模仿目標(biāo)產(chǎn)品,需要對其進(jìn)行分析研究,揣測它到底滿足了用戶的哪些需求和信息處理流程。
因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品最核心的點(diǎn)是“滿足了用戶的什么需求”,很多后端部分是用戶不可見的,需求是觸動(dòng)用戶最直接的點(diǎn),也是最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的點(diǎn)。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的可見部分是有限的,用戶能直觀感受到的產(chǎn)品部分是非常少的,其他不能直接體驗(yàn)的部分比如運(yùn)營、營銷、技術(shù),還有云端、數(shù)據(jù)庫等,模仿者可能會(huì)比較容易復(fù)刻到產(chǎn)品的表象,比如解決用戶什么需求,但后端的支撐還得靠自己創(chuàng)新補(bǔ)全,特別是技術(shù)方面,也直接影響到產(chǎn)品的功能、流暢性、交互等用戶直接體驗(yàn)。
在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的產(chǎn)品,有兩點(diǎn)很重要:一是創(chuàng)造用戶價(jià)值第一,二是能看到潛在競爭對手的不足并且有能力做得比他們更好。
創(chuàng)造用戶價(jià)值有很多方面,例如從技術(shù)解決根本需求;從良好服務(wù)入手給用戶最好的體驗(yàn);如果產(chǎn)品性能相差不大,可以用低成本打造高性價(jià)比產(chǎn)品,如果想不到如何用更低的成本讓用戶更滿意,你的產(chǎn)品必然是落后的,是沒有競爭力的。
在最開始創(chuàng)造一款產(chǎn)品時(shí),可以在網(wǎng)上搜索同類產(chǎn)品,以及詢問懂行的朋友,看看有沒有一個(gè)現(xiàn)成的產(chǎn)品和你的想法一致。如果能找到類似的競品,便將時(shí)間花在研究分析競品上,會(huì)節(jié)省很多精力和時(shí)間,至少最開始的方向不會(huì)走偏。
獲取一個(gè)產(chǎn)品概念的方式照王堅(jiān)的說法,分為三類:
第一類是受到現(xiàn)有產(chǎn)品的啟發(fā),將既有概念進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。比如很多線上產(chǎn)品實(shí)則是受線下的概念啟發(fā),將運(yùn)營、營銷方式搬到了線上可以營造更快更廣的傳播效果,以及在功能上迭代成更適合用戶線上使用的版本;
第二類獲取概念的方式是出于自身需求或捕捉到了其他人的需求,而這個(gè)需求尚未被滿足;比如兩款產(chǎn)品均有很好的功能,但對比之下都有互相缺少的東西,你可能會(huì)思考做出一個(gè)將兩種功能結(jié)合到一起的新產(chǎn)品。
類似的情況是,網(wǎng)易云音樂存在版權(quán)問題,很多歌曲的版權(quán)受限于騰訊,但同時(shí),騰訊的音樂產(chǎn)品又缺少網(wǎng)易云的那種用戶社區(qū)互動(dòng)性,少了一點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)有的溫度及用戶粘性。
所以作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理入門級別的工作,也要從自身去挖掘需求,將所有同類產(chǎn)品都摸透,分析各自的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能更清楚地把握自身的產(chǎn)品有哪些需要迭代的地方。
第三類獲取概念的方式是預(yù)見用戶需求的變化,提出超前的原創(chuàng)概念。產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻關(guān)注用戶需求的變化以及產(chǎn)品變化風(fēng)向,在用戶大范圍提出需求前,以后臺(tái)數(shù)據(jù)及其他很火的產(chǎn)品的特點(diǎn)為前提,對他們的需求做一個(gè)預(yù)測,提出新的產(chǎn)品概念,提前給用戶創(chuàng)造一種“這款產(chǎn)品很懂用戶”的感覺。提升用戶體驗(yàn)是最有意義的事情,也是一款產(chǎn)品在生命周期內(nèi)最值得關(guān)注的點(diǎn)。