《非暴力溝通》第五章

Q5-2聽到不中聽的話時的四種選擇

最近帶著5歲的兒子乘地鐵,一上車有空位,兒子上去是跪著的(想看外面),我坐旁邊,快到站時,他往后一仰踩到旁邊的人了,于是我抱他坐在我腿上讓他和對方道歉,剛說完,旁邊過來個年紀(jì)大的老阿姨,對我說:你這么大的孩子,你讓他把腳踩在座位上,讓人家怎么坐?我這時已經(jīng)到站站起來了,根本沒注意剛才是不是踩座位上了,不確定有沒有這事。很快我說:對不起,沒注意。

雖然我很快的道歉了,對方也沒惡聲惡氣,不過還是讓我感到受到了責(zé)備,聽著像是我不管教讓孩子腳踩在座位上的意思,覺得很尷尬,心里不舒服。

如果我選擇了第一種,我會說:對不起,是我不對,沒注意。于是對方不再說什么了,可我覺得她的話讓我感到很尷尬(這是實際情況)

第二種選擇,我說:你怎么這樣說話的?我沒注意到,看到了難道還會故意嗎?覺得臟就不要坐好了。結(jié)果會是,對方馬上懟回來:你孩子腳踩座位上你還有理了?你這素質(zhì)在孩子面前,也不知道樹個好榜樣…發(fā)展到后面就是面紅耳赤吵起來,大家都火冒三丈

第三種選擇,我感受到被誤會了,需要別人理解我是沒注意到這事,不是故意的。

第四種,對方感受到座位被踩臟了,覺得這種行為很差勁,她需要一個干凈的座位可以坐

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