)商務(wù)：對(duì)公司有什么好處？我們?cè)撛鯓雍蛦T工交談？怎么讓員工理解“高效”？

有一個(gè)很簡(jiǎn)單的測(cè)試，如果你的公司有績(jī)效獎(jiǎng)金，那你可以隨便找個(gè)員工問下：“你知道怎樣做才能拿到更高的績(jī)效獎(jiǎng)金么？”如果他不知道，那就說明HR沒有把要求說清楚。

在Netflix，我與那些改變了人們消費(fèi)和觀看電影方式的人一起工作，這是了不起的創(chuàng)新。從我一進(jìn)入公司開始，公司就希望我不要像大多數(shù)人一樣，不要去模仿其他公司HR所謂的最佳實(shí)踐。確實(shí)我也是這么做的。我拒絕條條框框，HR一樣可以創(chuàng)新。