如果你覺(jué)得文章對(duì)你有幫助，請(qǐng)下載得到APP購(gòu)買(mǎi)正版
http://t.cn/RGK4uG3
傅盛：認(rèn)知升級(jí)三部曲之二——管理本質(zhì)認(rèn)知管理
我曾經(jīng)在文章《一家公司CEO該干什么》講 過(guò)管理三段論——目標(biāo)、路徑、資源。找到 一個(gè)目標(biāo)，想清楚路徑，再投入資源。
但它有一個(gè)大前提叫——有判斷力。沒(méi)有判 斷力，搞錯(cuò)了目標(biāo)，路徑切不進(jìn)去，資源就 調(diào)不動(dòng)。而這種判斷力的本質(zhì)，就是認(rèn)知。
這個(gè)時(shí)代，管理不是執(zhí)行管理，不是組織結(jié) 構(gòu)管理，而是你比別人更理解一件事情。管 理的本質(zhì)就是一種認(rèn)知管理。
領(lǐng)導(dǎo)力的核心不是所謂的高情商，而是在大 格局下構(gòu)建對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知體系，用大趨 勢(shì)做出正確的判斷和聰明的決策。
在這個(gè)大的認(rèn)知體系下，管理又可被細(xì)化為 "信息、時(shí)間、人"三個(gè)維度：怎樣利用 "信息”做出正確的決定，怎樣通過(guò)抓關(guān)鍵 讓“時(shí)間’’更高效，怎樣簡(jiǎn)化管理“人”。
我總結(jié)了“一體兩翼”和“三個(gè)管理維 度”，逐步解答以上問(wèn)題。
■ 1. 一體：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知體系
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須在核心點(diǎn)上擁有覆蓋 隊(duì)伍的認(rèn)知體系。一個(gè)人的認(rèn)知要大于一個(gè) 隊(duì)伍，大于一群人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，才有真正 存在的價(jià)值。
我跟騰訊總裁劉熾平交流，他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特 別像一部武俠史，一群人打不過(guò)一個(gè)武林高 手。你堆再多的人，不如來(lái)一個(gè)武藝出眾的 人。本質(zhì)上，就是這個(gè)人，在這個(gè)點(diǎn)上的認(rèn) 知體系，超越了一個(gè)龐大的隊(duì)伍。
一年半前，我見(jiàn)過(guò)百度的人，我跟他們說(shuō)， 今曰頭條就是移動(dòng)上的搜索。他們不以為 然。說(shuō)百度有今日頭條不具備的即時(shí)搜索， 今曰頭條離了很遠(yuǎn)。一直到去年五月，百度 才上了信息流。這就是兩家產(chǎn)品在認(rèn)知上的 差距。
領(lǐng)導(dǎo)者在核心點(diǎn)上必須有一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知體 系覆蓋所有人，才值得成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，才得 以做出正確的決定，才能夠帶領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍走 到一條正確的道路。如果認(rèn)知錯(cuò)了，即使每 天雞飛狗跳，也做不成真正有效的管理?？?jī) 效，期望，只是配合手段。核心是必須有這 樣的認(rèn)知體系。
所謂認(rèn)知體系，是在腦海里有完整的認(rèn)知框 架。這樣才能做出正確的判斷。腦海要有一 些抽象的框架圖，由比如簡(jiǎn)單、差異化、跨 界、大趨勢(shì)，還有時(shí)代熱點(diǎn)等等關(guān)鍵詞構(gòu) 成。腦海里不斷要有這樣的框架?？吹揭粋€(gè) 點(diǎn)，就拿這個(gè)框架去套。
怎么建立這種框架昵？首先，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品 的深入了解是認(rèn)知體系的基礎(chǔ)。用產(chǎn)品，抓 細(xì)節(jié)，像用戶(hù)一樣思考問(wèn)題。其次，真的要 去和市場(chǎng)上吃過(guò)豬肉的人多聊天?？纯磩e人 在干什么，這很重要。其三，切忌以聽(tīng)報(bào)告 的方式建立認(rèn)知。有些領(lǐng)導(dǎo)派兩個(gè)實(shí)習(xí)生做 個(gè)調(diào)查報(bào)告，看一眼，就得出一個(gè)結(jié)論。非 常要命。本質(zhì)上是用實(shí)習(xí)生的認(rèn)知取代團(tuán)隊(duì) 認(rèn)知。
就像Snap CEO說(shuō)，Snapchat不是聊天工
具，而是改變了新一代美國(guó)年輕人的溝通方 式。現(xiàn)在把chat去掉了，不再簡(jiǎn)單做熟人關(guān) 系，而是圍繞攝像頭建立內(nèi)容，這就與 Facebook非常不一樣了。Snap讓Facebook 頭疼，不是源于錢(qián)更多，或隊(duì)伍更強(qiáng)，而是 源于對(duì)社交的認(rèn)知不一樣。今天就是這樣一 個(gè)時(shí)代一一誰(shuí)建立正確認(rèn)知，誰(shuí)就脫穎而 出。
I 2.兩翼：認(rèn)知管理的兩劑良藥
大的認(rèn)知體系構(gòu)建之后，具體問(wèn)題是否有具 體方法論作支撐——比如，事情太多管不過(guò) 來(lái)怎么辦？做了那么多總被老板批怎么辦？ 做得辛苦不出績(jī)效怎么辦？對(duì)此，我開(kāi)了兩 劑良藥：
解藥一：學(xué)會(huì)逆向思考，如果花的時(shí)間少一 半，事情能否做得更好
記得有段時(shí)間，我非常忙，各種會(huì)議滿(mǎn)天 飛，效率很低。我當(dāng)時(shí)就想，難道當(dāng)年喬布 斯會(huì)比我更忙嗎？歸根到底還是我的管理方 法不對(duì)。于是我不停追問(wèn)自己，如果我現(xiàn)在 讓工作時(shí)間少一半，能不能做得更好？
當(dāng)我的腦海里不斷浮現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我突然 意識(shí)到——我忙的根源其實(shí)就在于自己認(rèn)為 太多事情都很重要。
怎么讓管理變得更有效率？本質(zhì)是減少真正 所謂管理的量，增加判斷的量。增加幫團(tuán)隊(duì) 在關(guān)鍵點(diǎn)做決定和梳理目標(biāo)的量。
核心是轉(zhuǎn)換思維，培養(yǎng)做判斷的能力。而不 是勤勉工作的能力。勤勉工作只是基礎(chǔ)。假 設(shè)一下，如果只花一半時(shí)間，事情能不能做 得更好？順著這個(gè)方向想，很多事情就會(huì)不 斷要求去劃分優(yōu)先級(jí)。
解藥二：戰(zhàn)略的略是忽略，不敢忽略，本質(zhì) 是分不清優(yōu)先級(jí)
絕大部分人覺(jué)得戰(zhàn)略的重心是"戰(zhàn)"，其實(shí) 是“略”。忽略就是能放棄什么。
不敢忽略，本質(zhì)就是分不清優(yōu)先級(jí)。怎么去 建立優(yōu)先級(jí)？分清優(yōu)先級(jí)的前提是認(rèn)知清 晰。你腦海里有一個(gè)格局，叫大趨勢(shì)。要知 道什么是更重要的。找到最關(guān)鍵的點(diǎn)，牢牢 不放。不是最關(guān)鍵的點(diǎn)，學(xué)會(huì)妥協(xié)和讓步。 有時(shí)候，我們思維會(huì)有盲點(diǎn)。原因在于：視 野不夠?qū)?，反思不夠勤?/p>
人和人最大的區(qū)別就在于思維格局。什么是 中層？什么是創(chuàng)始人？?jī)烧邊^(qū)別就在于：一 個(gè)是迷戀具體情況，我在努力工作；一個(gè)是 高低結(jié)合，我既能努力工作，又能不斷花時(shí) 間去反思，去判斷，去獲取認(rèn)知，而且清楚 知道，低的目的是高。即我的每一個(gè)執(zhí)行， 本質(zhì)上又在建立我的認(rèn)知。
I 3.三個(gè)管理維度：信息、時(shí)間、人
宏觀層面，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建對(duì)行業(yè)的認(rèn)知體 系；那么微觀層面執(zhí)行操作時(shí)，怎樣才能做 到更聰明的工作？怎樣找到那件最重要的 事？我從信息、時(shí)間、人三個(gè)維度剖析管理 方法。
先說(shuō)信息維度。人的本質(zhì)就是一個(gè)CPU。運(yùn) 算能力再?gòu)?qiáng)，沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)輸入也不會(huì)有 產(chǎn)出。有足夠大的信息輸入，足夠高的反思 頻度，你才會(huì)有足夠的信息輸出，也才會(huì)產(chǎn) 生格局，做出正確判斷。搜集信息的目的， 不是為了保持自身現(xiàn)狀，而是為了進(jìn)一步成 長(zhǎng)獲得新能力，使我們做出正確的判斷和聰 明的決策。
信息怎么輸入？第一，深入分析對(duì)手?；〞r(shí) 間加大信息搜集，磨刀不誤砍柴工。第二，
由湘迫次7破時(shí)壬不lilll全出土
定期遍訪行業(yè)。了解對(duì)手，否則會(huì)失去行業(yè) 認(rèn)知。第三，不斷招聘行業(yè)里的人。他們不 僅是來(lái)工作的，也會(huì)帶來(lái)行業(yè)里的認(rèn)知。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是做正確的決定。只要 你拿到足夠的信息，就能做出正確的決定， 執(zhí)行將容易十倍，矛盾也會(huì)迎刃而解。有一 句話叫主將無(wú)能累死三軍。執(zhí)行很難的本質(zhì) 是沒(méi)有做出正確的決定。
再來(lái)說(shuō)時(shí)間維度，管理上最重要的資源就是 領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)間。時(shí)間的分配，表明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 者對(duì)實(shí)際情況的優(yōu)先級(jí)判斷。
我們經(jīng)常自認(rèn)為一件事情很重要，回頭一 看，根本沒(méi)花足夠時(shí)間，沒(méi)放足夠人力，沒(méi) 放足夠資源。時(shí)間都去哪兒了？
反問(wèn)下自己：時(shí)間是如何分配的？構(gòu)建格局 上花了多少時(shí)間？信息輸入花了多少時(shí)間？ 關(guān)鍵人身上花了多少時(shí)間？是不是偶爾想到 了，去思考一下，還是變成一種工作習(xí)慣？
獵豹最早能殺出來(lái)的一個(gè)核心原因，就是我 們當(dāng)時(shí)樂(lè)此不疲地參加各種展會(huì)，跟各種人 聊，建立了對(duì)國(guó)際App市場(chǎng)的認(rèn)知。我作為 CEO親自站臺(tái)，親自抗資料，住很遠(yuǎn)的酒 店，地鐵轉(zhuǎn)三次，走路還得十幾分鐘，聽(tīng)起 來(lái)都很辛苦。但一有展會(huì)，我就會(huì)帶人去。 而且經(jīng)常是規(guī)模性的。看上去花了這么多時(shí) 間，但實(shí)際上建立了認(rèn)知，找到了簡(jiǎn)單的切 入點(diǎn)。于是，整個(gè)公司的工作都變得簡(jiǎn)單 了，反而為其他事務(wù)節(jié)約了時(shí)間。
時(shí)間是最重要的資源。經(jīng)常有同事問(wèn)我，你 天天管公司，介紹新文章，還玩無(wú)人機(jī)和王 者榮耀，時(shí)間是怎么用的？其實(shí)很簡(jiǎn)單。我 每天都會(huì)想：有哪幾個(gè)關(guān)鍵的會(huì)，關(guān)鍵的 人，關(guān)鍵點(diǎn)是什么。
講完信息和時(shí)間，回到人的維度。一句話： 學(xué)會(huì)通過(guò)管一個(gè)人達(dá)到管一片人的目的。
首先，管理一個(gè)人，解決一大片。我們很容 易陷入一種狀況，搞一堆人，這個(gè)要照顧， 那個(gè)要照顧。團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)，可扁平化。但越 往后，越成熟的業(yè)務(wù)，越要找一個(gè)堪以重用 的人。重用到什么程度？為了這一個(gè)人，能 把整個(gè)團(tuán)隊(duì)重構(gòu)掉。
要簡(jiǎn)化對(duì)人的管理，找到關(guān)鍵人。在關(guān)鍵人 身上花足夠多的時(shí)間，把足夠的認(rèn)知傳遞給 這個(gè)關(guān)鍵人，讓他做一群人的決定。切忌多 人平行站位的職責(zé)不清。多人負(fù)責(zé)，容易變 成每個(gè)人都不滿(mǎn)意。給一個(gè)人足夠授權(quán)，職 責(zé)清晰，簡(jiǎn)化管理，即便沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，更 換人時(shí)他也更容易接受。
其次就是簡(jiǎn)化目標(biāo)。不要給一個(gè)人多目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)最大的職責(zé)是幫員工找到一個(gè)簡(jiǎn)單的目 標(biāo)。這就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)，能否構(gòu)建縱深的行業(yè)認(rèn) 知體系，找出那個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，幫助團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)化 目標(biāo)，建立一個(gè)正確統(tǒng)一的目標(biāo)認(rèn)知。團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)越簡(jiǎn)單，越明確，越容易達(dá)成一致。
現(xiàn)在我做管理，就簡(jiǎn)化成"定目標(biāo)”和"找 關(guān)鍵人"。目標(biāo)要簡(jiǎn)單清晰，人要能挺身而 出，超出預(yù)期。_戰(zhàn)就要解決問(wèn)題。
好領(lǐng)導(dǎo)，首先是打勝仗。開(kāi)戰(zhàn)之前，就要有 七分勝算。這七分勝，就靠認(rèn)知。打的就是 認(rèn)知之仗。看上去千軍萬(wàn)馬在打，本質(zhì)是兩 個(gè)將領(lǐng)腦海里的戰(zhàn)爭(zhēng)格局。勝負(fù)基本已定。
先勝后戰(zhàn)，勝算就在認(rèn)知。管理如是。
截止現(xiàn)在，我的認(rèn)知三部曲已發(fā)布兩篇。其 中《認(rèn)知三部曲之一??成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)》 分享了人的四種認(rèn)知狀態(tài)以及認(rèn)知迭代的本 質(zhì)就是捅破那層窗戶(hù)紙；《認(rèn)知三部曲之 二：管理本質(zhì)就是認(rèn)知管理》分享了一個(gè)領(lǐng) 導(dǎo)如何在大格局下構(gòu)建對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知體 系，并從信息、時(shí)間、人的三個(gè)維度，剖析 了管理之道。
最后一篇，《認(rèn)知三部曲之三：戰(zhàn)略就是格 局+破局》，我會(huì)分享，在大格局的認(rèn)知 下，如何升級(jí)戰(zhàn)略打法，積累勢(shì)能，尋找新 的突破口。
如果覺(jué)得本文對(duì)你有所幫助，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享 給自己的朋友。
歡迎大家到我的微信公眾號(hào)：盛盛GO (微信ID: fstalk)留言拍磚
