要達(dá)到讓雙方都能發(fā)自內(nèi)心的相互給予，我們需要將注意力聚焦在四個方面——他們是非暴力溝通模式的四個要素。
首先，我們觀察實際上發(fā)生了什么。無論他人的言行是否有益于我們，我們只是去觀察。要做到清晰表達(dá)所觀察到的，我們的挑戰(zhàn)在于不夾雜任何評判，不論喜歡與否，我們只是說出人們做了什么第二步，表達(dá)出我們看到這些行為時的感受：是感到傷心、害怕、喜悅、有趣，還是心煩呢？第三步，表達(dá)出我們的感受與什么需要相關(guān)聯(lián)。通過這三個要素的覺察，我們清晰和誠實的表達(dá)出自己的狀態(tài)。
