《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》第五章——言行一致

原創(chuàng)：?城杰DUKE?鳴茶MINGCHA?昨天

產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)境界:第一層，產(chǎn)品幫助我們；第二層，產(chǎn)品與我們互相幫助，共同提高，且互相離不開(kāi)；第三層，我們幫助產(chǎn)品。

公司或產(chǎn)品的使命(Mission)：指“我們?yōu)槭裁炊嬖?，要做什么事情，必須是一個(gè)持久的事實(shí)，公司或產(chǎn)品的愿景(Vision)指“我們希望成為什么”，需要由組織內(nèi)部的成員制訂，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得一致的共識(shí)，形成大家全力以赴的未來(lái)方向。

阿里巴巴的價(jià)值觀：客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠(chéng)信、激情、敬業(yè)

阿里巴巴的使命：讓天下沒(méi)有難敵的生意阿里巴巴的愿景；

1.成為一家持續(xù)發(fā)展的102年公司

2.成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商

3.成為全球最佳雇主公司

市場(chǎng)掃描常用方法是PEST分析，分別是分析政治法律環(huán)境(Political Fac--tors)，經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境(Economic Factors)，社會(huì)文化環(huán)境 (Social Factors)，技術(shù)環(huán)境(Technolofical Factors)四個(gè)方面的機(jī)會(huì)和威脅

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,也叫競(jìng)品分析,常用方法是

$APPEALS分析法：$產(chǎn)品價(jià)格(Price)，A可獲得性(Availability),，P包裝(Packagins)，P性能(performance)，E易用性(Easy to use) ，A保證程度（Assurances）， L生命周期成本(Lise cycle os cost)， S社會(huì)接受程度(Social acceptance)

深刻的自我剖析，常用方法SW0T分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(strength)，劣勢(shì)(weaness)，機(jī)會(huì)(Opportunit) 和威脅 (Threats)

戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)細(xì)方的工具，比如安索夫矩陣、BCG矩陣（波士頓矩陣）、波特五力模型，GE矩陣（行業(yè)吸引力矩陣），戰(zhàn)略地圖，SPAN戰(zhàn)略定位分析，價(jià)值鏈分析法！

如何接手產(chǎn)品經(jīng)理:①戶品介紹的文檔 ②Personas 文樣 ③產(chǎn)品的試用賬號(hào)和密碼.

④產(chǎn)品最近運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理最基本的要求，把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)品落地并穩(wěn)步前行，一切盡在掌握之中.提前準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

會(huì)議應(yīng)是項(xiàng)目必備的一劑苦藥了吧，占用各方時(shí)間又得不到想要結(jié)果的會(huì)議就是浪費(fèi)生命，我們要讓會(huì)議不流于形式，就要把會(huì)議本身變成形式。

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KPI文化中的SMART原則的目標(biāo)，是指S代表具體(SPecific)指績(jī)效考核中特定的工作指標(biāo)，M代表可度量(Measurable), 指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為似化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的， A代表可實(shí)現(xiàn)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可實(shí)現(xiàn)，P代表現(xiàn)實(shí)性(Rea listic)，績(jī)數(shù)指標(biāo)實(shí)實(shí)在在，且可證明和觀察。T代表有時(shí)限(Time bound), 注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限！

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KPI的改進(jìn)策略，付費(fèi)用廣包含使用用戶，使用用戶包含活躍用戶。

①用戶數(shù)，銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)，讓付費(fèi)的人把產(chǎn)品買(mǎi)下

?②使用率=使用用戶/付費(fèi)用戶，服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)．

③活躍度=活躍用戶/使用用戶,產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)