該書是日本新“經(jīng)營之神”——鈴木敏文的經(jīng)典代表作之一，鈴木敏文有兩部經(jīng)典的作品，這是其中一本還有一本是《零售心理學(xué)》?？磿跋仁菫g覽了網(wǎng)絡(luò)上的評論說兩本書講的差不多，所以就挑了一本來看，便看的是這本《零售的哲學(xué)》。
選擇這本書的原因其實是現(xiàn)在自己的行業(yè)和零售有點類似，而且最近比較流行的新零售行業(yè)在各種新聞上都能看到。所以想在這本書里學(xué)習(xí)到一些關(guān)于零售的相關(guān)知識，上次聽一個前輩講連鎖運營，有提到什么貨品的周轉(zhuǎn)率之類的專業(yè)術(shù)語，才發(fā)現(xiàn)零售行業(yè)里面有這么多學(xué)問。在讀完本書之后，發(fā)現(xiàn)書中不僅僅是對零售業(yè)的管理的敘述，還有對職業(yè)素養(yǎng)的解釋。
鈴木老先生也是經(jīng)歷了不少的行業(yè)，最開始畢業(yè)之初，就進入了東販。類似于實習(xí)生的工作，將書店退回的書籍分類，并返送至出版社。然后調(diào)到出版科學(xué)研究所，在這個崗位中為以后的零售行業(yè)打下了很好的基礎(chǔ)，就是掌握了有助于經(jīng)營的兩個基礎(chǔ)學(xué)科：統(tǒng)計學(xué)和心理學(xué)。這一幕仿佛就像“蘋果之父”喬布斯一樣，他最開始在大學(xué)的時候選修書法一樣，最后產(chǎn)生出MAC現(xiàn)在漂亮的文字版式，也許我們無法確認現(xiàn)在做的這件事是否與未來有關(guān)，或許十年以后再回頭看，這兩者關(guān)系就非常清楚了，或許現(xiàn)在做的事、看的書、學(xué)的知識看起來都沒什么聯(lián)系，但是在未來的某一天會以某種特殊的方式串聯(lián)起來。
鈴木老先生這個人也是相當(dāng)有人格魅力的，在他進入零售業(yè)的40年間，他提出一個新事業(yè)的想法幾乎總會遭受外界的強烈反對，但是判斷事業(yè)的可行性應(yīng)該始終要做到一切圍繞消費者需求而變化，站在消費者的立場去思考。最后，他覺得開拓的某項事業(yè)，就一定要堅持到底——這也是他的經(jīng)營思考法則。
鈴木老先生在書里寫到：
“造成產(chǎn)品滯銷、生意蕭條的原因就是只有一個”即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無法滿足時代和消費者需求的變化。
為了捕捉改變，鈴木老先生一直在工作上強調(diào)“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”的工作模式。這個“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”的工作模式其實和PDCA（計劃、執(zhí)行、堅持、處理）循環(huán)一樣。只是一個是日本人提出來的，一個是美國人提出來的。
在書中，鈴木老先生有提到在經(jīng)營中數(shù)據(jù)的敏感性是非常重要的：
為了重組美國南方公司，我增加了出差美國的次數(shù)，在巡視了當(dāng)?shù)氐拈T店后，我發(fā)現(xiàn)不僅產(chǎn)品的陳列方式猶如無人管理的倉庫盤雜亂無章，缺貨的情況也非常嚴重，如果我是顧客，看到這樣的便利店，也絕對不可能再來光顧第二次。
比如訂貨方面對數(shù)據(jù)的解析也是非常重要的：
在引進POS系統(tǒng)（銷售時點信息管理系統(tǒng)）之前，我都讓店員們每天分早晚兩次手工記錄下陳列的產(chǎn)品數(shù)量，借此讓讓他們學(xué)會把控銷售情況，了解什么產(chǎn)品暢銷，什么產(chǎn)品滯銷。
同時也能在書里看出7-Eleven對產(chǎn)品的追求永遠都是“品質(zhì)”優(yōu)先，當(dāng)所有的便利店都在以低價的營銷模式獲取客戶，而7-Eleven則以提供“價值”在市場上站住腳步，尤其在對食品研發(fā)項目上對口味要求近乎苛刻一點上就值得很多同行學(xué)習(xí)，如果食品在美味上和對手沒有差異化，還不如不上。這也是日本人對細節(jié)的要求的嚴苛的結(jié)果，就如當(dāng)初熱銷產(chǎn)品炒飯的飯粒都黏在一起，口感不能讓人滿意就讓暢銷產(chǎn)品下架。為了做好細節(jié)，找廠商想盡一切辦法來改善這個問題。
我也非常喜歡書末尾的幾段話，娓娓道來工作的態(tài)度：
如果問正在讀這本書的你“為什么選擇了現(xiàn)在這份工作？”我想很少有人的答案會是“因為我喜歡”或“這是我的天賦”吧?？赡?0%的人都對目前的工作抱有不滿，但又因為是自己的選擇，依然咬緊牙關(guān)努力做到最好。而這就是職場人士應(yīng)有的態(tài)度，既然決定了，就一定要有堅持到底的信念。
反思現(xiàn)在的工作狀態(tài)，有沒有做到咬緊牙關(guān)努力做到最好。沒有做好一個好員工，那怎么去做好一個CEO。
書中也不僅僅寫了工作的態(tài)度，也提到了領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)：
“當(dāng)計劃暫時擱淺時，該怎樣設(shè)法繼續(xù)推進？”這一問題對領(lǐng)導(dǎo)者的能力也是一個不小的考驗。我認為成員們?nèi)绻芍缘乩斫膺@項事業(yè)的意義，及時途中產(chǎn)生了迷茫，最后也能自我調(diào)整，轉(zhuǎn)換心情，擺脫負面的影響。
人生就有許多這樣的奇跡，看似比登天還難的事，有時輕而易舉就可以做到，其中的差別就在于堅持到底的信念。
