看來,這批客人是留不住了。
今天領(lǐng)導(dǎo)愁眉不展,因?yàn)檫@批客人說意見很大,要搬走。
關(guān)于用餐,客人情愿點(diǎn)外賣,也不愿吃廚房里面的東西了。當(dāng)然,點(diǎn)了外賣也客人也吃不多,本來就是挺講究的一群人,又怎會(huì)一直吃外賣呢?關(guān)鍵食堂的東西也是不敢恭維。
再說服務(wù),自從疫情后精簡(jiǎn)人員就剩下幾個(gè)碩果了,整天疲于奔命,哪里還有時(shí)間和力氣來聽客人叨叨叨哦,從而惡性循環(huán),客人的訴求無人關(guān)注,影響客人的心情,能感受到服務(wù)才怪呀。
員工都已是強(qiáng)弩之末,吊著一口仙氣,就看這口氣啥時(shí)落下去了。