我一直認(rèn)為，產(chǎn)品設(shè)計是一個很講究『平衡』的藝術(shù)工作。平衡產(chǎn)品的利益與用戶的利益，通過『設(shè)計』在兩者之間找到平衡點。
也許你會認(rèn)為，只要跟用戶的利益保持一致，自然就可以獲得產(chǎn)品的利益，但，實際上，這往往只是個美好的理想罷了。
更多的時候，用戶的利益訴求與產(chǎn)品的利益訴求是沖突的，而產(chǎn)品的藝術(shù)就是去保持這種平衡，實現(xiàn)共贏。
所以，我常常把構(gòu)建一個產(chǎn)品循環(huán)比喻成『設(shè)計魚池』，用戶就是魚兒，產(chǎn)品設(shè)計者是在設(shè)計一個魚池，讓用戶在魚池中活動。魚池設(shè)計的目標(biāo)是讓魚兒在其中按照設(shè)計者的思路游弋。
實際上，用戶體驗并不等于用戶的體驗，而是服從與產(chǎn)品戰(zhàn)略層的一種體驗。我這么說，也許很多人覺得有點被顛覆，但是，你仔細(xì)想想，一個不符合你產(chǎn)品戰(zhàn)略的『優(yōu)秀的用戶體驗』，意義何在？
