一、對不起
“對不起”是多少孩子期盼能從家長口里說出來的話語。每個孩子都不希望自己被指責，尤其是當家長誤解自己的時候。孩子渴望家長的那句“對不起”的背后，無非是想得到家長的理解，證明自己是值得被愛的。然而，當這句“對不起”被家長隱藏的時候，孩子內(nèi)在的傷痛，也正隨著憤怒、悲傷、委屈等情緒一點點地累積著。當家長意識到自己的言行已經(jīng)誤解了孩子，應當及時道歉。道歉不僅能及時消除誤解，還能樹立家長勇于擔當、以身作則的形象，這對孩子的影響無疑是正面且積極的。當遭到父母的誤解時，無論是哪種方式的誤解，每個孩子渴望的無非都是家長真誠的道歉，填補內(nèi)心深處的那個缺口?！皩Σ黄稹北M管只有三個字，傳遞的信息卻是：你沒有那么糟糕，我誤解了你，甚至傷害了你，我有不對的地方，我承認我的錯誤，并向你真誠地道歉。
每個家長曾經(jīng)也都是個孩子，回首自己的童年，是否也被自己的家長誤解？被誤解時是否也曾渴望家長跟自己道歉？“得不到的永遠在騷動”，創(chuàng)傷的修復，有時僅僅只需要一句“對不起”。
二、這不是你的錯
孩子內(nèi)心受傷的原因有很多，可能來源于外部，也可能源于內(nèi)在。當孩子受傷時，常常伴隨的是恐懼、悲傷、自責等負面情緒，而且往往容易將矛頭指向自身，認為自己很糟糕，家長會嚴懲自己，不再愛自己。
創(chuàng)傷心理學認為：處理創(chuàng)傷最初最有效的干預方式是穩(wěn)定化技術(shù)，即讓創(chuàng)傷者建立正性體驗，暫時遠離負性體驗，讓其感覺到安全與支持。因此，當受傷的孩子責難自己的時候，家長應直接告訴孩子“這不是你的錯”。也許有的家長認為，孩子受傷確實是因為他自身的某些問題，此時告訴他不是他的錯，這不是助長于他推卸責任嗎？很多家長可能會利用此時進行說教，試圖讓孩子達到痛定思痛的效果。殊不知此時的做法，如同火上澆油，雪上加霜。
試想，當你處于強烈的負性情緒體驗中，此時有人還在你耳邊進行指責或說教，你的感受是什么？“這不是你的錯”直接傳達的信息是：我沒有指責你的意思，我并沒有因為這件事情，而否定你這個人，我依舊是愛你的。并且，在此基礎上，對孩子說一些鼓勵性的言語，效果會更好。
當家長的指責和訓斥，轉(zhuǎn)變成一種包容與理解時，孩子的傷害很快就被療愈了。
三、這種事情不會再發(fā)生
當家長意識到自己的言行已經(jīng)給孩子帶來極大的傷害時，應該第一時間堅定而決絕地告訴孩子“這種事情不會再發(fā)生”。很多孩子經(jīng)常會提及家長是如何一而再再而三地傷害自己的心靈。而家長自己卻從未意識到，或者意識到了卻沒有任何的反應與表示，甚至進行搪塞、否認、狡辯。對于孩子而言，盡管從輩分上自己未能與家長平起平坐，但是在他們的心里，常常有著一桿天平，自己在這頭，家長在那頭。孩子渴望能夠與家長平等、真誠地溝通。而當天平常年失衡時，家長看似是贏了、戰(zhàn)勝了孩子，但孩子的心，早就對父母關(guān)閉了。
如果說“對不起”是一顆救心丸，那“這種事情不會再發(fā)生”就是一顆定心丸。
一是修復現(xiàn)實的創(chuàng)傷，
二是給予了孩子希望。
四、我愛你
“我愛你”——這是一句多少孩子夢寐以求能從家長口里說出來的話，這是一句多少家長想表達卻深埋心底的話語。當孩子受傷時，特別是當孩子覺得自己犯了錯、闖了禍、變得糟糕透頂、不可饒恕時，往往沉浸在擔心、害怕、恐懼中，覺得家長不會再愛自己。
當孩子受傷時，一定是他最虛弱時，請用愛為他作最好的治療。心理學家說卡爾·羅杰斯說：“愛是深深的理解和接納”?！拔覑勰恪边@簡單的三個字，傳遞出來的信息就是：我理解你此刻的難受與傷痛，我愿意接納這樣的你，無論你做了什么，變成什么樣，你永遠都是我最親愛的孩子。
每個孩子，
值得擁有無條件的愛，
不管他做了什么樣的事情，
都是值得被愛的。
縱使有千言萬語，
抵不上過一句“我愛你”。
