【引爆】如何利用“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”引爆你的門(mén)店？

「全文共計(jì)1602字丨預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間4分鐘」

一位創(chuàng)業(yè)者做了一個(gè)非常有用的旅行App，可以隨時(shí)查詢(xún)航班行程，還可以知道我們要去的那個(gè)城市的天氣，訂酒店、訂車(chē)、訂演唱會(huì)的門(mén)票，幾乎無(wú)所不能，但就是有一點(diǎn)：

App的用戶(hù)黏性特別的差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布了新的版本，這些用戶(hù)就立刻掉頭轉(zhuǎn)向了對(duì)手。

如果你是這位創(chuàng)業(yè)者，你覺(jué)得應(yīng)該怎么辦呢？

更多、更好的功能雖然重要，但你和你的對(duì)手之間在功能上的競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)永無(wú)止境的軍備競(jìng)賽。既然是互聯(lián)網(wǎng)公司，實(shí)際上可以嘗試一種新的方法：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

微信是一個(gè)好東西，但是假如說(shuō)全世界只有你一個(gè)人在用微信，你可能會(huì)覺(jué)得微信一點(diǎn)用都沒(méi)有，后來(lái)你有個(gè)朋友加了你的微信，你們可以用微信來(lái)聊天了，這時(shí)候微信好像開(kāi)始有些價(jià)值了，你的朋友越加越多，后來(lái)有了100個(gè)好友，你們之間就形成了一張錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，微信對(duì)你的價(jià)值隨著好友數(shù)量的上升呈幾何級(jí)數(shù)的增加，就算有一天你打算從微信換到另外一個(gè)很好用的社交軟件上，也很有可能會(huì)因?yàn)榇蟛糠值呐笥讯荚谖⑿派隙坏貌换貋?lái)。

微信就是一個(gè)典型的具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就是某種產(chǎn)品對(duì)一名用戶(hù)的價(jià)值取決于使用這個(gè)產(chǎn)品的其他用戶(hù)的數(shù)量。

用戶(hù)越多，越有價(jià)值；越有價(jià)值，用戶(hù)越多。用戶(hù)的粘性不斷積累，一旦用戶(hù)總數(shù)突破一個(gè)臨界點(diǎn)之后，會(huì)最終進(jìn)入贏家通吃的狀態(tài)。正如風(fēng)險(xiǎn)投資人克里斯迪克森所說(shuō)：

為工具而來(lái)，為網(wǎng)絡(luò)而留。

我們?cè)谏虡I(yè)中應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)呢？

前面提到的旅行App本質(zhì)是個(gè)工具，為了增加這個(gè)App的用戶(hù)粘性，要想辦法在App里面增加一些網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，比如說(shuō)：我到了機(jī)場(chǎng)，在休息室等飛機(jī)的時(shí)候打開(kāi)App就知道：

1. 我有哪些朋友這個(gè)時(shí)候也正好在這個(gè)機(jī)場(chǎng)等飛機(jī)；
2. 有沒(méi)有一些即使是陌生的乘客，搭乘同樣的航班落地北京之后，可以一起拼車(chē)；
3. 用戶(hù)可以標(biāo)注一下自己的職業(yè)、專(zhuān)業(yè)，在彼此愿意的情況下和同樣職業(yè)同樣專(zhuān)業(yè)的人士在一架飛機(jī)上，說(shuō)不定還可以聊上一兩個(gè)小時(shí)。

……

這樣用戶(hù)就會(huì)慢慢的在App里面建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，利用用戶(hù)之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)留存客戶(hù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)到達(dá)一定程度的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就算推出了非常強(qiáng)大的新功能，你的用戶(hù)也不會(huì)瞬間離去，他們會(huì)因?yàn)樗麄冊(cè)谀氵@里所積累的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而猶豫。

這就給了你一個(gè)非常重要的時(shí)間窗口可以迅速的修改產(chǎn)品，縮短和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的那個(gè)差距。

線(xiàn)下的商家如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)呢？

假如你開(kāi)了一家線(xiàn)下的服裝店，你的用戶(hù)基礎(chǔ)還沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時(shí)候你可以試著用異業(yè)聯(lián)盟的方式建立更大的用戶(hù)基礎(chǔ)，構(gòu)建這個(gè)效應(yīng)。

有一家叫做“零時(shí)尚”的女裝品牌，鼓勵(lì)旗下的每一家門(mén)店和附近的美容院、理發(fā)店、健身房等等建立聯(lián)盟關(guān)系，讓他們的用戶(hù)可以彼此之間享受優(yōu)惠、消費(fèi)積分，聯(lián)盟之后，用戶(hù)的基礎(chǔ)大大的增加，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開(kāi)始明顯，用戶(hù)的粘性也顯著增強(qiáng)。

明白了這個(gè)道理其實(shí)就會(huì)明白為什么國(guó)航、深航會(huì)加入星空聯(lián)盟，東航、南航會(huì)加入天合聯(lián)盟。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是一種用戶(hù)數(shù)量越大，給單個(gè)用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值也就越大的商業(yè)現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)榛ハ噙B接而形成龐大網(wǎng)絡(luò)，天生具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的洪荒之力。

如果你打算利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這種神力創(chuàng)業(yè)的話(huà)，一定要注意這股力量的兩個(gè)特點(diǎn)：

1. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)帶來(lái)一種特殊的現(xiàn)象叫贏家通吃，用戶(hù)越多就越有價(jià)值，越有價(jià)值，就會(huì)不斷膨脹，一旦突破臨界點(diǎn)，最終會(huì)吃掉絕大部分的市場(chǎng)份額；
2. 因?yàn)橼A家通吃的效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里面就有個(gè)基本策略：先下手為強(qiáng)，誰(shuí)能最先積累到用戶(hù)誰(shuí)就會(huì)最先達(dá)到贏家通吃的那個(gè)終點(diǎn)，而后面的對(duì)手再?gòu)?qiáng)大都幾乎無(wú)法超越他。

比如說(shuō)阿里巴巴先下手為強(qiáng)，做了個(gè)淘寶，買(mǎi)家和賣(mài)家的數(shù)量過(guò)了臨界點(diǎn)之后，形成了跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時(shí)候就算騰訊很厲害，但至今也無(wú)法超越淘寶。
騰訊先下手為強(qiáng)做了微信，用戶(hù)的數(shù)量過(guò)了臨界點(diǎn)之后，形成了單邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時(shí)候阿里雖然也很厲害，但至今也依然無(wú)法超越微信，也有人把這種利用單邊或者跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)構(gòu)建的商業(yè)模式叫做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。