德勇老師給我們分享“疫情時期，考生家庭焦慮化解途徑”。疫情期間家庭焦慮的特點(diǎn):這個特殊的寒假，孩子家人都在家里，不能出去！千曉教育集團(tuán)董事長段麗曉老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)靈活迅速的做出決定，同時在幾天之內(nèi)建立親子同學(xué)玩學(xué)贏家庭群和中高考提分賦能家庭群這兩個空中社群，全力支持家庭和睦，平穩(wěn)戰(zhàn)疫情！

老師重點(diǎn)分享三定化焦慮。定心:考前壓力增力，三步溝通法！定位:孩子定目標(biāo)，啟動夢想，從而有效減緩壓力！定力:親子合力

1+1＞2。

感謝德勇老師專業(yè)細(xì)致的分享！

麗曉老師分享做個案的時候需要做到:

一.空中輔導(dǎo)安全原則:1.保密原則，不泄露任何來訪者的信息。2..提醒來訪者盡可能有獨(dú)立空間，不被打擾的環(huán)境。同時準(zhǔn)備好紙巾，開水，手機(jī)放好。3.輔導(dǎo)師自我狀態(tài)調(diào)整，不被打擾，有安全保障！

二.三不原則:不說教，不否定，不批判。

三:黃金三問。

四.傾聽能力:1.不輕視來訪者，做到耐心尊重接納對方。

2.不打斷對方:先跟后帶。

3.不做道德評判，焦點(diǎn)放在更大更好的空間。

4.不急于下結(jié)論，復(fù)述總結(jié)來訪者的話，同時再確認(rèn)下，來訪者真正表達(dá)的意思。

5.保持個案的完整性，做自己能做的，盡量保證自己安全防護(hù)。

五.共情（感性回應(yīng)）做到以下六點(diǎn)。1.復(fù)述，例同。

2.站在來訪者角度:肯定情緒情感動機(jī)，肯定對方的語言。

3.表情，目光看著對方。要注意語音語調(diào)。

4.共情需有度:因人因事調(diào)整頻度。

5.重視反饋信息。

6.在咨詢過程中，對方說出一些隱私或者重要機(jī)密，這時提醒對方說能說的，再次保護(hù)對方安全，這個特別重要。

六.尊重:1.做到無條件的尊重。

2.尊重他的現(xiàn)狀，權(quán)利，人格，信念價值觀。

3.充分尊重對方，從而建立信任關(guān)系。

七.心理援助:1.尊重接受對方他是否選擇我們的服務(wù)。

2.尊重來訪者所有出現(xiàn)的心理防御。