一、確定競(jìng)品“三步曲”
二、競(jìng)品信息收集渠道
三、功能點(diǎn)、產(chǎn)品競(jìng)品分析的不同側(cè)重點(diǎn)
四、什么情況下需要開(kāi)展競(jìng)品分析？
五、不同產(chǎn)品生命周期競(jìng)品分析的不同側(cè)重點(diǎn)
六、競(jìng)品分析常見(jiàn)誤區(qū)
一、確定競(jìng)品“三步曲”
進(jìn)行競(jìng)品分析前需要確定競(jìng)品，選擇確定合適的競(jìng)品進(jìn)行分析對(duì)于后期的產(chǎn)品之路有很大助益。
（1）確定競(jìng)品“三步曲”之一：尋找競(jìng)品
尋找競(jìng)品，可以先盡可能多納入競(jìng)品，可以有以下途徑：
①通過(guò)瀏覽器搜索相關(guān)關(guān)鍵詞。通過(guò)瀏覽器搜索有可能會(huì)因?yàn)殛P(guān)鍵詞不準(zhǔn)確等問(wèn)題，查到很多干擾項(xiàng)，降低效率?？梢酝ㄟ^(guò)相關(guān)搜索技巧提升搜索結(jié)果匹配度。
②通過(guò)七麥數(shù)據(jù)、IT桔子、易觀分析、比達(dá)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)等第三方平臺(tái)，通過(guò)對(duì)應(yīng)的分類排行榜、行業(yè)分析報(bào)告，可以查詢到對(duì)應(yīng)分類比較熱門的競(jìng)品。另外，如果是移動(dòng)端APP，可以通過(guò)應(yīng)用商店進(jìn)行搜索。
七麥數(shù)據(jù)：https://www.qimai.cn/
IT桔子：https://www.itjuzi.com/
易觀分析：https://www.analysys.cn/
比達(dá)網(wǎng)：http://www.bigdata-research.cn/
艾瑞網(wǎng)：https://report.iresearch.cn/
③如果是專業(yè)性比較強(qiáng)的軟件，可以通過(guò)咨詢同事、同行，其推薦的競(jìng)品會(huì)相對(duì)比較常用、有代表性。
（2）確定競(jìng)品“三步曲”之一：競(jìng)品分類
將初步尋找的競(jìng)品，可以分成三類直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、標(biāo)桿競(jìng)品。
①直接競(jìng)品：競(jìng)品功能與需求匹配度很高，用戶群體基本一致；
②間接競(jìng)品：雖然競(jìng)品功能與需求匹配度不是特別高，但是用戶群體基本一致，要解決的根本需求從本質(zhì)上一致。例如：聽(tīng)音樂(lè)軟件與聽(tīng)書(shū)軟件，本質(zhì)上是解決時(shí)間消遣、放松等需求，兩者之間有可能屬于間接競(jìng)品。
③標(biāo)桿競(jìng)品：標(biāo)桿競(jìng)品相對(duì)于直接競(jìng)品、間接競(jìng)品，沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。一般情況下，同類的產(chǎn)品同質(zhì)化情況相對(duì)比較嚴(yán)重，如果只對(duì)直接競(jìng)品、間接競(jìng)品進(jìn)行分析，忽略當(dāng)下比較熱門、比較具有先進(jìn)性的產(chǎn)品，有可能會(huì)缺乏創(chuàng)新性，很難脫穎而出。
（3）確定競(jìng)品“三步曲”之一：確定競(jìng)品
如果需要縱向全方位進(jìn)行競(jìng)品分析，可以選擇兩個(gè)左右競(jìng)品；如果是針對(duì)某一個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行深入競(jìng)品分析，需要挑選多個(gè)競(jìng)品。
①針對(duì)直接競(jìng)品：可以考慮直接借鑒相似的功能設(shè)計(jì)；
②對(duì)于間接競(jìng)品：可以考慮借鑒相似的功能設(shè)計(jì)，并進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，降低用戶學(xué)習(xí)成本；
③對(duì)于標(biāo)桿競(jìng)品：可以學(xué)習(xí)先進(jìn)性，對(duì)于一些創(chuàng)意可以轉(zhuǎn)化運(yùn)用。
二、競(jìng)品信息收集渠道
競(jìng)品信息收集渠道相對(duì)較廣，較于常規(guī)的網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、第三方研究報(bào)告外，還可以通過(guò)現(xiàn)在比較流行的抖音、嗶哩嗶哩等新媒體賬號(hào)掌握競(jìng)品信息。
（1）網(wǎng)頁(yè)
通過(guò)瀏覽器查詢競(jìng)品官網(wǎng)、新聞等動(dòng)向，掌握競(jìng)品的推介宣傳信息。
（2）微信公眾號(hào)
定期或每天關(guān)注競(jìng)品微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，包括每天推薦的內(nèi)容，是否原創(chuàng)文章、文章評(píng)論等定性信息；還包括閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、在看量等定量數(shù)據(jù)。
（3）用戶意見(jiàn)
通過(guò)用戶群、微博評(píng)論、應(yīng)用商場(chǎng)評(píng)論、直接用戶訪談的方式，來(lái)收集用戶對(duì)于競(jìng)品的評(píng)價(jià)信息。
（4）第三方平臺(tái)行業(yè)研究報(bào)告
針對(duì)行業(yè)維度，會(huì)有豐富的行業(yè)研究報(bào)告。參考的網(wǎng)站包括易觀分析、必達(dá)網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、酷傳、36kr研究院等。
易觀分析：https://www.analysys.cn/
比達(dá)網(wǎng)：http://www.bigdata-research.cn/
艾瑞網(wǎng)：https://report.iresearch.cn/
酷傳：https://www.kuchuan.com/
36kr研究院：https://36kr.com/academe
（5）新媒體賬號(hào)
新媒體相較于常規(guī)宣傳途徑，常用輕量、視頻、快節(jié)奏的方式達(dá)到傳輸產(chǎn)品理念。在關(guān)注內(nèi)容的同時(shí)，需要關(guān)注其粉絲量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量、收藏量、評(píng)論量等指標(biāo)，同時(shí)可以留意賬號(hào)關(guān)注的對(duì)象。如果運(yùn)營(yíng)比較好的新媒體賬號(hào)將會(huì)是一個(gè)掌握其產(chǎn)品重點(diǎn)、亮點(diǎn)、受歡迎程度的渠道。
三、功能點(diǎn)、產(chǎn)品競(jìng)品分析的不同側(cè)重點(diǎn)
在開(kāi)展競(jìng)品分析工作前，首先思考本次的競(jìng)品分析的對(duì)象，是針對(duì)某個(gè)功能點(diǎn)，還是某個(gè)產(chǎn)品。兩者的分析側(cè)重點(diǎn)會(huì)有很大的差異。
（1）功能點(diǎn)
針對(duì)功能點(diǎn)的分析，會(huì)從更微觀的角度進(jìn)行切入，分析的側(cè)重點(diǎn)包括：
①側(cè)重分析業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程包括該功能點(diǎn)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程，以及該功能點(diǎn)業(yè)務(wù)流程在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中的地位和作用。
②側(cè)重該功能點(diǎn)關(guān)鍵頁(yè)面的交互體驗(yàn)
關(guān)注該功能點(diǎn)的交互邏輯，以及分析其根本的原因。為什么要這么交互？該交互是否為常見(jiàn)用戶習(xí)慣？是的話，可以借鑒融合，減少用戶學(xué)習(xí)成本；不是的話，為什么要這樣交互，是有什么前置條件，還是說(shuō)后續(xù)輸入需要此步關(guān)鍵操作？
③側(cè)重功能的突出亮點(diǎn)
功能點(diǎn)的設(shè)計(jì)一般會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范約束、或者會(huì)有約定俗成的設(shè)計(jì)，所以一般情況下，功能點(diǎn)的大體設(shè)計(jì)同質(zhì)性特別強(qiáng)，需要注重挖掘競(jìng)品功能點(diǎn)的亮點(diǎn)。
（2）產(chǎn)品
針對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的分析，會(huì)從更宏觀的角度進(jìn)行切入，分析的側(cè)重點(diǎn)包括：
①側(cè)重產(chǎn)品升級(jí)迭代的過(guò)程
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品落地，不會(huì)一蹴而就，需要不停迭代。關(guān)注競(jìng)品的升級(jí)迭代過(guò)程，可以關(guān)注用戶關(guān)注的要點(diǎn)改變，甚至能觀察到市場(chǎng)的變化，對(duì)于產(chǎn)品的整體規(guī)劃師有好處的。
②側(cè)重產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)
整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一開(kāi)始的想法會(huì)偏狹隘、不全面，閉門造車有可能會(huì)造成功能跛腳、功能單一、擴(kuò)展性不強(qiáng)的問(wèn)題。分析競(jìng)品的整體結(jié)構(gòu)，對(duì)整體的功能要求有宏觀的了解，預(yù)見(jiàn)未來(lái)產(chǎn)品全貌，以及對(duì)未來(lái)產(chǎn)品升級(jí)能有個(gè)想法。
③側(cè)重產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣策略
酒香也怕巷子深，很多企業(yè)紛紛投入新媒體賽車道，通過(guò)短視頻、直播的方式運(yùn)營(yíng)推廣產(chǎn)品。分析競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)推廣策略，對(duì)于產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)推廣有個(gè)大體的計(jì)劃。
④側(cè)重產(chǎn)品所處行業(yè)的分析
對(duì)所處行業(yè)的分析，包括行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展展望、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品商業(yè)模式分析等。
四、什么情況下需要開(kāi)展競(jìng)品分析？
（1）負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需要開(kāi)發(fā)新功能
負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需要開(kāi)發(fā)新功能，要解決：
①新功能是什么？新功能能實(shí)現(xiàn)什么目的？為什么要做這個(gè)新功能？新功能開(kāi)發(fā)周期多長(zhǎng)？
②競(jìng)品是怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的？
③競(jìng)品有什么是能借鑒的？競(jìng)品有什么突出亮點(diǎn)？
④如果把競(jìng)品借鑒過(guò)來(lái)，對(duì)于現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)框架是否可行，是否作出什么調(diào)整？
⑤如果把競(jìng)品借鑒過(guò)來(lái)，有什么提升的地方？有什么凸顯本產(chǎn)品特色的改變？
（2）監(jiān)控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布新功能
對(duì)于重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要進(jìn)行日常監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布新功能時(shí)，需要進(jìn)行競(jìng)品分析，要解決：
①發(fā)布了什么功能？功能能實(shí)現(xiàn)什么目的？為什么要做這個(gè)功能？距離上次迭代時(shí)間多長(zhǎng)？
②新功能時(shí)怎么實(shí)現(xiàn)的？滿足了上一版本的什么需求，有了什么提升？
③新功能有沒(méi)有必要追隨開(kāi)發(fā)？在原有的開(kāi)發(fā)框架上添加功能是否可行，可行的話，更新周期要多長(zhǎng)時(shí)間？
④新功能追隨開(kāi)發(fā)是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略？是否符合現(xiàn)階段產(chǎn)品規(guī)劃？投入產(chǎn)出是否經(jīng)濟(jì)？
（3）行業(yè)跟蹤，自我驅(qū)動(dòng)
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，需要保持對(duì)行業(yè)的敏感度，提升行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，要解決：
①思考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，反思競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)布局，思考背后的目的和意義；
②保持行業(yè)敏感度和產(chǎn)品感，敏銳捕捉政策變變動(dòng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的出臺(tái)；
③學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)先解決方案，提升知識(shí)儲(chǔ)備。
五、不同產(chǎn)品生命周期競(jìng)品分析的不同側(cè)重點(diǎn)
產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。
編輯
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引入階段：公司要為產(chǎn)品建立品牌知曉度，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
成長(zhǎng)階段：公司要建立品牌偏好，增加市場(chǎng)份額。
成熟階段：競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司要維護(hù)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
衰退階段：銷售額開(kāi)始下降，公司需要對(duì)產(chǎn)品何去何從做出艱難的決策。
（1）引入期
①關(guān)注行業(yè)情況，包括行業(yè)發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)；
②了解市場(chǎng)需求，分析整個(gè)行業(yè)競(jìng)品，分析目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)總體流程、商業(yè)模式、盈利模式；
（2）成長(zhǎng)期
①需要做出什么樣子的產(chǎn)品？怎么運(yùn)營(yíng)推廣？怎么與競(jìng)品拉開(kāi)差距？
②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)策略，產(chǎn)品功能、用戶 規(guī)模、研發(fā)技術(shù)成本、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等。
（3）成熟期
①如何守住原有的用戶，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵占市場(chǎng)份額；
②監(jiān)控追趕競(jìng)品的各項(xiàng)指標(biāo)及行動(dòng)舉措。
（4）衰退期
衰退期一般不做競(jìng)品分析。
六、競(jìng)品分析常見(jiàn)誤區(qū)
（1）只關(guān)注直接競(jìng)品
誤區(qū)：直接競(jìng)品的功能與需求匹配度很高，用戶群體基本一致，只關(guān)注直接競(jìng)品，會(huì)造成分析角度單一。
建議：應(yīng)該以直接競(jìng)品為主，間接競(jìng)品、標(biāo)桿競(jìng)品為輔，從不同角度分析。有時(shí)候直接競(jìng)品間的同質(zhì)性太強(qiáng)，會(huì)視覺(jué)疲勞，在創(chuàng)新性需求比較高的場(chǎng)合達(dá)不到需求。
（2）分析不夠客觀
誤區(qū)：根據(jù)主觀喜好、常規(guī)經(jīng)驗(yàn)判斷競(jìng)品好壞。
建議：根據(jù)用戶反饋、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等證據(jù)或數(shù)據(jù)支持結(jié)論，利用數(shù)據(jù)支撐每一句分析和結(jié)論。
（3）沒(méi)有結(jié)論
誤區(qū)：沒(méi)有實(shí)質(zhì)性結(jié)論，不能指引產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
建議：在做競(jìng)品分析前，首先想好并明確競(jìng)品分析的目的，圍繞目的，通過(guò)競(jìng)品分析解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
（4）內(nèi)容龐雜
誤區(qū)：完全按照網(wǎng)上的模板進(jìn)行編寫(xiě)，內(nèi)容雖然全面，但是沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有明確的結(jié)論。
建議：在做競(jìng)品分析前，首先想好并明確競(jìng)品分析的目的，圍繞目的進(jìn)行分析。內(nèi)容可以全面，但是必須要有側(cè)重點(diǎn)。
（5）過(guò)度深究交互體驗(yàn)問(wèn)題
誤區(qū)：過(guò)深究交互體驗(yàn)問(wèn)題，對(duì)交互體驗(yàn)問(wèn)題錙銖必較。
建議：交互體驗(yàn)是基于用戶場(chǎng)景和需求出發(fā)的，是具有針對(duì)性的，需要回歸到用戶場(chǎng)景和需求，再進(jìn)行評(píng)判討論的。脫離使用場(chǎng)景和需求討論交互體驗(yàn)沒(méi)有很大意義。
