【優(yōu)勝行動(dòng)派??學(xué)習(xí)日記】

[打卡寶寶]：張娜

[打卡日期]：2019.2.12

[學(xué)習(xí)筆記](méi)

概念：離職面試

離職面試，不是挽回，也不是批評(píng)，而是面向未來(lái)，建立你們之間的新關(guān)系。

一次好的離職面試，可以幫助多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人，甚至能夠以他為鏡，看到自己身上，或者公司身上的問(wèn)題，加以改進(jìn)。

運(yùn)用：有效離職面試的三個(gè)建議

第一，留不住人，就留住心。

員工離職，多少可能有些對(duì)公司的不滿，如果處理不當(dāng)，很可能不滿會(huì)變成怨恨，出去后，到處說(shuō)你的壞話，處處與公司為敵。所以，離職面試很重要。它很重要的一個(gè)目的是：人可以走，把心留下。

留下他的心，就是要真誠(chéng)地站在他的角度著想，看看能為他的前程提供什么幫助。

比如，他如果想先休息一段，再找工作，那就看看能不能幫他寫(xiě)封推薦信，或者聘請(qǐng)他當(dāng)一段時(shí)間的外部顧問(wèn)；如果他是去創(chuàng)業(yè)，那就和他聊聊他的創(chuàng)業(yè)想法，給些建議，并安排相關(guān)部門和他聊聊合作的可能性；如果他是因?yàn)楦玫穆毼?，去別的公司，那就祝賀他，并歡迎他在合適的時(shí)候回來(lái)，一起做更大的事業(yè)。

這些溝通的目的，是把你們之間的關(guān)系，從上下級(jí)，變?yōu)榕笥选?/p>

第二，人之將走，其言也真。

平常是你解雇員工，這次員工主動(dòng)離職，就是他“解雇”了你。所以，你一定借離職面試的機(jī)會(huì)，了解他為什么要“解雇”你。是公司管理制度有問(wèn)題，還是自己管理風(fēng)格有問(wèn)題，還是有些你不知道的暗文化、潛規(guī)則，讓他不能忍受。

如果第一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通沒(méi)能交心，他會(huì)人之將走，其言也“善”，說(shuō)：一切都挺好的，公司挺好，同事挺好，老板你也挺好，我離職純屬個(gè)人原因。但如果第一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通，把你們從上下級(jí)，順利地變?yōu)榕笥?，他就?huì)人之將走、其言也“真”，給你一些有價(jià)值的反饋和建議。

第三，善于提問(wèn)，樂(lè)于傾聽(tīng)。

要想獲得這些有價(jià)值的反饋和建議，你要善于提問(wèn)，樂(lè)于傾聽(tīng)。

比如，很多人離職都是因?yàn)閷?duì)直屬經(jīng)理不滿。但如果你問(wèn)：你對(duì)你的直屬經(jīng)理不滿嗎？他一定會(huì)說(shuō)，沒(méi)有沒(méi)有，他挺好的。這是個(gè)傻問(wèn)題。你要問(wèn)：如果是你做你老板的位置，你會(huì)有些什么不一樣的做法？這個(gè)問(wèn)題可以讓他說(shuō)真話。他覺(jué)得可以做得更好的地方，就是他認(rèn)為他老板做得不好的地方。

再比如，你不能問(wèn)，你覺(jué)得我們是家好公司嗎？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)意義。你要問(wèn)，你能推薦幾個(gè)朋友加入我們公司嗎？如果他直接拒絕你說(shuō)：我覺(jué)得我周圍沒(méi)什么合適的。那基本上就說(shuō)明，他對(duì)公司很失望，不愿意讓朋友跳火坑。

如果你很想了解他對(duì)其他員工的評(píng)價(jià)，不要問(wèn)：你覺(jué)得誰(shuí)怎么樣？那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)呢？你要問(wèn)：你覺(jué)得，公司里誰(shuí)可以勉強(qiáng)接替你的職位？他列舉的名單，一定是那些他心中比他更強(qiáng)的。如果你問(wèn)，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)合適嗎？他說(shuō)，不合適。那多半是他認(rèn)為這個(gè)人水平很差。

你還要問(wèn)一個(gè)重要的問(wèn)題：你離開(kāi)之前所負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目，怎么做下去最好？他這時(shí)給你的觀點(diǎn)，不會(huì)阿諛?lè)畛?，而?huì)是中肯的看法，值得參考。

最后，不要忘了再向他提一個(gè)要求：我能不能再請(qǐng)你幫我最后一個(gè)忙？他會(huì)說(shuō)：您說(shuō)？你說(shuō)：你能不能答應(yīng)我，在1年之內(nèi)，不從公司挖人？

他多半會(huì)答應(yīng)你，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，他暫時(shí)只關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展，還沒(méi)有動(dòng)心起念要挖人。等他在新公司站穩(wěn)腳跟，就可能要打老同事的主意了。提前獲得一個(gè)君子承諾，非常重要。

小結(jié)：認(rèn)識(shí)離職面試

離職面試，就是在員工正式離開(kāi)前的一次的面談。這次面談非常重要，它可以幫你多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人，還能幫你了解公司的問(wèn)題，自己的缺陷。

一個(gè)有效的離職面試要注意：第一，留不住人，就留住心，第二，人之將走，其言也真；第三，善于提問(wèn)，樂(lè)于傾聽(tīng)。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：學(xué)習(xí)

[今日感悟]：你覺(jué)著好的不一定每個(gè)人都覺(jué)著是最好的，所以總有人會(huì)離職，員工要離職攔不住的時(shí)候就要給自己留條后路，時(shí)間那么長(zhǎng)，總有一些意外。