崔西定律和ECRS分析法,讓工作變得簡(jiǎn)單的致勝法寶

時(shí)間管理就是個(gè)人管理,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐就一定可以成為更好的自己,歡迎持續(xù)關(guān)注!

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明朝郁履行在《謔浪》中記載了這樣一個(gè)笑話:

王安石任宰相期間,曾召集士大夫們大談興修水利問(wèn)題。有個(gè)人獻(xiàn)計(jì)說(shuō):“如果把占地方圓八百里的巨野大澤梁山泊開發(fā)出來(lái),辟為農(nóng)田,這將是利國(guó)利民的大好事?!蓖醢彩犃撕芨吲d,低頭沉思了一會(huì)兒,提出疑問(wèn):“把梁山泊的水排放到哪里去呢?”善于言談的劉貢父一本正經(jīng)地說(shuō):“可以在梁山泊的附近開鑿一個(gè)大水池,大小正和梁山泊一樣,不就可以收受從梁山泊排放出來(lái)的大水嗎?”在座的人哄堂大笑起來(lái),提建議的那個(gè)人羞得面紅耳赤。

這位自作聰明的先生愚蠢可笑,但是在生活中,我們卻也常常陷入其中而不自知。往往為了使一件事情完成得更快捷而設(shè)計(jì)出更多的程序,但是卻像上面的那位先生一樣,忘記了設(shè)計(jì)出來(lái)的程序,也是需要占用我們的時(shí)間的。

崔西定律說(shuō):任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。例如,完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是9,而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟,則此工作的困難度是25。 困難度越大,意味著出錯(cuò)可能越高,可控性越弱。所以提高效率和質(zhì)量,可以從減少工作流程入手。

這個(gè)定律告訴我們簡(jiǎn)化工作流程的重要性。而事實(shí)上,人類的許多發(fā)明創(chuàng)造,都是在簡(jiǎn)化工作流程和降低勞動(dòng)強(qiáng)度的動(dòng)力下完成的。但是隨著時(shí)代的發(fā)展,越來(lái)越多的工具也開始走向自己的反面,成為增加工作流程和浪費(fèi)時(shí)間的東西。

Microsoft Office過(guò)于強(qiáng)大的編輯功能,會(huì)吸引我們不停地在已經(jīng)完成的文件上繼續(xù)編輯和改寫。一封本來(lái)改幾個(gè)字就可以寄出去的信,我們卻反復(fù)調(diào)整字體和篇幅,為了頁(yè)面的寬度在電腦上調(diào)上無(wú)數(shù)次,為了字體的美觀而費(fèi)盡心機(jī)。時(shí)間就在你反復(fù)地調(diào)整中流失了。實(shí)際上,這些改寫除了第一次以外都是不必要的,此后的修改都不過(guò)追求一種更完美的幻覺,浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。

當(dāng)我們?yōu)榱四硞€(gè)新軟件或者新游戲而浪費(fèi)時(shí)間時(shí),實(shí)際上就是在嘗試挖一個(gè)坑來(lái)容納梁山泊的水。因此,我們一定要牢記這句話:簡(jiǎn)化工作是所有成功者的共同特點(diǎn),工作愈簡(jiǎn)化,愈容易完成,而且越不會(huì)出問(wèn)題。

所以去除流程中的多余環(huán)節(jié),使各環(huán)節(jié)得到精簡(jiǎn),是優(yōu)化工作程序、提高工作效率的關(guān)鍵一步。

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崔西定律可以在很多方面做出指導(dǎo),比如:

1 工藝流程中,優(yōu)化過(guò)程

豐田的精益生產(chǎn)法中,就要不斷找到多余流程,甚至是一個(gè)多余的轉(zhuǎn)身動(dòng)作,通過(guò)最大限度減少工作步驟來(lái)提高效率。

西式餐飲品牌在這方面做得更極致,比如肯德基的吮指原味雞標(biāo)準(zhǔn)化操作,從打開冰箱開始,步驟被簡(jiǎn)化到7步,每一個(gè)流程的動(dòng)作也被標(biāo)準(zhǔn)化。一方面是為了提高效率,另一方面是“消滅”廚師,力求質(zhì)量上的一致。

在工藝流程優(yōu)化中,常用ESEIA方法:

-E1清除:清除不增值的活動(dòng)

-S簡(jiǎn)化:清除不增值的活動(dòng)后,對(duì)必要的活動(dòng)做簡(jiǎn)化

-E2增加:根據(jù)需求增加創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)

-I整合:對(duì)活動(dòng)做整合,充分考慮并行工程縮短流程運(yùn)行時(shí)間

-A自動(dòng)化:利用IT技術(shù),增加自動(dòng)處理,提升速度和質(zhì)量。

通過(guò)這幾步,縮減不必要的流程,讓工作進(jìn)行更簡(jiǎn)單有效。

2 組織結(jié)構(gòu)中,組織扁平化

美國(guó)通用電氣GE公司曾有員工240萬(wàn)名,其中25萬(wàn)人擁有經(jīng)理頭銜,有500名被稱作高級(jí)經(jīng)理,而另130名則為副總裁或是更高的頭銜,于是,通用電氣公司便有了一大群管理人員,除了閱讀報(bào)告和監(jiān)督別人工作以外,他們幾乎不做別的事情,整天忙碌在流程中。這樣的管理體系似乎保證了通用電氣公司按部就班地運(yùn)行,但同時(shí)也意味著管理人員整天應(yīng)付堆積如山的文字工作和忙于向上級(jí)推銷自己的報(bào)告與計(jì)劃。

后來(lái)通用公司的負(fù)責(zé)人杰克韋爾奇下定決心,要提升效率,消除層層繁復(fù)的管理層級(jí),他把這個(gè)過(guò)程稱為“組織扁平化”。

韋爾奇經(jīng)常說(shuō):“多一個(gè)管理層級(jí),就多一層麻煩。現(xiàn)在,我們就要徹底地消除那些沒有意義的管理層級(jí),根除所有的官僚主義,讓我們的企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)”。

企業(yè)層級(jí)減少之后,減少管理流程、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員,企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)盡可能減少,減少運(yùn)作的步驟,以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷的最前線,從而提高企業(yè)效率。

3 創(chuàng)業(yè)公司中,避免復(fù)雜

創(chuàng)業(yè)公司是一種獨(dú)特的企業(yè)形態(tài),需要應(yīng)對(duì)并不明朗的市場(chǎng),動(dòng)態(tài)變化的需求。在外界條件已經(jīng)動(dòng)蕩不安的條件下,創(chuàng)業(yè)公司要避免自身帶來(lái)的變數(shù)和避免復(fù)雜性。

因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)環(huán)境下,假如你每做完一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)功效都只有50%,你多繞一個(gè)50%功效的環(huán)節(jié),成效就降低到25%,這也是崔西定律的體現(xiàn)。

崔西定律并不深?yuàn)W,但很多時(shí)候,事情變得復(fù)雜出錯(cuò),是因?yàn)槲覀兒鲆暳瞬襟E增多帶來(lái)的指數(shù)級(jí)難度增長(zhǎng),通常不假思索的做加法,而往往,做減法才能帶來(lái)效率和質(zhì)量的提升。

比如當(dāng)年的諾基亞和蘋果手機(jī):一個(gè)按鍵繁多,一個(gè)減到只有一個(gè)按鈕,最終做減法獲勝。

- 03-

那么究竟有什么方法可以簡(jiǎn)化工作或生活中諸事的流程,讓工作和生活變得簡(jiǎn)單高效呢?我想,我們都可以借鑒并使用ECRS分析法。

ECRS分析法,是工業(yè)工程學(xué)中程序分析的四大原則,用于對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行優(yōu)化,以減少不必要的工序,達(dá)到更高的生產(chǎn)效率。ECRS,即取消(Eliminate)、合并(Combine)、調(diào)整順序(Rearrange)、簡(jiǎn)化(Simplify)。

取消(Eliminate)

作業(yè)要素能完成什么,完成的有否價(jià)值?是否是必要?jiǎng)幼骰蜃鳂I(yè)?為什么要完成它?該作業(yè)取消對(duì)其它作業(yè)或動(dòng)作有否影響?

首先考慮該項(xiàng)工作有無(wú)取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進(jìn)度,這便是最有效果的改善。例如,不必要的工序、搬運(yùn)、檢驗(yàn)等,都應(yīng)予以取消,特別要注意那些工作量大的裝配作業(yè);如果不能全部取消,可考慮部分地取消。例如,由本廠自行制造變?yōu)橥赓?gòu),這實(shí)際上也是一種取消和改善。

具體操作

取消所有多余的步驟或動(dòng)作(包括身體、四肢、手和眼的動(dòng)作); 減少工作中的不規(guī)則性,比如將工具存放地點(diǎn)固定,形成習(xí)慣性機(jī)械動(dòng)作等; 盡量取消或減少手的使用,如抓握、搬運(yùn)等; 取消笨拙的或不自然、不流暢的動(dòng)作; 盡量減少一切肌肉力量的使用; 減少對(duì)慣性、動(dòng)量的克服; 杜絕一觀危險(xiǎn)動(dòng)作和隱患; 除必要的休息外,取消工作中的一切人員和設(shè)備的閑置時(shí)間。

合并(Combine)

如果工作或動(dòng)作不能取消,則考慮能否可與其他工作合并,或部分動(dòng)作或工作合并到其它可合并的動(dòng)作或作業(yè)中。

合并就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的對(duì)象變成一個(gè)。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重復(fù)現(xiàn)象,能取得較大的效果。當(dāng)工序之間的生產(chǎn)能力不平衡,出現(xiàn)人浮于事和忙閑不均時(shí),就需要對(duì)這些工序進(jìn)行調(diào)整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部門去進(jìn)行,也可以考慮能否都合并在一道工序內(nèi)。

具體操作

合并多個(gè)方向突變的動(dòng)作,形成單一方向的連續(xù)動(dòng)作; 固定機(jī)器運(yùn)行周期,并使工作能在一個(gè)周期內(nèi)完成; 實(shí)現(xiàn)工具的合并,控制的合并,以及動(dòng)作的合并。

重排(Rearrange)

對(duì)工作的順序進(jìn)行重新排列。

重排也稱為替換。就是通過(guò)改變工作程序,使工作的先后順序重新組合,以達(dá)到改善工作的目的。例如,前后工序的對(duì)換、手的動(dòng)作改換為腳的動(dòng)作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備位置的調(diào)整等。

具體操作

使兩只手的工作負(fù)荷均衡,而且同時(shí)進(jìn)行,相互對(duì)稱; 使工作由手向眼轉(zhuǎn)移。

簡(jiǎn)化(Simplify)

指工作內(nèi)容和步驟的簡(jiǎn)化,亦指動(dòng)作的簡(jiǎn)化,能量的節(jié)省。

經(jīng)過(guò)取消、合并、重組之后,再對(duì)該項(xiàng)工作作進(jìn)一步更深入的分析研究,使現(xiàn)行方法盡量地簡(jiǎn)化,以最大限度地縮短作業(yè)時(shí)間,提高工作效率。簡(jiǎn)化就是一種工序的改善,也是局部范圍的省略,整個(gè)范圍的省略也就是取消。

具體操作

在能夠完成工作的基礎(chǔ)上使用最小的肌肉群,且注意有間歇有節(jié)奏地使用; 減少目光搜索的范圍與變焦次數(shù); 使工作能在正常區(qū)域內(nèi)完成而不必移動(dòng)身體; 使動(dòng)作幅度減小; 使手柄、杠桿、踏板、按鈕等控制器適合于人的尺寸與肌體性能; 在需要高強(qiáng)度肌肉力量處,借助慣性來(lái)獲得能量幫助; 使用盡可能簡(jiǎn)單的動(dòng)作組合; 減少每一個(gè)動(dòng)作的復(fù)雜程度,尤其是在一個(gè)位置上的多個(gè)動(dòng)作。

在進(jìn)行5W1H分析的基礎(chǔ)上,可以尋找工序流程的改善方向,構(gòu)思新的工作方法,以取代現(xiàn)行的工作方法。運(yùn)用ECRS四原則,即取消、合并、重組和簡(jiǎn)化的原則,不僅只用于工業(yè)工程方面,對(duì)于我們的工作、社交、學(xué)習(xí)等任何方面都可以有指導(dǎo)作用,可以幫助人們找到更好的效能和更佳的方法。

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