讓老會員續(xù)課的三大定律

自從2020年疫情爆發(fā)以來,整個健身行業(yè)是受到了很大的一次洗禮。很多會員消費變得越來越理性。

很多教練總是在抱怨自己的業(yè)績總是做不上去就是自己的銷售能力太差了。真的是這樣嗎?

其實你有了很好的會員 有可能是你沒有學會續(xù)課的三大定律? 可以說續(xù)課是整個在后期業(yè)績的基礎

那么我們接下來就看一下續(xù)課的這些事兒

想讓老會員的續(xù)課做好以下三點升級基本不愁

首先服務要進行升級,那主要體現(xiàn)在做事和做人兩方面呢。關(guān)于做事,你在態(tài)度上是否要讓會員感受到你還是上心的,那現(xiàn)實中是不是有很多教練把自己練完還在吃飯,然后會員已經(jīng)到了,“你先去熱身,我馬上就來”

然后上課的時候會員站著練,自己坐著

會員在練的時候你和旁邊的會員再嘮嗑,你這樣做會員雖然可能沒說什么,但是人家看在眼里,記在心里啊,那下一次有好的教練,他是不是立刻會把你踢了?

一句話叫“沒有對比就沒有傷害呀”,

第二關(guān)于做人,你至少要讓會員感受到他還是被關(guān)心被重視的吧。會員已經(jīng)兩周沒有來上課了,你是否要主動會員約個課呀?了解一下情況啊,會員下周要出差,你是否可以給他一個訓練計劃,甚至遠程指導一下?所以只要你拿出體驗課一半的態(tài)度和準備,基本上老會員沒有理由在需要的前提下不續(xù)課呀,

第三還有技術(shù)的升級,因為只有服務,有些會員不一定買單,他可能覺得自己練得差不多了,可以自己去練了,那關(guān)于技術(shù)升級,咱們可以通過細節(jié)和目標兩個維度上凸顯,那首先在細節(jié)上,我們可以通過動作的難度、強度等凸顯進階嘛!例如從核心的激活進階到核心的使用和強化,然后這時呢,你還可以借助新目標需求 給會員做一個引導或者凸顯這個進階動作的價值,這樣可以更好的去塑造馬甲線,讓小肚子收進去,那這樣馬上夏天了,你去游泳,去海邊,那就沒什么顧慮了。所以這個過程中也很好的抓住了會員的癢點和痛點。接著再進行思路的升級,再來個統(tǒng)籌布局,這里你可以和會員坐下來好好的聊一下下一階段的目標,也就是規(guī)劃嗎?上一階段我們主要是補短板,然后打基礎,然后做了一定的減脂計劃。那下一階段我們主要圍繞塑形啊,來進行訓練思路的調(diào)整,那如果會員條件很好,下一階段的目標可以定為打造易瘦體質(zhì)!然后愿景,你可以通過訓練思路和審美的引導,讓會員感受到。你這個下一階段的目標規(guī)劃是為他而量身打造的,那我相信如果你能很好的做到這三點,升級會員有什么理由不續(xù)課呢?

最后王良老師在這里要建議大家最好要提前半個月以上去執(zhí)行,你不能今天要和會員聊續(xù)課,然后假惺惺的把這些都來一輪,那會員又不傻

“利他就是最好的利己嘛。

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