你覺得銷售難不難?有的人覺得難,有的人覺得容易,這個就是銷售成不成功的區(qū)別。
今天從廣州回深圳的高鐵上,接到朋友的電話,約我吃飯,所以下午就聚了一下。
朋友是賣平安保險的。在很多人眼里,保險的提成是很高的,開一單就夠一個月吃的了。確實,但這也要看保單的金額多少,保單高提成也就高。也許是所有做銷售的通病,都會跟你說別人買了多貴的東西,買了多高價格的保險,而且時間很輕松,很自由,都是在吃飯喝酒中簽下單的。
也許很多人都會覺得銷售的熱情很高,特別是好的銷售,這是因為好的銷售清楚地知道銷售成功的概率。他們不會死嗑著每一單,雖然說堅持就是勝利,但是你不覺得你抱著很大的熱情跟這一單跟那么久不成功的話會很打擊自信心嗎?然后跟第二單沒成功,第三單沒成功,第四第五,然后就沒然后了,覺得自己不適合做銷售。
但是,或許就在第十單的時候就成功了呢?所以,區(qū)別就在這里,成功的銷售堅持到了第十單,不成功的就在第三第四單的時候夭折了。
銷售成功是有一定的概率的,比如說你跟進了十個客戶,成交了一個就是10%的概率,也就是說成交十個客戶要跟進一百個人。按照這個思路,你要成交一百個人就要找一千個甚至再多的客戶。我們在銷售過程中,應(yīng)該清楚地知道,失敗不要沮喪。
我以前也是做銷售的,剛畢業(yè)出來不知道做什么,在商場賣洗發(fā)水。雖然是個大牌子,但是剛開始沒有經(jīng)過培訓(xùn),只知道洗發(fā)水的簡單的功效,剛開始確實很打擊,不知道怎么跟客戶溝通,客戶一句太貴了,不好用,沒用過等等原因,就不知道怎么回答了。好不容易推銷出去一支,過一會還退回來,這確實很打擊,信心急劇下降。后來,公司有培訓(xùn),告訴我們該怎么去跟客戶介紹,詳細(xì)了解產(chǎn)品的功效,并且有模擬演練,有話術(shù),這確實很有用,知道怎么去應(yīng)對客戶提出的質(zhì)疑,并且我們產(chǎn)品本身就有優(yōu)勢,后來也有了一定的回頭客,也算是忠實粉絲吧。
所以說,成功的銷售不僅要有信心和恒心,還要有很多輔助技巧。產(chǎn)品要有品牌和優(yōu)勢,懂得溝通技巧,有話術(shù),意向客戶,客戶忠實度等等。有了這些也就成功了一大半。
有成功的技巧也歡迎來交流。