內容來源：筆記俠

學會傾聽與獨立思考，才能實現(xiàn)精準表達

學會傾聽

我聽：自我為主心

你說：關注點在對方

同頻：模仿且靈活

一、如何實現(xiàn)同頻：

第一，模仿下巴。

什么是下巴的模仿？每個人在說話的時候，伴隨著說話的節(jié)奏和內容，下巴時而上揚，時而內收，時而偏左，時而偏右，模仿對方的下巴，沒有引申的含義，就是模仿它，之所以模仿的是下巴，是因為它是最容易看出動向的一個地方。

第二，重復對方最后一句話。

就是學會重復對方的最后一句話。比如今天你到客戶那里拜訪，王總正愛不釋手地把玩著他剛剛淘來的一個茶壺，可是關于茶壺，關于陶瓷，關于窯，你通通不懂。舉個例子，如下：

1.王總看到你，沒打招呼，就說了一句：這個茶壺真是絕了。你回點什么呢？其實與其你搜腸刮肚地找你本身就沒有的茶壺知識，還不如只回答他：對啊，真絕了。

2.王總又說一句：唉，不知道為什么現(xiàn)代人都燒不出這么細膩的茶壺？
有些人急于表現(xiàn)自己的見識和資源，立馬回答：有啊，我上次看過一個壺，也很不錯。或者說：我認識一位大師，他也很厲害。這樣你倒是表現(xiàn)了，但會讓王總覺得被冒犯，反而不好。

當然，也有人老實，直接會回：這方面我不懂。但這樣回答，話題立馬就被你終止了。

其實，你只需要模仿他的最后一句話：確實是啊，現(xiàn)在很少見這么細膩的感覺了。

3.王總又說了：我也不知道這是手藝的問題還是窯的問題？

這看起來像是一個疑問句，很多人就回答了，我覺得是手藝的問題，或者說我覺得是窯的問題。不必。你還是繼續(xù)模仿就可以了：是啊，很難說清楚到底是手藝的問題還是窯的問題。放心，你這樣回答，不需要擔心冷場。

當然，這里有個注意事項，你只需重復對方想表達的意思，不要自己延展或提煉，因為當你還是新手的時候，這樣風險很大。

比如，王總說了：我也不知道是手藝的問題還是窯的問題？

有些初學者就回答：是啊，現(xiàn)代人的手藝比不上古代人的手藝。

發(fā)現(xiàn)了嗎？這句話是你在擅自理解王總的意思，但很可能下一步王總又掏出一個現(xiàn)代茶壺，來上一句：但現(xiàn)在的茶壺還是比較多樣化。那你就尷尬了。所以，只需重復對方的意思就好，別升華，別提煉，別總結。

第三，縮維化模仿肢體動作。

其實不僅僅只有下巴和語言能模仿，所有肢體動作都應該模仿，這樣人們的潛意識會發(fā)現(xiàn)你的動作，覺得我們是同頻的。不過如果所有肢體動作都模仿，又顯得很假，就有了另外兩個字，叫靈活。

比如，對方坐在你的面前，跟你講話的時候，雙手交叉抱胸，假設你是銷售人員，或者是比對方層級低一點點的人，你也雙手交叉抱胸，顯然，這不太可行。所以就要靈活，靈活就是學會縮微化地模仿對方的動作?？s微化，就是對方雙手交叉抱胸，你可以雙手交叉放在桌面上，也就是將對方的動作輻度縮小一下。

比如對方雙手叉腰，你不妨一手撐著腰。對方翹起二郎腿，你可以把雙腳交叉。

各位應該也理解，做銷售也好，做客服也好，做別人下屬也好，不卑不亢是個很難把握的度，但肢體上的動作，可以幫你找到一點點感覺。

比如，對方坐在你面前，翹起二郎腿，身體向后靠在沙發(fā)上，雙手張開搭在沙發(fā)背上，這是一個很霸氣的老板動作，而坐在對面的你大可不必弓著身子永遠前傾，你可以縮小一下他的動作輻度，身體也后靠，雙腳交叉，雙手微微攤開撐在兩邊。你想像到我說的動作了嗎？

不要小看這些細小的動作。在我從事銷售工作、后來又從事咨詢顧問、再到后來創(chuàng)業(yè)見各種大咖，這些細微動作，幫我在與人交流的時候，在對方?jīng)]有察覺的時候，就悄悄拉近了我們的心理距離。

小結：學會傾聽，就是要讓對方感知到你在傾聽，你們是同頻的，接下來你們雙方的交流才更容易直抵人心。這是種能量場的匹配和收買對方潛意識的行為。

獨立思考

1.小心定義上的謬誤

比如有人說：小王昨天開會的時候還跟老大頂嘴了，我覺得他有點目中無人，太自大了。

這里的定義謬誤是，把跟老大頂嘴=目中無人，自大。

再比如：小王昨天在酒吧里被人罵也不敢還嘴，真不是男人。

這里把不還嘴=不是男人。這些都是我們工作生活中經(jīng)常聽到的表達。

我們總是因為自己的認知偏差，明明我們想說的是A，最后卻表達成B。然后這個觀點還散播開了。

所以精準表達者，不僅要是個獨立思考者，還得是個智者，很多謠言，止于智者。

2.小心漏掉可能性原因

比如，房地產(chǎn)商為了更好地打造“學區(qū)房”的概念，公布了一份調查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，住學區(qū)房的孩子，要比不住學區(qū)房的孩子，平均成績更高。這個數(shù)據(jù)是隨機調查了198戶人家得出來的結論。所以，為了孩子，要買學區(qū)房。

請問，聽完動心嗎？有樣本量，有真實數(shù)據(jù)，可謂是有理有據(jù)。

我相信，這樣一份報告，肯定有人信。但這當中，有很多可能性的原因，被切掉了。

我們簡單分析一下，住學區(qū)房的孩子，平均成績要更高，好吧，這是數(shù)據(jù)，沒法反駁。但學習成績好，跟住學區(qū)房，就一定關聯(lián)了嗎？未必！

有一種可能，因為會買學區(qū)房的父母，本身就比較重視孩子的學習，因為他本身重視學習，所以晚上下班了，家長也不看電視，也不在孩子面前玩手機，會盡可能給整個家庭營造出一種學習的氛圍，這才是人家孩子成績好的原因。你倒好，聽完這個調查報告，也勒緊腰帶買了個學區(qū)房，可是一轉身，該打麻將還打麻將，最后還怪孩子辜負了你這么大付出。這就是你歸因謬誤，忽略了其他可能的原因。

再比如，喝紅酒有助于延年益壽，因為有調查顯示，長期適量喝紅酒的人，平均壽命比沒有喝紅酒習慣的要長。

還比如，抽煙人平均得感冒的概率比不抽煙人要低，也是有樣本量，有數(shù)據(jù)。

請問，聽完這些你又會怎么想？這當中有沒有可能性的替代原因，你也不妨在留言區(qū)談談你的想法。

小結：所以精準，不能只求表達形式上的精準，更重要的，是內容上的精準。