教練的幾點收獲：

（一）一致性原理：

每個人都有不同的生存生存方式，指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型、一致型。每一種方式都有其存在的合理性，也都有不同的應(yīng)用場景。

不過，一致性應(yīng)對照顧自己，他人以及情境，對的我好、你好、世界好的原則，是很多溝通大師推薦用這種溝通方式。

（二）二元對立：

非要分你我、對錯，是“二元對立”（Binary Opposition）的思維方式。這種思維方式保護了人類的脆弱性，基于過往經(jīng)驗在當(dāng)下迅速做出決策，面對一頭獅子是逃還是戰(zhàn)？原始社會相對簡單，也適用于“逃”和“戰(zhàn)”簡單思維，當(dāng)然基于經(jīng)驗主義的簡單思維，也保護了人類將基因安全傳承下來。

隨著農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代、信息時代...“二元對立”的簡單思維模式已經(jīng)越來越無法應(yīng)對世界的復(fù)雜性。甚至創(chuàng)造了自我分裂，使得人們無法實現(xiàn)合一性：身心合一、人與萬物合一、人類命運共同體…

人們不斷用你和我、好與壞、輸與贏、貧與富、真理與謬論…來定義和判斷身邊一切的事物。當(dāng)我們抽離來看，這樣的思維有些懶惰，流于表面；這樣的思維太過自我，背后隱藏著欲望、沖突和危機。也基于這樣的思維模式，人類頻繁面對病毒、政治、戰(zhàn)爭、生態(tài)、經(jīng)濟…挑戰(zhàn)。

“二元對立”思維本質(zhì)

“二元對立”思維本質(zhì)之一：用簡單思維理解復(fù)雜世界。

遇到一件事，下一個簡單的假設(shè)/判斷，直接在表象上停止思考，假設(shè)/判斷/標簽就成了答案，有了答案就不用在探究了。缺乏對人性和對世界復(fù)雜性的理解，對世界和人評估標準單一。這是思維的懶惰和局限性的體現(xiàn)，這樣的思維模式如同一個框，當(dāng)你無法識別時就會永遠在框內(nèi)轉(zhuǎn)悠。

“二元對立”思維本質(zhì)之二：分別心和執(zhí)著心。

我是最好的、我是美的、我才是對的…不符合我的標準都是錯的，不該出現(xiàn)，要消滅。“我”比天還大，當(dāng)人看不到“我們”，一心只有我時，一切都會變成問題，加強了“二元對立”，將自己禁錮在自己的思維定勢中，無法得到自由。

引自：https://zhuanlan.zhihu.com/p/524596494

（三）三腦原理：

三腦理論，顧名思義是三種腦，本能腦，情緒腦，視覺腦，現(xiàn)如今的人類都是三腦統(tǒng)一的并存指導(dǎo)每個人的思考和行動的。

本能腦（杏仁核），也叫爬行腦，1億年，主要考慮安全。

遇到威脅時會搶奪身體的控制權(quán)，在意識之前形成反應(yīng)，如打、跑、僵，這種直接迅速的反應(yīng)，幫助了人類基因的傳承，但也阻礙了我們理性思考，以至于人們遇到很多事情的本能反應(yīng)，事后想來會覺得尷尬和羞愧。

本能腦更多或者說只能關(guān)注當(dāng)下，也是人類24小時不停的默認模式，總能快速反應(yīng)，現(xiàn)在是安全還是危險。

情緒腦（邊緣系統(tǒng)），也叫哺乳腦，發(fā)展5000萬年，與本能腦協(xié)作時間長，協(xié)作通暢。

最先考慮集體，最不喜歡變化，遇到事情時會首要分析，對集體（家庭）有沒有威脅？跟往常是不是一樣，如果不是意味著威脅，會產(chǎn)生情緒。

情緒腦對于語音語調(diào)較敏感，很多高級動物，如貓、狗等在這部分的大腦發(fā)展情況跟人類相似，例如貓和狗會用不同的叫聲、語調(diào)來反饋需求，而通常主人也能夠準確分辨的。如果人們能了解和利用這一點，就能時刻警覺是否被情緒腦和本能腦的協(xié)作搶奪了我們的主動權(quán)。

例如吵架時，吵架本身內(nèi)容的殺傷力不如語氣語調(diào)的殺傷力，很多親密關(guān)系中，為什么吵架其實并不清楚，但對方溝通中的態(tài)度和語氣確是對感情帶來最直接的傷害。

情緒腦不像本能腦是時刻開啟的模式，但它是觸動即發(fā)的，且因為跟本能腦合作熟練，所以在遇到事情的反應(yīng)過程中也能很快意識到情緒并采取行動。情緒腦本質(zhì)會關(guān)注關(guān)系，但同樣的關(guān)注當(dāng)下和過去。例如發(fā)生一件事，會調(diào)動之前類似事情的情緒和感受，但情緒腦的判斷是非黑即白的，判斷一件事，是或非，朋友還是敵人，它喜歡明確。

視覺腦（大腦皮質(zhì)），也叫理性腦，工作時間不過300萬年，視覺腦占據(jù)了整個腦容量的三分之二，分為左右腦半球，有16萬億個神經(jīng)元（數(shù)量超過宇宙中可見星星的數(shù)量）。視覺腦顧名思義，擅于視覺化，可隨即抵達想象的畫面和場景。但它不能區(qū)分“不要”這種否定詞，舉例來說，當(dāng)我說“不要想粉色的大象”，你聽到或看到這句話時腦子里不由自主的就會出現(xiàn)“粉色的大象”。知道這一點，我們就可以更加多的去想”想要的“，而不是”不要的“，對我們來說，才有意義。

例如，我希望自己不被車撞，那么腦子里就會出現(xiàn)被車撞的一系列碎片或立體場景，令我過馬路更加緊張、恐懼，如果換成“我要遵守交通規(guī)則，環(huán)顧四周安全過馬路”，才會真正對我們避免被車撞有意義。所以，多想想要的,腦海里會出現(xiàn)得到場景，怎么實現(xiàn)的路徑，然后會真的實現(xiàn)，這才是吸引力法則的精髓。

視覺腦是懶惰的，也很容易被本能腦和情緒腦干擾或阻礙。我們了解之后，就能更多覺察，利用各種腦的獨立功能，三腦統(tǒng)一的幫助我們做出更合適的判斷，做更恰當(dāng)?shù)呐e動。我個人認為，這也所有科學(xué)科技進步的提綱挈領(lǐng)的追求，那就是“知道，然后善用”。

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（四）對話四象限：

「對話導(dǎo)向四象限模型」?

這是一個看起來很“簡單的”模型。

將時間線和內(nèi)容放在一起，就有了四象限。

可以簡單稱為：積極的未來 (Q1)，積極的過去 (Q2)，消極的過去 (Q3) 和 消極的未來 (Q4)。

應(yīng)該關(guān)注哪個象限？哪個象限最有用？大多數(shù)焦點解決學(xué)習(xí)者/教練 可能都會不假思索地回答Q1（積極的未來）。事實上，光有Q1是不夠的，Q2 Q3和Q4也有各自的作用。關(guān)鍵在于：你的對話是朝向哪個象限進行的？你可以拿出你的教練錄像，坐下來觀察：

√? 你的問題如何引導(dǎo)你的客戶？

√? 盡可能多地將客戶的回應(yīng)對應(yīng)到四象限地圖中，保留他們的原詞。

√? 在地圖上的所有信息中，你選擇對哪些部分做出了反應(yīng)？為何這樣選擇？你是如何回應(yīng)的？

√? 在你回應(yīng)之后，客戶的敘述和表達發(fā)生了什么？它們是否從一個象限切換到了另一個象限？它是否一直保持在那個象限？

√? 在每個象限中，還有哪些其他的響應(yīng)方式？

「對話導(dǎo)向四象限模型」有什么作用？

四象限模型，是為了觀察和反思而開發(fā)的，是一種有效的學(xué)習(xí)工具。觀察需要一個觀察對象，反思需要理解我們注意到的東西。可以應(yīng)用于各種組織和專業(yè)背景下。

轉(zhuǎn)自：https://blog.sciencenet.cn/blog-3327145-1348692.html